ดัชนีที่ 10.3 งานนโยบายและแผน
ปฏิบัติการที่ดี
งานนโยบายและแผนมีปฏิทินการดำเนินงานประจำปี2550 ครบทุกหน่วยงานย่อย ได้นำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้ในงาน ผู้รับบริการส่วนใหญ่พึงพอใจในบริการที่ได้รับ รวมถึงได้นำผลจากการประเมินมาปรับปรุงและพัฒนางานนโยบายและแผนเพื่อการให้บริการอย่างเป็นระบบ
เกณฑ์การตัดสิน
(1) มีปฏิทินการดำเนินงานของงานนโยบายและแผนที่ชัดเจนและเป็นลายลักษณ์อักษร
(2) มี (1) + มีการปฏิบัติงานและดำเนินงานตามแผน
(3) มี (2) + มีการจัดทำระบบข้อมูลและสารสนเทศ
(4) มี (3) + มีการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้รับบริการส่วนใหญ่พึงพอใจในบริการที่ได้รับ
(5) มี (4) + มีการนำผลการประเมินมาปรับปรุงและพัฒนา
การประเมินตนเอง (SAR)
ผู้กำกับดูแลตัวบ่งชี้ : คุณอนุวัทย์ เรืองจันทร์
ผู้เก็บรวมรวบข้อมูล : คุณนิตยา รอดเครือวัลย์ เบอร์โทรภายใน : 6233
ผลการประเมินตนเองปีที่แล้ว : 4 ผลการประเมินตนเองครั้งนี้ : - เป้าหมายปีต่อไป : 5
ผลการดำเนินงาน (หมายเลขหลักฐานอ้างอิง) :
1. งานนโยบายและแผนมีปฏิทินการดำเนินงานที่ชัดเจนและเป็นลายลักษณ์อักษรครบทุกหน่วยงานย่อย {10.3.1}
2. มีการดำเนินงานตามปฏิทินการดำเนินงาน {10.3.2 ดูหลักฐานที่หน่วยงาน}
3. มีการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้ในงานนโยบายและแผน{10.3.3 } www.ahs.nu.ac.th/mis/home/index.asp
4.งานนโยบายและแผน หน่วยบุคคลได้จัดเก็บข้อมูล การไปอบรม สัมนาฯ และ วันลา ของบุคลากรลงในฐานข้อมูล MIS {10.3.3(1)}http://mis.ahs.nu.ac.th/mis/home/index.asp
5.งานนโยบายและแผน หน่วยวิจัยได้จัดเก็บข้อมูลของบุคลากรที่ได้รับทุนอุดหนุนวิจัยทั้งภายในและภายนอกลงในฐานข้อมูลMIS {10.3.3(2)}http://mis.ahs.nu.ac.th/mis/home/index.asp
5.ผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการงานนโยบายและแผน อยู่ในระดับดี ได้คะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 3.91 (เต็ม 5 คะแนน) {10.3.4}
6. นำโปรแกรม e-office มาใช้ในเรื่องการลา และการขอใช้บริการหน่วยเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อให้มีความรวดเร็วและมีการปฏิบัติอย่างเป็นระบบ http://e-office.ahs.nu.ac.th/scripts/foxweb.exe/oa_main.fwx
TOWS Analysis :
ปัจจัยคุกคาม :งานนโยบายและแผนประกอบด้วยหลายหน่วย ซึ่งแต่ละหน่วยมีลักษณะงานที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ทำให้การประเมินและการปรับปรุงทำได้ยาก เพราะเป็นการประเมินและการปรับปรุงโดยภาพรวม
โอกาส:คณะมีระบบฐานข้อมูล MIS ที่แต่ละงานสามารถเก็บข้อมูลได้ - คณะได้รนำระบบ e-office เข้ามาใช้ในการปฏิบัติงาน จุดอ่อน: -
จุดแข็ง :- บุคลากรงานนโยบายและแผนมีใจให้บริการ บริการด้วยไมตรีจิตที่ดีทำให้ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจ โดยดูจากผลประเมินความพึงพอใจงานนโยบายและแผน - บุคลากรงานนโยบายและแผนมีความชำนาญและมีประสบการณ์ในงานที่ปฏิบัติ - บุคลากรที่รับผิดชอบในแต่ละงานได้จัดทำปฏิทินการดำเนินงานในงานของตนเอง
โครงการหรือกิจกรรมในปีต่อไป :
- จัดทำแผนปฏิบัติการของสำนักงานเลขานุการคณะ