ต่อจาก 2 บันทึกนี้นะคะ (เบื้องหลัง) ... และ กระบวนการจัดประชุม retreat
สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดหนองคายได้จัดประชุมทบทวนหลังปฏิบัติการ (After Action Review : AAR) เมื่อ 30 พฤษภาคม ที่ผ่านมา
ขออนุญาตท่านนายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดหนองคาย รองนายแพทย์ทุกท่าน หัวหน้าทุกกลุ่มงาน/หัวหน้างาน
โดยเฉพาะกลุ่มงานพัฒนายุทธศาสตร์สาธารณสุข ทีม Facilitator และ note-taker
ที่ได้ AAR หลังเป็นทีมผู้จัดประชุม "สรุปและทบทวนผลงานรอบ 6 เดือน ปีงบประมาณ 2559 (NKPH Retreat 2016)" ที่อำเภอสังคม ศรีเชียงใหม่ และท่าบ่อ
นำเสนอผล AAR ดังนี้ นะคะ
(วัดหินหมากเป้ง อ.ศรีเชียงใหม่ กราบพระ สวดมนต์ ตามรอยอริยสงฆ์ ฟังพระคุณเจ้าเทศนา ให้มีเวลาปฏิบัติกายใจ ละวางกิเลส ละวางอัตตา ละโลภ โกรธ หลง)
^_,^
แบบบันทึกการทบทวนหลังการปฏิบัติงาน (After Action Review : AAR)
หน่วยงาน สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดหนองคาย
เรียน |
นายแพทย์สาธารณสุขจังหวัดหนองคาย |
|||||||
ชื่องาน |
การประชุมสรุปและทบทวนผลงานรอบ 6 เดือน ปีงบประมาณ 2559 (NKPH Retreat 2016) |
AAR ครั้งที่ |
1 |
|||||
วัน/เวลาที่เริ่มปฏิบัติงาน |
26 พฤษภาคม 2559 |
วัน/เวลาที่สิ้นสุดการปฏิบัติงาน |
26 พฤษภาคม 2559 |
|||||
วันที่ทำ AAR |
30 พฤษภาคม 2559 |
เวลาเริ่ม-สิ้นสุด |
10.00น.- 12.00น. |
|||||
ผู้ร่วม AAR |
รอง นพ.สสจ.หนองคาย |
|||||||
หัวหน้ากลุ่มงาน/หัวหน้างาน สสจ.หนองคาย |
||||||||
วิทยากรกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ “เรื่องเล่าเร้าพลัง งานได้ผล คนเป็นสุข” |
||||||||
ทีม Facilitator, Note Taker |
||||||||
คณะทำงาน NKPH Retreat |
||||||||
เป้าหมายของงาน |
||||||||
ผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติงานทุกระดับ ได้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เชื่อมความสัมพันธ์ ทบทวนผลงานที่ผ่านมา และร่วมกำหนดแนวทาง |
||||||||
การพัฒนาใน 4 เดือนหลัง ปีงบประมาณ 2559 |
||||||||
ผลการปฏิบัติ/ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง (โดยสรุป) |
||||||||
1. เป็นเวทีการสรุปผลงานที่ผ่านมาในรอบ 6 เดือน นำเสนอในรูปแบบวีดิทัศน์ |
||||||||
เพื่อให้เห็นภาพความสำเร็จและประเด็นที่จะพัฒนางานร่วมกัน |
||||||||
2. เป็นเวทีในการบรรยายเสริมพลัง สร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิก โดยผู้นำขององค์กร |
||||||||
ร่วมกันทบทวน ตั้งหลัก ที่จะร่วมจิต ร่วมใจในการพัฒนางาน เป็นนักรบ นักรักด้านสุขภาพ |
||||||||
ที่ร่วมคิด ร่วมทำ ร่วมเรียนรู้ ร่วมสร้างนวัตกรรม มุ่งสร้างคุณค่าผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่เกิดขึ้นกับประชาชน |
||||||||
3. เป็นเวทีที่ชุมชนนักปฏิบัติ ผู้นำด้านสุขภาพระดับอำเภอและจังหวัดได้มาร่วมค้นหา Tacit knowledge ด้วยตนเอง |
||||||||
เป็นเวทีที่นักวิชาการผู้รับผิดชอบงานระดับจังหวัดได้ปรับเปลี่ยนบทบาทการทำงานเป็น Facilitator, note - taker |
||||||||
ผู้ร่วมกิจกรรมได้ฝึกการมองโลกเชิงบวก ค้นหาและพัฒนาต่อยอดจากจุดแข็งของเพื่อนหรือพื้นที่ตนเอง ชื่นชมตัวเองเป็น |
||||||||
มีความเป็นเพื่อนแน่นแฟ้นขึ้น ปรารถนาดีต่อกัน ให้เกียรติและเคารพชีวิตผู้อื่น เพิ่มกัลยาณมิตร สร้างเครือข่ายโดยไม่รู้ตัว |
||||||||
4. ร่วมกิจกรรมปั่นจักรยาน เดิน-วิ่ง ร่วมกับชมรมจักรยาน อ.เมือง อ.ท่าบ่อ อ.ศรีเชียงใหม่ อ.สังคมเพื่อการสร้างสุขภาพ |
||||||||
ร่วมสร้างกระแส รวมพลังในพื้นที่อ.สังคมให้ประชาชนตื่นตัวด้านการออกกำลังกายและการดูแลสุขภาพ |
||||||||
5. เป็นการร่วมกิจกรรมเสริมพลังใจด้วยธรรม หลักธรรมในชีวิต หลักธรรมการทำงาน ครอบครัว สังคม |
||||||||
การจะทำกิจกรรมใดๆ ให้สำเร็จ ต้องเริ่มที่ตัวเราและขยายผล |
||||||||
6. ร่วมกิจกรรมวิถีพื้นบ้าน วัฒนธรรมชุมชม สัมผัสชีวิตเรียบง่าย ธรรมชาติสวยงาม |
||||||||
การรับประทานอาหารพื้นบ้านเพื่อสุขภาพร่วมกัน ในรูปแบบพาแลง |
||||||||
7. ร่วมชื่นชมความสำเร็จการพัฒนาคุณภาพบริการ รพร.ท่าบ่อเพื่อก้าวสู่ TCPH Inter สร้างแรงบันดาลใจในการพัฒนางาน |
||||||||
งาน/ขั้นตอนที่ทำได้ดี |
||||||||
สมาชิกกลุ่มร่วมระดมจิตใจและความคิด |
||||||||
การมีส่วนร่วมของสมาชิกกลุ่มดีมาก |
||||||||
สร้างบรรยากาศได้ดี ผู้นำเสนอสรุปความคิดรวบยอดดีมาก |
||||||||
เรียนรู้การคิดอย่างเป็นระบบ |
||||||||
ชื่นชมวิทยากรตั้งแต่การบรรยายในช่วงเช้าจนถึงช่วงบ่าย |
||||||||
มีความสุขที่ได้พบปะกัน |
||||||||
ได้เรียนรู้การบริหารจัดการของ สสจ.หนองคาย |
||||||||
กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ในช่วงเย็น สมาชิกมีส่วนร่วมเยอะ ได้รับคำชื่นชม งานกิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์ทำได้ดี |
||||||||
ชื่นชมทีมงาน มีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี |
||||||||
ผู้เข้าร่วมประชุม มีความสุข สนุกสนาน ห้องประชุมธรรมชาติ ผู้บริหารเป็นกันเอง นั่งพื้นด้วยกัน |
||||||||
เกิดความคิด แนวคิดใหม่ๆ เห็นความเชื่อมโยงในการทำงาน |
||||||||
งานลื่นไหลดี ทำตามเวลา มีประสบการณ์การแลกเปลี่ยน หลากหลายมุมมอง |
||||||||
สถานที่จัดประชุมอยู่ในพื้นที่จังหวัดหนองคาย ไม่เสียเวลาในการเดินทาง |
||||||||
ทีมมีความรับผิดชอบต่อตนเองดีมาก มีวินัย |
||||||||
ผู้เข้าร่วมประชุมชอบกิจกรรมแบบนี้ และจะนำกลับไปทำต่อที่หน่วยงาน |
||||||||
ชื่นชมการร่วมรับประทานอาหารที่วังน้ำมอก ได้ส่งเสริมกิจกรรมและวิถีชีวิตท้องถิ่นของชาวหนองคาย |
||||||||
งาน/ขั้นตอนที่ทำได้ไม่ดี |
||||||||
สถานที่ประชุม ในช่วงบรรยายอากาศร้อน |
||||||||
อาหารกลางวัน ในการประชุมวันแรกมีแมลงวันเยอะ ร้านไม่มีภาชนะ หรือ อุปกรณ์ปิดคลุมอาหาร |
||||||||
ในการประชุมกลุ่มทุก Goal ควรมีผู้บริหารเข้าร่วมกลุ่มด้วย |
||||||||
การแบ่งกลุ่มมีจำนวนสมาชิกมากเกินไป และได้มีการแก้ปัญหาโดยมีการแบ่งกลุ่มย่อย 2กลุ่มในกลุ่มที่ 5 Management |
||||||||
การทำกลุ่มต้องอยู่ในสถานที่ที่เงียบสงบ ไม่มีสิ่งรบกวน |
||||||||
กำหนดการควรลงรายละเอียดสถานที่รับประทานอาหารเช้าเนื่องจากมีที่พักหลายแห่ง ผู้เข้าร่วมประชุมจะได้รับความสะดวก |
||||||||
ในระหว่างการเดินทางมีสมาชิกในรถตู้ขึ้นรถไม่ทันเนื่องจากเข้าห้องน้ำและไม่แจ้งสมาชิกในกลุ่มทราบ ควรมีผู้ดูแลกลุ่ม และ |
||||||||
สมาชิกในกลุ่มควรดูแลกันในการทำกิจกรรมทุกช่วงกิจกรรม และสมาชิกควรมีความพร้อมในอุปกรณ์สื่อสาร โทรศัพท์มือถือ |
||||||||
เพื่อการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน |
||||||||
อุปสรรค/ข้อจำกัด/ข้อขัดข้อง ที่พบในระหว่างการปฏิบัติงาน |
||||||||
สภาพภูมิอากาศ ในระหว่างเดินทางเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มมีฝนตกหนัก ต้องมีการปรับสถานที่จากศาลา2ชั้น เป็นศาลาหลังใหญ่ |
||||||||
มีช่วงเวลาให้สมาชิกที่ร่วมกิจกรรมสะท้อนความรู้สึกและสิ่งที่ได้เรียนรู้ เป็นระยะ ๆ น้อยเกินไป |
||||||||
การสื่อสารในระหว่างการทำกลุ่มยังไม่ตรงกัน ยังไม่ชัดเจน มีการพูดคุยกันภายในกลุ่ม |
||||||||
ประเด็นที่ได้เรียนรู้ |
||||||||
หัวหน้าพาทำ งานได้ผล คนเป็นสุข (นพ.สสจ.หนองคายและผู้บริหาร อยู่ร่วมตลอดกิจกรรม) |
||||||||
ไม่มีอะไรที่ทำไม่ได้จนกว่าจะได้ลงมือทำ |
||||||||
กิจกรรมย่อยๆ ของ KM ทำให้รู้สึกมีคุณค่า |
||||||||
การจัดสมดุลของความสุข |
||||||||
ทำใจนิ่งยอมรับสถานการณ์ต่างๆ ได้ |
||||||||
การพัฒนางานด้วยการฟังอย่างตั้งใจ |
||||||||
ธรรมะสำหรับผู้บริหาร ลดความอิจฉา โลภ โกรธ หลง อภัย |
||||||||
การทำงานเป็นทีม |
||||||||
การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ต้องมีวิทยากรที่นำ |
||||||||
การมอบหมายงานที่ถูกคน ถูกงาน ทำให้งานลื่นไหล |
||||||||
ความสามัคคีทำให้งานสำเร็จ |
||||||||
ร่วมด้วยช่วยกันทำให้งานสำเร็จ |
||||||||
เจ้าหน้าที่มีความภาคภูมิใจที่มีส่วนร่วมในการทำงาน ชื่นชมเครือข่าย |
||||||||
การทำงานแบบเครือข่าย ดีกว่าการทำงานคนเดียว |
||||||||
สสจ.หนองคาย ควรจัดให้มีชมรมปั่นจักรยาน |
||||||||
ได้เรียนรู้พื้นที่ในจังหวัด |
||||||||
ข้อปฏิบัติในการทำงานครั้งต่อไป |
||||||||
เรื่องเล่าเร้าพลังจากทีมงานที่ประสบความสำเร็จ Best Practice |
||||||||
สิ้นปีงบประมาณจัดกิจกรรมโดยให้ทุก คปสอ.มีส่วนร่วม |
||||||||
ควรมีเสื้อทีม NKPH (จังหวัด-อำเภอ-ตำบล) เพื่อแสดงถึงอัตลักษณ์ของชาวสาธารณสุข จังหวัดหนองคาย |
||||||||
การเตรียมทีม Facilitator/ Note taker ต้องมีการเตรียมทีมก่อน |
||||||||
การเตรียมสถานที่ที่เหมาะสมกับจำนวนผู้เข้ารับการประชุม และเพิ่มระยะเวลาในการจัดกิจกรรมกลุ่ม |
||||||||
หน่วยงานสาธารณสุขทุกระดับ ควรนำ KM มาใช้ทำกิจกรรมต่อเนื่อง |
||||||||
หัวข้อในการทำกิจกรรม KM Phaseต่อไป ควรนำปัญหาที่ยังไม่สำเร็จของแต่ละ Goal ให้นำมาเจาะประเด็น |
||||||||
ควรมีการสรุปผลงานรอบ 12 เดือน เพื่อเป็นแนวทางในการทำงานในปีต่อไป |
เดี๋ยวมีรายละเอียดของทั้ง 5 กลุ่ม Goal setting ที่เป็นยุทธศาสตร์หลักของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดหนองคาย ปี 2559 ที่จะได้ปรับ-พัฒนางานอย่างไรในครึ่งปีหลัง
โปรดติดตามต่อนะคะ
ขอบคุณค่ะ
^_,^
(กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ "เรื่องเล่าเร้าพลัง งานได้ผล คนเป็นสุข" ณ ศาลาวัดแก้งใหม่ อ.สังคม จ.หนองคาย สมาชิกกลุ่ม ทีม Facilitator และ Note-taker สรุปบทเรียน นำเสนอตามกลุ่ม Goal setting ๕ ยุทธศาสตร์หลักขับเคลื่อนสุขภาวะชาวหนองคาย ปี ๒๕๕๙)
^_,^
(วังน้ำมอก หมู่บ้านริมลำธาร รับนักท่องเที่ยวค้างคืนแบบโฮมสเตย์ อาหารพื้นบ้าน การแสดงพื้นเมือง อ.ศรีเชียงใหม่ จ.หนองคาย)
^_,^
(Sky walker ทางเดินพื้นกระจก ยื่นออกหน้าผา ณ วัดผาตากเสื้อ อ.สังคม จ.หนองคาย แม่น้ำโขงและ สปป.ลาว เป็นฉากหลังค่ะ)
โตพอเมื่อไหร่บอกนะคะ คุณเพชรฯ ^_,^
พี่จะบังเอิ้ญ บังเอิญ มีธุระที่กำแพงเพชร พอดิบพอดี อิ อิ
เห็นภาพแล้ว
อยากไปผาตากเสื้อทันใด
555
ถาพไหนคะ อ.ขจิต อิ อิ
ใช่แล้วค่ะ อ.วิชญ์ จากสระชาวบ้าน ยกให้โรงพยาบาลแล้วค่ะ ^_,^