KM หน่วยราชการ

KM หน่วยราชการ

       31 ต.ค.48  ผมไปประชุมคณะ อกพร. ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ฯ   ได้รับแจกหนังสือ :
     - แนวทางการพิจารณาให้รางวัลคุณภาพการบริการประชาชนและวิธีการลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการ
     - การมอบรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน  ประจำปี 2547

                        

                                                    ปกหนังสือ

ทำให้ทราบว่าหน่วยงานที่มี Best Practice ได้แก่
     - กรมการขนส่งทางบก : สำนักมาตรฐานงานทะเบียนและภาษีรถ
     - กรมการจัดหางาน : ศูนย์จัดหางาน
     - กรมสุขภาพจิต : รพ. ศรีธัญญา - การให้บริการรักษาผู้ป่วยเดิม
     - สำนักงานตำรวจสันติบาล : การออกหนังสือรับรองความประพฤติให้แก่ผู้ร้องขอที่ต้องการ หนังสือเดินทางไปต่างประเทศ
     - รพ.ยโสธร : การให้บริการรักษาผู้ป่วยนอก
     - สำนักงานที่ดิน จ.หนองคาย : การจดทะเบียนไถ่ถอนจำนอง
     - สำนักงานจัดหางานจังหวัด จ.นครศรีฯ : การขอรับใบอนุญาตทำงานของคนต่างด้าว

เมื่อมี BP ก็ทำ KM ได้   โดยอาจทำได้ 2 แบบเป็นอย่างน้อย
     (1) เชิญทั้ง 7 หน่วย   หน่วยละ 2 - 3 คน มา ลปรร. และสกัดขุมความรู้   และเชิญหน่วยงานที่ต้องการเรียนรู้มาฟัง
     (2) หน่วยงานที่ต้องการพัฒนางานของตนเชิญหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งที่มี BP เป็นทีมเหย้าไปทำ Peer Assist ให้

          คุณวรรณาจะนำเรื่องนี้เป็นวาระหารือในการประชุมภาคี KM ราชการ  วันที่ 24 พ.ย.48  ใครมี idea จะใช้ประโยชน์จาก BP ของ 7 หน่วยงานนี้โปรดเสนอแนะครับ

วิจารณ์  พานิช 
 31 ต.ค.48