แนะนำวิทยากร KM : อ. จิรัชฌา วิเชียรปัญญา
อ. จิรัชฌา ([email protected]) เป็นอาจารย์คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ ม.รังสิต และกำลังเรียนปริญญาเอกที่คณะครุศาสตร์ จุฬาฯ โดยทำวิทยานิพนธ์ด้าน KM เธอได้เขียนหนังสือชื่อ "จัดการความรู้ : พื้นฐานและการประยุกต์ใช้" จัดพิมพ์จำหน่ายโดยสำนักพิมพ์ Expernet อ. จิรัชฌาเป็นวิทยากร KM ที่เก่งคนหนึ่ง มีประสบการณ์การไปบรรยายจัด workshop และให้คำแนะนำที่กรมสุขภาพจิต, กระทรวงการพลังงาน, กรมอาชีวศึกษา, กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ, จ.สุรินทร์, ม.วลัยลักษณ์, เป็นต้น
คุณธวัชเอาเอกสาร PowerPoint ของการสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง "การเป็นวิทยากรโครงการจัดการความรู้" วันที่ 27 - 28 ต.ค.48 ณ มวล. นครศรีธรรมราช มาให้ดู อ. จิรัชฌาให้ชื่อ & นิยามประเภทของความรู้ไว้อย่างน่าสนใจดังนี้
ประเภทของความรู้
1.
ความรู้โดยนัย (Tacit Knowledge)
เป็นความรู้ที่ได้จากประสบการณ์
พรสวรรค์
สัญชาตญาณของแต่ละบุคคลในการทำความเข้าใจในสิ่งต่าง ๆ
เป็นความรู้ที่ไม่สามารถถ่ายทอดออกมาเป็นคำพูดหรือลายลักษณ์อักษรได้โดยง่าย
เช่น ทักษะในการทำงาน
2. ความรู้ที่ปรากฎชัดเจน (Explicit Knowledge)
เป็นความรู้ที่สามารถรวบรวมและถ่ายทอดได้โดยผ่านวิธีการต่าง ๆ เช่น
การบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร คู่มือต่าง ๆ
รูปแบบความรู้โดยนัย
- Face to Face conversation
- Mentoring & Training
- Coaching
- Customer knowledge
- Staff knowledge
- Outside expert
- Top manager/Top management support
- Social capital (trust & culture)
รูปแบบของความรู้ที่ปรากฎชัดเจน
- Transaction data
- Internal reports/Memos
- Record Management
- Plan & Policies
- Newspaper
- Data warehouse
- External/Internal Databases
- E-mail
วิจารณ์ พานิช
31 ต.ค.48