การประเมินตนเองเชิงปริมาณ

สัปดาห์ที่ผ่านมา

ผมได้เข้าแลกเปลี่ยนเรียนรู้เกี่ยวกับมีการประเมินคุณภาพการศึกษา 

ผมลองปรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการประเมินคุณภาพการศึกษา มาเป็นการประเมินตนเองในการทำงานทางด้านรังสีเทคนิค

 

การประเมินตนเอง ควรมีการตั้ง... เป้าหมาย 

เป้าหมาย... ของการทำงาน มีทั้ง ปริมาณ และ คุณภาพ

แล้วนำหลักการบริหารจัดการแบบง่ายๆ มาใช้

หลักการนี้ คือ P(plan) D(do) C(check) A(action) 

ในวันนี้ จะกล่าว เฉพาะ เป้าหมายเชิงปริมาณ

ก่อน...

การตั้งเป้าหมายเชิงปริมาณ 

สิ่งหนึ่งที่ต้องทำ คือ 

เราต้อง...รู้ตัวเรา 

เราต้อง....รู้ ภาระหน้าที่ต่างๆของตัวเรา 

(หลายคน รู้เรื่องของคนอื่นๆ แต่... ไม่รู้เรื่องตัวเอง)

เรามีภาระหน้าที่ ต้องทำ หรือ ได้รับมอบหมาย มีอะไรบ้าง? 

นำมาแจกแจง เป็นรายข้อ เช่น 

การให้บริการถ่ายภาพ 

การตรวจวินิจฉัยทางรังสี 

การควบคุมและการประกันคุณภาพ ... เป็นต้น

ลองตั้ง เป้าหมาย เชิงปริมาณ คือ เป้าหมายที่บอกถึงจำนวน อาจรวมถึง จำนวนต่อระยะเวลาที่กำหนด ด้วยก็ได้ เช่น 

การให้บริการแต่ละวัน เราสามารถทำได้จำนวนเท่าไร

หรือ หากระบุ ที่ชัดเจนกว่านั้น 

อาจระบุตามชนิดผู้มารับบริการ เช่น 

ผู้รับบริการที่เป็นเด็ก 

(พวกนี้ บางคนต้องใช้เวลา ค่อยข้างนานกว่า เด็กๆ จะยอมให้ความร่วมมือ) 

ผู้รับบริการ ที่ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ 

(พวกนี้ บางครั้งต้องมีญาติ มีผู้อื่นๆ มาร่วมช่วยในการตรวจ) 

เป็นต้น

เมื่อตั้งเป้าหมาย เชิงปริมาณ เรียบร้อยแล้ว 

นี่... สามารถบอกได้ว่า เป็น ส่วนหนึ่งของ แผนงาน P(plan) ที่จะให้บริการ

จากนั้น ก็...

ลงมือทำ D(do) 

ระหว่างทำ ก็... ควรมีการเก็บข้อมูล 

เมื่อได้ข้อมูลเชิงประจักษ์ ก็ต้องนำมา

C(check) ตรวจสอบผลที่เกิดขึ้น ตรง/ไม่ตรง ตาม เป้าหมาย หรือไม่ 

ทำการวิเคราะห์ A(action) หาแนวทางแก้ไข ปรับปรุง พัฒนา ให้ดีกว่าเดิม

หรือ 

นำเสนอสู่ผู้บริหารระดับสูง ร่วมพิจารณา แนะนำ ต่อไป

หากพบว่า ผลที่ได้ ไม่ตรงตาม... เป้าหมาย เชิงปริมาณ ที่กำหนดไว้ 

มากกว่า หรือ น้อยกว่า เป้าหมาย

ก็... จะเกิดโอกาสพัฒนา ต้องพิจารณาว่า เกิดอะไร อะไรต้องทำ ควรทำ น่าทำ จัดลำดับความสำคัญ 

เรารู้  คนอื่นๆ ในที่ทำงานรู้ หรือ ไม่รู้

เรา ประเมินตนเอง เพื่อหาโอกาสพัฒนา

เรา ประเมินตนเอง เพื่อตรวจสอบผลสำเร็จ ผลที่ไม่สำเร็จ (ไม่ใช่ การจำผิด) 

สรุป 

เป้าหมายเชิงปริมาณ เป็นเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับตัวเลข บอกจำนวน บอกปริมาณ ที่ต้องการหรือ สามารถทำได้ 

แต่... จะทำได้ จริง ตรง หรือ ไม่ตรง เป้าหมาย ก็ อาจเกิดขึ้นได้ 

การประเมินตนเอง การประเมินเป้าหมายเชิงปริมาณ 

สามารถทำได้ในแต่ละวัน/เดือน/ปี 

ข้อมูลที่เกิดขึ้น มีประโยชน์ 

ถ้า...เรารู้จักนำมาใช้ 

โอกาสพัฒนามีทุกที่ มีทุกๆวัน นะครับ