" I hate HR " ได้ยินแล้วหนาว

วันที่ 30-05-59 กลับจาก อ.สิชล ไปบรรยายให้กับ วิทยาลัยนานาชาติการท่องเที่ยว มรภ.สุราษฎร์ ลงเครื่องที่สุวรรณภูมิ นั่ง Airport Raillink เข้าเมือง ระหว่างที่นั่งอยู่ ได้ยินผู้โดยสารกลุ่มหนึ่งคุยกัน

เกลียดจริง ๆ เกลียดมากๆ เลย HR

คุยนักคุยหนาบอกจะเป็น Business Partner ไม่เห็นทำอะไรเลย

แล้วก็ ทั้งฝ่าย มีคน 26 คน เยอะไปหมด ทำอะไรบ้างก็ไม่รู้ ไม่มีอะไรสักอย่าง งานคนอื่นก็ไม่รู้ิ แล้สมันเป็น Business partner ภาษาอะไร

ขณะที่ฝ่าย บ/ช บริษัท มีแค่ 16 คน HR (มาบอกว่าคนเยอะ)

แล้วที่ ยุ่งมาก ๆ คือ ไม่รู้คิดอะไร ให้ทำ KPIs กับ งานสนับสนุน มันจะวัดอะไรกันนักหนา

เกลียดจริงๆ HR นี่

ผู้เขียนได้ยิน ตกใจ เพิ่งเคยฟังชัดๆ ก็ครั้งนี้ว่า มีคนเกลียด HR ในที่สาธารณะ

สำหรับเรื่องนี้ ผู้เขียนคิดว่าอย่างแรก ต้องมีปัญหาจาก ผู้บริหาร HR โดยตรง ถึงได้ถูกต่อว่าแบบนี้

อย่างที่สอง HR ยุคปัจจุบัน ไม่ลึก และ Contents ทาง HR มีน้อย จึงนิยมจ้างที่ปรึกษา หรือ อาศัยวิทยากร รุ่นใหม่ๆ ช่วยดำเนินการหรือให้ความรู้

ผลจึงเกิดทางลบ คือ อธิบายหรือให้ความกระจ่างในสิ่งที่จะดำเนินการ หรือให้คำแนะนำปัญหาลึก ๆ ไม่ได้ หรืออธิบายต่อในทางปฏิบัติไม่ตรงหรือ นำไปทำได้ยาก กับ ทุกคนในองค์กร(ฝ่ายงาน)

ถือเป็นโศกนาฎกรรมของธุรกิจและ HR เลยทีเดียว ก็คงต้องปรับตามที่เค้าบอกหรือ วิจารณ์ แล้วจะคิดทำอะไรใหม่ หรือนำ Know -Howใหม่ๆ มาใช้ ควรศึกษาให้ลึกซึ้ง ใช้ผู้เชี่ยวชาญที่รู้จริง ทำจริง น่าจะเป็นทางออกได้ดีในเรื่องนี้ครับ