KM หน่วยราชการ
31 ต.ค.48
ผมไปประชุมคณะ อกพร. ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ฯ
ได้รับแจกหนังสือ :
-
แนวทางการพิจารณาให้รางวัลคุณภาพการบริการประชาชนและวิธีการลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติราชการ
-
การมอบรางวัลคุณภาพการให้บริการประชาชน ประจำปี 2547
ปกหนังสือ
ทำให้ทราบว่าหน่วยงานที่มี Best Practice ได้แก่
- กรมการขนส่งทางบก :
สำนักมาตรฐานงานทะเบียนและภาษีรถ
- กรมการจัดหางาน : ศูนย์จัดหางาน
- กรมสุขภาพจิต : รพ. ศรีธัญญา -
การให้บริการรักษาผู้ป่วยเดิม
- สำนักงานตำรวจสันติบาล :
การออกหนังสือรับรองความประพฤติให้แก่ผู้ร้องขอที่ต้องการ
หนังสือเดินทางไปต่างประเทศ
- รพ.ยโสธร :
การให้บริการรักษาผู้ป่วยนอก
- สำนักงานที่ดิน จ.หนองคาย :
การจดทะเบียนไถ่ถอนจำนอง
- สำนักงานจัดหางานจังหวัด จ.นครศรีฯ :
การขอรับใบอนุญาตทำงานของคนต่างด้าว
เมื่อมี BP ก็ทำ KM ได้ โดยอาจทำได้ 2
แบบเป็นอย่างน้อย
(1) เชิญทั้ง 7 หน่วย หน่วยละ 2
- 3 คน มา ลปรร. และสกัดขุมความรู้
และเชิญหน่วยงานที่ต้องการเรียนรู้มาฟัง
(2)
หน่วยงานที่ต้องการพัฒนางานของตนเชิญหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งที่มี BP
เป็นทีมเหย้าไปทำ Peer Assist ให้
คุณวรรณาจะนำเรื่องนี้เป็นวาระหารือในการประชุมภาคี KM ราชการ วันที่ 24 พ.ย.48 ใครมี idea จะใช้ประโยชน์จาก BP ของ 7 หน่วยงานนี้โปรดเสนอแนะครับ
วิจารณ์ พานิช
31 ต.ค.48