บรรยายหัวข้อ "Leadership Principle and Lead with Passion" เครือโรงพยาบาลพญาไท และเครือโรงพยาบาลเปาโล


สวัสดี ลูกศิษย์และชาว Blog ทุกท่าน ,

ผมได้รับเกียรติจากเครือโรงพยาบาลพญาไท และเครือโรงพยาบาลเปาโล เชิญผมมาเป็นวิทยากรเพื่อให้ความรู้ในหัวข้อ “Leadership Principle and Lead with Passion” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมความรู้ ทักษะ และพัฒนาศักยภาพด้านการบริการให้แก่บุคลากรภายในองค์กร จำนวน 45 คน ณ วันพฤหัสบดีที่ 1 ตุลาคม 2558 ณ โรงพยาบาลพญาไท 2 ครับ

ผมจึงขอใช้ Blog นี้เป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันครับ


จีระ หงส์ลดารมภ์




สรุปโดยทีมงานวิชาการ Chira Academy

การเรียนรู้หัวข้อ Leadership Principle and Lead with passion

วันที่ 1 ตุลาคม 2558

ณ โรงพยาบาลพญาไท 2

ดร.จีระ ได้กล่าวถึงสิ่งที่จะได้ในวันนี้คืออะไร คือเป็นการให้เรื่อง Process และ Knowledge เพื่อให้ผู้เข้าร่วมโครงการได้สร้างโอกาสในการทำงาน

การทำงานยุคใหม่ต้องเป็น Science base และ People Base เพื่อมุ่งไปสู่ Value Diversity คือการสร้างมูลค่าเพิ่มจากความหลากหลาย

การทำงานในโรงพยาบาลเป็นเรื่องของการบริการ หรือการขาย Service อย่างหนึ่ง ต้องทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก อย่างลูกจ้างก็ถือว่าเป็นลูกค้าขององค์กร ระหว่างแต่ละ Level เช่น ระหว่างหมอกับพนักงานทั่วไป มีช่องว่างมาก นายจ้างจึงต้องดูว่าจะขจัดช่องว่างเหล่านี้อย่างไร

Leadership เป็นส่วนหนึ่งของ Human Capital เราจึงต้องรู้ว่าเป้าหมายขององค์กรไปทางไหน

  • Where are we สถานการณ์ปัจจุบันเป็นอย่าง
  • Basic : 8K’s
  • ในอเมริกาพนักงานมี Passion แค่ 12% อีก 88% ไม่มี จึงเรียกว่า Passion gap (ช่องว่าง)
  • Leaders จึงจะต้องมีศักยภาพในการสร้างบรรยากาศให้ทุกๆคนในองค์กรมี Passion ในการทำงาน ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญมากๆ หลักของ Passion มาจากทฤษฎี 8K’s ของผม เรียน 8K’s และเน้นไปที่ทุนแห่งความสุข

-Where do we want to go วิสัยทัศน์

-How to get there ทำอย่างไร

-How to overcome difficulty (ต้องทำเองเพราะว่าคุณรู้ศักยภาพขององค์กรเป็นอย่างไร

การเรียนทุกคนต้องรู้จักกันก่อน เป็นแบบ Informal ไม่ใช่รู้จักกันเฉพาะเรื่องการทำงานเท่านั้น

การร่วมแสดงความคิดเห็น

ให้แต่ละกลุ่มร่วมกันระดมความคิดเห็นว่าสิ่งที่ได้กลับบ้านในวันนี้จะได้อะไร (Take Home value)

กลุ่มที่ 1 ได้กล่าวถึงการมี Vision ที่แตกต่างกันของแต่ละโรงพยาบาล ดังนั้นจึงมองว่า Leadership Principle and Lead with passion อาจแตกต่างกัน ดังนั้น Leadership จะนำ Principle เพื่อ Lead Passion ได้อย่างไร

ดร.จีระ ได้กล่าวว่า Principle อย่างเดียวไม่พอต้องนำ Leadership ไปแก้ปัญหาด้วย

กลุ่มที่ 2 ได้กล่าวถึงการทำงานอย่างมีความสุขควรเริ่มจากตัวเองก่อน แล้วค่อยนำสู่ลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน และคนอื่น

ดร.จีระ ได้กล่าวถึงการสร้าง Happiness ที่ตัวเราและการสร้าง Happiness Workplace และบทบาทของหน้าที่ของโรงพยาบาลใน Context การเปิดเสรีอาเซียน และการทำ Medical Hub , Health care น่าจะทำได้ดีที่สุด

การมี Happy at work + Happy workplace อยู่ใน Passion

กลุ่ม 3 ได้กล่าวถึง ดร.อาทิตย์ที่ทิ้งCulture ในเรื่อง Warm (อบอุ่น) และวัฒนธรรมที่ยั่งยืนไว้ซึ่งหาสิ่งใดเทียบได้ยาก เนื่องจากเป็น Human Capital มี 3 Keyword ที่อยากฝากไว้คือ

  • Passion ในเรื่อง Vision + Strategy
  • Execution
  • Phayathai Style

ดร.จีระ ได้กล่าวว่า Execution จะช่วยให้สำเร็จ มากได้

กลุ่ม 4 จากหลักการของการ Lead ของเรา บุคลากรแต่ละที่ไม่เท่ากัน โรงพยาบาลเปาโลจำนวนคนน้อยกว่าพญาไท วัฒนธรรม 2 ที่แตกต่างกัน แต่เมื่อมี Vision เดียวกันดังนั้นจึงทำอย่างไรให้คน Lead ไปทางเดียวกันได้ จึงอยากนำไป Apply ใช้เหมือนกัน

ดร.จีระ อยากให้ทั้ง 2 กลุ่ม Mix to culture , merge เข้าด้วยกัน ใช้โอกาส Informal Learning เปาโลกับพญาไทให้ Share มากขึ้น ให้มี Postive Approach ร่วมกัน

กลุ่ม 5 ให้คนมีความสุขร่วมกัน ทำอย่างเป็นเจ้าของด้วยความรู้สึกด้วยใจของเขาเอง

ดร.จีระ กล่าวถึงการปลูกว่าคือการสร้างคน และเก็บเกี่ยวคือการ Empower คน

แต่ก่อนอื่นอยากให้คนมี Basic คือ Human Capital ก่อน และให้คิดว่าจะทำอย่างไรถึงเอาความเป็นเลิศของคนที่อยู่ข้างในออกมา

ระบบการบริหารจัดการที่ผ่านมาเน้นสิ่งที่เรียกว่า Tangible ไม่ได้เน้น Intangible ซึ่งควรเน้นด้าน Intangible มากขึ้น

คนกับรถเบนซ์คนละอย่าง ถ้าอยากให้คน ๆ นึงทำงานให้เราจะบริหารอย่างไร

กลุ่ม 6 อะไรเป็น Key Successful ในวันนี้ ในการไป Lead คนอื่น Principle นั้น ต้อง Link กับ Methodology แน่นอน

ดร.จีระ กล่าวว่า อะไรที่ไม่สำเร็จอยากให้กลับไปเช็คดูอีกที การที่ ดร.จีระ มาที่นี่นอกจากมาให้ความรู้ยังมาเอาความรู้จากแต่ละท่านด้วย

Leadership

  • Good Manager can be good leader

-Managing is doing things right อาจทำเพราะต้องถูกกฎระเบียบ

-Leadership is doing the right things. มี Choice คือ เลือกในสิ่งที่ควรทำ

เราต้องเลือกทำในสิ่งที่เป็นเลิศ

The right things นอกจากเป็นประโยชน์แล้วยังต้องเป็น Ethical ด้วย

สมัยนโปเลียน Leader คือการให้ความหวัง บางครั้งเราต้องการส่งคนไปในอนาคต ควรฝึกให้มีการ Share ความรู้กัน และให้เข้าใจว่าการมีอิทธิพลนั้นไม่ใช่การมีตำแหน่ง

Leadership คือ Trust และศรัทธา ถ้าทำงานสำเร็จ คนจะเห็นคุณค่า ตัวอย่างการทำงานของดร.จีระ เช่นเมื่อเห็นคุณค่าของ ดร.จีระก็จะใช้บริการต่อไป ดังนั้นต้องคิดให้ดีว่าคนในห้องนี้จะได้อะไรจาก ดร.จีระ

2.Leader กับการบริหารการเปลี่ยนแปลง

Leader ต้องจัดการกับความเร็ว การเปลี่ยนแปลงที่ทายไม่ออก ความไม่แน่นอน และสิ่งที่คาดไม่ถึง

เรามาที่นี่เพราะเรามาสร้างผู้นำ เพื่อทำให้ Crisis ลดลงไป และเป็นตัวทำให้ชี้ทางอนาคต และต้องเอาชนะอุปสรรคให้ได้

Human Capital ต้องปลูก เก็บเกี่ยว และ Execution

Motivation ที่มองไม่เห็น มีเรื่อง Respect , Dignity

Trend เรื่อง Passion มาแรง การให้ความสำคัญเรื่องคนอาจน้อยไป จึงควรให้ความสำคัญคนให้มากขึ้น

Good Leader คือการสร้างพลังให้เกิดขึ้น ต้องให้โอกาสคนทุก Sector และคนทุกกลุ่ม เพราะศักยภาพของมนุษย์แท้จริงมีไม่จำกัด

ดร.จีระ ต้องเน้นเรื่องปลูก และเก็บเกี่ยว บางครั้งคนมีความรู้มากไม่สามารถบริหารได้ก็เป็น Difficult ขององค์กร

เรื่องคนทำยาก ถึงจะมี Leadership Principle แต่จะเอาไปใช้อย่างไรให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร และ Style ขององค์กร

Principle ไม่ว่าอยู่ที่ไหนน่าจะใช้ได้ เพราะ Principle คือการตอกเสาเข็มในด้าน leadership แต่ต้องสามารถนำไป apply ในบริบทของคุณ

การเป็นผู้นำที่ดีอย่าไปรู้แค่องค์กรอย่างเดียวจะไปไม่รอด แต่ให้มองโลกให้กว้าง ทั้งในเรื่องการเงิน เศรษฐกิจ การค้าชายแดน และ เทคโนโลยี

ภาพกว้างเป็นทั้งการคุกคามและโอกาส และเราควรสามารถลงลึกได้ ถ้าไม่มีภาพกว้างเราจะอยู่ไม่ได้ เหมือนทฤษฎีตัว T ที่เป็นการมองภาพทรัพยากรมนุษย์จาก Macro สู่ Micro ถ้าไม่มองเหล่านี้จะมีปัญหา

การเน้นที่คุณภาพของคนมากขึ้น และเน้นการสร้างแบรนด์

Process เครื่องมือในการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้

แต่ก่อนเรียก Learning how to learn แต่ตอนนี้เรียกว่า Chira Way มี 4L’s , 3L’s ,2R’s, 2I’s

ในวันนี้ถ้าจับแนวของ Chira ได้ก็คือเครื่องมือในการศึกษาในอนาคต ถ้าไม่มีเครื่องมือเราไม่มีวันแยกระหว่าง Garbage กับของดี

4L’s

1.Learning Methodology ต้องมีวิธีการเรียนรู้ ใส่ข้อมูลไม่เยอะ แต่มีมูลค่าสูงสุด

2.Learning Environment ต้องมีบรรยากาศในการเรียนรู้ที่ดี

3.Learning Opportunities การได้ปะทะกันทางปัญญา และถ้าพูดดี ออกไอเดียดี จาก 1,2,3,… ก็ให้ต่อเป็น 4,5,6,…. การออกความเห็นในเชิงแลกเปลี่ยนกัน ให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น ถึงแม้ไม่เก่งก็ให้เขาแสดง แล้วเขาจะดีเอง

ที่นี่มีการปะทะกันทางปัญญา 2 ระดับ

  • Plannary คือทุกคนได้เห็นในที่ประชุม
  • การ Comment และเมื่อมีการนำเสนอแล้ว นอกจาก ดร.จีระ และ คุณสร้อย Comment แล้ว อยากให้ Comment กันเองด้วย

ให้มีการ Comment ข้ามโต๊ะ ส่วนดร.จีระ และพี่สร้อยจะ Comment น้อยหน่อย

4.Learning Communities เมื่อจบการเรียนรู้แล้ว อยากให้ทุกคนยังคงแสวงหาการเรียนรู้ร่วมกัน ใช้ Chira Way จบแล้วให้ไปสร้างสังคมการเรียนรู้ อย่างเช่น Social Media

อยากให้ในห้องนี้มีการ Share ความรู้ต่อไป และไปแบ่งปันให้คนอื่น ว

โรงพยาบาลถ้ารวยแล้วอย่าบ้าเงิน ให้แบ่งเงินไปให้การศึกษาบ้าง

2R’s

Reality – Leadership จะไม่สำคัญเลยถ้าไม่ปะทะกับความจริง เรียนแล้วไปปะทะกับความจริงของพญาไทและเปาโลอย่างไรบ้าง

Relevance – Leadership กับ Principle เกี่ยวข้องกับคุณตรงไหน

สรุปคือ ถ้าไม่มี 2R’s อาจทำให้ความรู้กระจาย 2 ตัวนี้คือตัวตัดสินในการเรียนในวันนี้

และเมื่อเป็นไปได้ให้เขียนหนังสือในเรื่อง Health Care ร่วมกัน

ยกตัวอย่าง

มีการเจ๊งของธุรกิจที่คาดไว้ว่าจะขยายธุรกิจไปทางทะเล ไป Eastern Seaboard เจ๊ง เพราะไม่ตรงตามความจริง อย่างการเล่นหุ้นถ้าตามสื่อมากอาจเจ๊งได้เพราะอาจฮั้วกัน

Reality ต้องเป็นความจริงที่เกิดขึ้นแล้ว ไม่ใช่การคาดคะเน

ทฤษฎีต่าง ๆ ที่เสนอมาเกี่ยวข้องกับคุณจริงหรือไม่ คิดให้ดี

Relevance คือเอาสิ่งที่ได้มาทำให้เรามีคุณค่า

ให้โรงพยาบาลเปาโลและพญาไท เอา 2R’s ไปทำต่อ

2I’s

  • Inspiration อะไรที่กระตุ้นแล้วทำให้ประสบความสำเร็จ
  • Imagination

ได้ยกตัวอย่างหนังสือ ของเจมส์ คอลลิน เรื่อง From good to great

กล่าวว่าจะถามคำถามที่ยากแต่ไม่มีคำตอบ

“ช่วงปลูก”

-Value Added : 5K’s

ทุนหมายถึงการเสียก่อนที่จะได้ แต่ถ้าใส่ไป 1 บวกค่าเสียโอกาส คนจะบอกว่าดีเนื่องจาก Productivity สูงขึ้น คุณภาพของคนนั้นวัดจากสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

ดังนั้น Basic 8K’s มาก่อน แล้วถึงมา Value Added 5K’s เป็นการพัฒนา Intangible ก่อน แล้วไปสู่ Leadership หรือ Passion

ทฤษฎีทุน 8K’s พื้นฐานการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

K ตัวที่ 1 คือตัวแม่ K 2-8 เป็นคุณสมบัติที่มนุษย์ปรารถนา

Human Capital ทุนมนุษย์

Intellectual Capital ทุนทางปัญญา

Ethical Capital ทุนทางจริยธรรม

Happiness Capital ทุนแห่งความสุข

Social Capital ทุนทางสังคม

Sustainability Capital ทุนแห่งความยั่งยืน

Digital Capital ทุนทาง IT

Talented Capital ทุนทางความรู้ ทักษะ และทัศนคติ

K ตัวที่ 5 สำคัญสุดคือ Networking คือต้องสร้างเครือข่าย

K ตัวที 6 ทุนแห่งความยั่งยืน ได้มองถึงอนาคตของคุณเองหรือไม่ว่าต้องการอะไร เช่น ต้องการมีสุขภาพที่ดี จะทำอย่างไร ต้องการหาความรู้เพิ่มขึ้นจะทำอย่างไร หน้าตาของคนใฝ่รู้กับคนใฝ่อำนาจต่างกัน

อาจารย์จีระ เน้น

  • Dignity of man เน้นใฝ่รู้ และยกย่องคน
  • Purpose และ
  • Meaning

5 K’s (ใหม่) : ทฤษฎีทุนใหม่ 5 ประการ

เพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในยุคโลกาภิวัตน์

Creativity Capital ทุนแห่งการสร้างสรรค์

Knowledge Capital ทุนทางความรู้

Innovation Capital ทุนทางนวัตกรรม

Emotional Capital ทุนทางอารมณ์

Cultural Capital ทุนทางวัฒนธรรม

Passion อยู่ใน ทุนทางอารมณ์และทุนทางวัฒนธรรม

Cultural Capital เกิดจากค่านิยมในองค์กรของเรา ตัวอย่าง ดร.จีระ เกิดได้เพราะธรรมศาสตร์ เป็นองค์กรที่เปิด

อยากให้การพูดทั้ง Principle and Passion ไปสู่ Performance

สิ่งที่คิดร่วมกันคือ 3 V

แต่ละคนมีมูลค่าในตัวเองอยู่แล้ว แต่เพิ่มจากฐานเดิม สิ่งที่ได้มากคือ Value Creation , ใช้ Co-creation คือร่วมมือกัน

1.Value Added ไอเดียจากการติดลบเพิ่มจาก Rate of Growth ดูได้จาก Steve Jobs , Suckerberg , Google

2.Value Creation ต้องคิดอะไรใหม่ๆ เพื่อคุณและองค์กรของคุณ

3. Value Diversity – ได้มูลค่าเพิ่มจากความหลากหลาย สร้างแนวร่วมเพื่อไปปะทะกับ Core ที่มีอยู่ ให้นำสิ่งที่มีมาผสมกับ Diverse แล้วลากไปสู่อนาคต

ไม่ว่าจะเป็นปัจจัยต่างๆ ทั้งนอกและใน

เช่น เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยีโครงสร้างประชากร ค่านิยมของคนรุ่นเก่ารุ่นใหม่ การเมือง นวัตกรรมในระดับประเทศและระดับนานาชาติ ASEAN 2016

รวมทั้งปัจจัยต่างๆ ในองค์กร

วัฒนธรรมองค์กร คุณภาพของทุนมนุษย์ในองค์กรของเรา การบริหารและวิธีการจัดการ

Workshop

  • ปัจจัยท้าทายและรองรับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรของท่าน 4 เรื่องในอนาคต คืออะไร และ Leadership จะแก้หรือช่วยปัจจัยท้าทายเหล่านั้นได้อย่างไร

กลุ่ม 1

  • AEC ทำให้ Health Care เปลี่ยนแปลงทั้งลูกค้า และแรงงาน
  • ค่านิยมคนรุ่นเก่า และรุ่นใหม่

คนไข้กัมพูชา เยอะขึ้น คนไข้ไทย 80 % ต่างชาติ 20% แต่ปัจจุบันคนไข้ไทยเริ่มลดลงคือ 60% กัมพูชาคือ 40% แต่ปัญหาคือวัฒนธรรมคนไข้กัมพูชา มียกขา พูดเสียงดัง ถ่มน้ำลาย ทำให้คนไทยที่รู้สึกถึงความเป็น Premium ลดลงไป

ความท้าทายคือ Leadership จะทำให้คนไข้ไทยกับกัมพูชาอยู่ร่วมกันได้และไม่หายไป

ดร.จีระ อยากให้ในอนาคตทำ Research ด้าน Health Care ร่วมกัน

ปัญหาคือคนทำงานที่แตกต่างกันระหว่างรุ่น ที่เจอหนักคือไม่สามารถรักษาคน Gen Y ได้ อาจเป็นด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่คล้ายกึ่งราชการ แต่คน Gen Y เน้นความรวดเร็ว

ดร.จีระ เป็นประเด็นที่ดี

Comment จากกลุ่ม 2 คือ พูดตรงกับใจและท้าทายกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

กลุ่ม 2

เรื่องสภาวะเศรษฐกิจของโลกและประเทศ ที่ไม่ค่อยดีและมีปัญหาอยู่ กลยุทธ์ของโรงพยาบาลต้องปรับตามภาวะเศรษฐกิจ ในช่วงค่าเงินบาทอ่อน คนไข้ต่างประเทศมา จะมีการ Recruit คนไข้อาหรับมากขึ้น

ดร.จีระ เสนอว่า ถ้าคนในห้องนี้สนใจในเศรษฐกิจโลกและประเทศด้วยจะเป็นประโยชน์ ถ้าจะมี Newsletter ก็จะดีมาก

Comment จากกลุ่ม 3 คือ คิดได้กว้างไกลจากเศรษฐกิจ

กลุ่ม 3

ปัจจัยทางเทคโนโลยี โลกเล็กคน คนสื่อสารทาง Website ทาง Facebook มากขึ้น สิ่งที่ท้าทายคือเราได้ประโยชน์ คือมีการดู Profile ของแพทย์ว่าเป็นอย่างไร สิ่งที่ท้าทายคือต้องปรับตัวให้ทันกับยุคนี้

Comment จากกลุ่ม 4 คือ เจ๋งเป้ง

ดร.จีระ เสนอว่า Trend อีกอันนึงที่มาแรงคือ Robotic อาจเข้าไปแทนแรงงานบางชนิด น่าลองศึกษาให้ดี ให้เสริมให้ผู้บริหารรับทราบ

กลุ่ม 4

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากร มีกลุ่มผู้สูงอายุมากขึ้น สิ่งที่ท้าทายต้องเตรียมความพร้อมบุคลากรด้านแพทย์ มีการเตรียมเจ้าหน้าที่เพื่อดูแลผู้สูงอายุมากขึ้น

Comment จากกลุ่ม 5 คือ ตรงใจ

กลุ่ม 5

ปัจจัยพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง ถ้าแต่ก่อนไม่พอใจอาจทนไป แต่ปัจจุบันไม่พอใจแล้ว Share ใช้ Line ฟ้องร้อง

ความท้าทายคือ Leader ต้องทำให้คน Aware ถึงพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ให้ระวังเรื่องอะไรบ้าง เช่น สิทธิผู้ป่วย มีการบังคับใช้กฎหมายมากขึ้น ต้องไม่ให้คนในองค์กรทำผิดกฎหมายเอง

ดร.จีระ บอกว่าถ้าเราไม่เก่งเรื่อง Health Care และถ้าเปิด Asean เราจะเสียเปรียบ อย่ารอรัฐบาล แต่ให้พึ่งตนเอง ถ้าช่วยจริง ๆ เรื่อง Health Care จะมีคนดูแล ต้องปรับตัวตลอดเวลา และเงินเดือนราชการสมัยนี้ไม่ต่ำเหมือนเมื่อก่อน ให้เอา Case ที่ทำแต่ไม่สำเร็จมาดูอีกทีว่าเพราะอะไร

Comment จากกลุ่ม 6 คือ Very good

กลุ่ม 6

ปัจจุบันมีหลายโรงพยาบาล และได้มีโอกาสไปดูงานทั้งโรงพยาบาลในประเทศและต่างประเทศ เราเน้นการมองเรื่องคนเป็นหลัก คือ

  • การพัฒนาผู้นำองค์กรในรุ่นถัดไป
  • การสร้าง Culture ในการดึงคนเก่งมาร่วมงาน และ
  • การ Keep Talent ในองค์กร ให้มี Leadership เชิงแก้(ปัญหา) เชิงก่อ(สร้างสรรค์) เชิงกัน (สิ่งจูงใจ)

ดร.จีระ ให้ศึกษากฎหมายโรงพยาบาลระหว่างประเทศด้วย เพราะเกี่ยวกับเรื่อง Investment, trade, service เขาอาจกีดกันแต่เราต้องเรียนรู้เจรจา เช่นการเจรจาต่อรอง
ดร.จีระ เสนอว่าให้คราวหน้าเอา Gen Y มานั่งฟัง ต้อง Turn Diversity into Harmony ให้เชิญข้าราชการกระทรวงสาธารณสุขมาร่วมเรียนด้วย เราต้องคุยกับคนหลาย ๆ ด้าน คุณภาพของคนไม่ได้อยู่ที่แพงหรือถูก เช่น ถ้าบอกว่า 4 โมงเย็นแล้วได้ประโยชน์ก็จบ

สิ่งที่เสนอดีแล้วแต่ต้องมีอิทธิพลต่อเจ้านายด้วย

Comment จากกลุ่ม 1 คือ ป๋ามาก และคิดว่าจะดีต่อการทำ Sustainable ขององค์กร

อาจารย์สร้อยสุคนธ์

กลุ่มนี้ตรงใจ และจะเป็นผู้นำในอนาคตให้กับเครือข่ายโรงพยาบาลอีก 8-9 แห่ง

ดร.จีระ

กล่าวว่าคนในห้องนี้มี ศักยภาพแล้ว แต่ยังไม่มีใครนำออกมา

ตอนจบ เขียนถึงดร.จีระ คนละแผ่นว่าได้อะไร

Leadership Principle

คำจำกัดความ :

  • ไม่ว่าเรื่องที่จำเป็นและสำคัญที่จะต้องเข้าใจ
  • และไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์ใดๆ Principle ต้องคงอยู่ให้ได้ แต่ Principle คือ เสาเข็มหลัก เป็นพื้นฐาน ในบางสถานการณ์อาจจะต้องเพิ่มประเด็นอื่นๆเข้ามา

แต่ เป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญ ผมจะขอเรียกว่า Chira Principle of Leadership

ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ผมจะนำมาเสนอเพราะ ก่อนจบผมจะเสนอ

Chira Leadership 9 ข้อให้ดูที่หลัง ซึ่งบางส่วนอาจจะนำมาผสมกันได้ แล้วแต่สถานการณ์

Chira Leadership

  • Leadership คือ Trust ไม่ใช่ ตำแหน่ง
  • Leadership ไม่ใช่ Order สั่งการ แต่เป็นการสร้าง โดยพยายามใช้เป็น Role Modelคล้อยตาม พลังทางอิทธิพล (Influence)
  • Leaders ต้องมีคุณธรรม จริยธรรมก่อน แล้วถึงมีคุณสมบัติอื่นๆตามมา
  • Leaders ต้องเป็นที่พึ่งของคนในองค์กร เมื่อมี Crisis ต้องแก้หรือทำอะไรต้องให้เกิด Impact ให้ได้ เช่น วันนี้ผมมาที่นี่ ถ้า Dr.Chira เป็น Leaders ต้องทำให้ทุกๆคนเกิดพลังเกิดความอยากเรียนและนำไปปฏิบัติไม่ใช่แค่ Lecture ไปเฉยๆ

Trust ได้แก่ ศรัทธาตัวเอง เพื่อนร่วมงาน องค์กร และ Social Trust

5. Leaders ที่ดีนอกจากมี Vision แล้วต้องมี Futuristic mind แต่ไม่ลืมอดีต อย่าพูดแค่ บริษัทจะกำไรเท่าไหร่? Leadership คือคนที่แก้ปัญหาและเอาชนะอุปสรรคได้

6. Leadership in human Capital คือ ต้องรู้จัก เรื่อง ทุนมนุษย์ หรือทรัพยากรมนุษย์และรู้จักอย่างดี เช่น รู้จักลูกน้องที่ต่ำสุด ไม่ใช่บ้าแต่นาย ต้องทำงานเป็นทีม และต้องมี Networking เราต้องรู้จัก Human Capital ใน Diversity ไม่ใช่บ้าแต่นาย บ้าอำนาจ แต่ต้องดูคนที่ต่ำกว่าด้วย ทำให้คนมีศักยภาพที่แท้จริง

7. Leadership คือ สิ่งที่มองไม่เห็น หรือเรียกกันว่า Trend ใหม่ คือ Intangible ดึงเอาความเป็นเลิศข้างในของคนออกมา สิ่งที่เกี่ยวข้องจริง ๆ คือความสำเร็จ ความล้มเหลว ทำอย่างไรถึงจะศึกษา Human Feeling , Human Happiness, Human Suffering

8. Leadership คือ ต้องเป็นของแท้ ไม่ใช่สร้างขึ้นมาแบบลอก ภาษาวิชาการเรียกว่า Authenticity หมายถึงความเป็นตัวของตัวเอง Role model ไม่ได้หมายถึงเป็นเหมือนเขา เพียงแต่มีบางอย่างเหมือนเขาแต่เป็นสิ่งที่สะท้อนตัวตนของตัวเอง

9. Leadership ไม่ใช่แค่สำเร็จหนเดียวจบกันคือ การสร้าง ให้เกิด Energy ในองค์กร

แต่ทำ ต่อเนื่อง ต่อเนื่องและต่อเนื่องหรือผมเรียกว่า 3 ต. อย่างเช่นหลักสูตรนี้เมื่อพบกันแล้วแต่ไม่ทำต่อเนื่องก็จะไม่สำเร็จ

ดังนั้นการเดินไปข้างหน้า Share ความรู้กัน และปะทะกับความจริง

Chira Leadership and Passion

Passion คือ อะไร? คือ ความรู้สึกที่อยากมาทำงาน หลงใหล คลั่งในงานที่ทำ แต่น่าจะหมายถึงหลงใหลคุณภาพในคุณภาพของงานที่ทำ Quality และ Excellence ด้วย

ตัวอย่าง Sector หนึ่งในประเทศไทยที่ไม่เป็นรองใครคือ Health Care

อำนาจ ตำแหน่ง ธุรกิจไม่สำคัญ เพียงแต่ว่ารุ่นนี้จะผ่านไปได้เมื่อไร

กฎในการสร้างทุนแห่งความสุขของ ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

Happiness Capital (Dr. Chira Hongladarom’s Model)

  • สุขภาพทางร่างกายและจิตใจพร้อมไม่หักโหม (Healthy)
  • ชอบงานที่ทำ (Passion)

3. รู้เป้าหมายของงาน (Purpose)

4. รู้ความหมายของงาน (Meaning)

5. มีความสามารถที่จะทำให้งานสำเร็จ (Capability)

6. เรียนรู้จากงานและลูกค้าตลอดเวลา (Learning)

7. เตรียมตัวให้พร้อม (Prepare)

8. ทำงานเป็นทีม อย่าทำงานคนเดียว (Teamwork)

9. ทำหน้าที่เป็นโค้ชให้แก่ทีมงานและลูกทีม (Coaching)

10. ทำงานที่ท้าทาย(Challenge)

11. ทำงานที่มีคุณค่า (Enrichment)

ผมเลยขอเสนอแนวคิด 4 เรื่องใหญ่ ว่า การทำงานที่ประสบความสำเร็จต้องมีผู้นำที่สร้าง happiness capital หรือ happy at work โดยเน้น

  • สุขภาพกายและใจของพนักงาน
  • ความอยากและชอบในงานที่ทำ passion of work
  • งานที่ทำต้องไม่เน้นเรื่องตำแหน่งหรือเงินต้องเน้นเป้าหมายของงาน ทำแล้วมีคุณค่าหรือไม่?
  • และงานที่ทำต้อง เน้นความหมายของงานที่ทำแล้วสร้างความภูมิใจให้แค่ตัวเอง และครอบครัว

Passion กับ Leadership

เป็นเรื่องจำเป็น แต่ยาก เพราะเป็นเรื่อง inner feeling ของความรู้สึกข้างในที่จะต้องดึงออกมาหรือจะต้องเข้าใจและศึกษาอย่างดีขึ้น ซึ่ง Leadership ยุคใหม่จะต้องมี ดังนั้นในวันนี้จับประเด็นให้ดี

Passion กับ Leadership เป็นเรื่องจำเป็น แต่ยาก เพราะเป็นเรื่อง inner feeling ของความรู้สึกข้างในที่จะต้องดึงออกมาหรือจะต้องเข้าใจและศึกษาอย่างดีขึ้น ซึ่ง Leadership ยุคใหม่จะต้องมี

Blanchard’s passion

1.ปัจจัยทางองค์กร

  • การร่วมมือและทำงานเป็นทีม
  • ความยุติธรรมในการกระจายทรัพยากรความสม่ำเสมอและความยุติธรรมของนโยบายและกฎระเบียบ
  • ปัจจัยเรื่องความเชื่อมโยง (Bride)

2.ปัจจัยเรื่องงาน

  • งานที่น่าสนใจ,ท้าทายและมีความหมาย
  • อิสระในการทำงาน
  • การได้รับการ Feedback
  • งานที่มีอนาคต เติบโตไปกับงาน
  • Workload งานไม่มากไป (ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีต้นทุนการเดินทางสูงที่สุด) ข้อ 5 ไปลิงค์กับ ข้อ 7
  • มี diversity ในงานไม่จำเจ
  • ความสมดุลระหว่างงานกับครอบครัว

อย่าอยู่คนเดียวในองค์กร ให้เชื่อมโยงกับคนอื่นและข้างนอกด้วย

  • Connect กับนาย
  • Connect กับเพื่อนร่วมงานและลูกน้อง
    • จะลดช่องว่าง Passion gap ของคนในองค์กรให้แคบลงนี้ ด้วยวิธีอะไรและภาวะผู้นำ จะช่วยได้อย่างไร?

อาจารย์สร้อยสุคนธ์

Passion ความเข้าใจเดิมหมายถึงความอดทน บากบั่น แต่ในวันนี้ Leadership เมื่อมาเชื่อมโยงกับ Passion หมายถึง ความคลั่งไคล้ในงาน ชื่นชอบในงาน อยากทำงาน ความตั้งใจทำงาน คือรู้สึกเมื่อเรามีความสุขในการทำงาน แต่ความรู้สึกนี้ต้องเกิดขึ้นจาก Trust ความความไว้ใจในองค์กร Passion ให้เกิดขึ้นกับพนักงานในองค์กร

ทำอย่างไรถึงมีความคลั่งไคล้กับการทำงานที่ทำ

ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

เสนอว่าไม่ต้อง Absolute Passion แต่เป็น Relative Passion ให้ค้นหาตัวเองว่าอะไรเป็นอุปสรรคในการทำงานให้ดีขึ้น ต้องมีความเชื่อมกัน

ให้ลองดูว่ามีอะไรบ้างที่จะปรับปรุงให้องค์กรเข้าใจในสิ่งที่เป็น Requirement ของตัวเรา

งานที่ทำท้าทายหรือไม่ Conflict องค์กรมีหรือไม่ วิเคราะห์ตัวเราเชื่อมโยงคนอื่น เพิ่ม Work life Balance link กับ Happiness มี Health , Purpose ,Meaning

Workshop (ต่อ)

2) วิจารณ์และวิเคราะห์ Chira Leadership Principle ว่าเห็นด้วยกับข้อไหน? และจะเพิ่มเติมหลักการอะไรที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน (ยกตัวอย่างหลักการข้อใหญ่ที่ใช้ในการแก้ปัญหาขององค์กรของท่านเป็นกรณีศึกษา)

(3) ในความเห็นของท่าน ปัจจัยในองค์กรและภาวะผู้นำ ที่จะช่วยทำให้ Passion ของคนในองค์กรดีขึ้น คืออะไร? เป็นข้อๆ

กลุ่ม 6

2) วิจารณ์และวิเคราะห์ Chira Leadership Principle ว่าเห็นด้วยกับข้อไหน? และจะเพิ่มเติมหลักการอะไรที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน (ยกตัวอย่างหลักการข้อใหญ่ที่ใช้ในการแก้ปัญหาขององค์กรของท่านเป็นกรณีศึกษา)

มี 2 ตัวที่เห็นด้วยคือ Trust and Happiness Capital แต่บางอย่างที่ Apply กับ Individual

ในระดับองค์กรเน้นการสร้างทีมงานอัจฉริยะให้กับองค์กรคือ

  • High trust ,High performance Team
  • สร้างพลังแห่งเป้าประสงค์ร่วมกัน
  • Add on คือตัวต่อยอดทางความคิด
  • Maturity คือการทำวุฒิภาวะขึ้นมา
    • จะลดช่องว่าง Passion gap ของคนในองค์กรให้แคบลงนี้ ด้วยวิธีอะไรและภาวะผู้นำ จะช่วยได้อย่างไร?
    • จะลดช่องว่าง Passion gap ของคนในองค์กรให้แคบลงนี้ ด้วยวิธีอะไรและภาวะผู้นำ จะช่วยได้อย่างไร?
    • จะลดช่องว่าง Passion gap ของคนในองค์กรให้แคบลงนี้ ด้วยวิธีอะไรและภาวะผู้นำ จะช่วยได้อย่างไร?
    • จะลดช่องว่าง Passion gap ของคนในองค์กรให้แคบลงนี้ ด้วยวิธีอะไรและภาวะผู้นำ จะช่วยได้อย่างไร?
    • จะลดช่องว่าง Passion gap ของคนในองค์กรให้แคบลงนี้ ด้วยวิธีอะไรและภาวะผู้นำ จะช่วยได้อย่างไร?
    • จะลดช่องว่าง Passion gap ของคนในองค์กรให้แคบลงนี้ ด้วยวิธีอะไรและภาวะผู้นำ จะช่วยได้อย่างไร?

(3) ในความเห็นของท่าน ปัจจัยในองค์กรและภาวะผู้นำ ที่จะช่วยทำให้ Passion ของคนในองค์กรดีขึ้น คืออะไร? เป็นข้อๆ

……….

1.ในพญาไทเปลี่ยนจาก I เป็น We

2.ปัจจัยที่ทำให้คนดีขึ้น การทำให้คนอื่นมี Passion คือ การกำจัดสิ่งที่บั่นทอนในจิตใจ หาให้ได้ว่าอะไรคือทำให้ความหวาดกลัวเกิดขึ้น และเกิดแรงจูงใจในการเป็นผู้นำ

ดร.จีระ กล่าวว่า ในชีวิตของเราจะผ่าน Moment ที่เจ็บปวด เช่น รู้สึกพ่อแม่ไม่รัก เจอนายด่า จึงทำให้ฝังไปในสิ่งของเรา

Comment จากกลุ่ม 2 คือ โคตรเจ๋งอะ

กลุ่ม 5

2) วิจารณ์และวิเคราะห์ Chira Leadership Principle ว่าเห็นด้วยกับข้อไหน? และจะเพิ่มเติมหลักการอะไรที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน (ยกตัวอย่างหลักการข้อใหญ่ที่ใช้ในการแก้ปัญหาขององค์กรของท่านเป็นกรณีศึกษา)

การสร้าง Leadership ไม่ได้ทำหนเดียวแล้วจบ ต้องทำอย่างต่อเนื่อง แต่องค์กรเราเป็นเหมือนไฟไหม้ฟาง คือ Training แล้วจบ แต่ไม่ Maintain อย่างต่อเนื่อง แนวทางแก้ไข ต้องการให้มีคุณภาพต่อเนื่องคือ เปิดห้อง CQI เข้าเดือนละครั้ง เป็นการรับโค้ดเรื่องมีปัญหาหน้างานและเอาไปแก้ไข

ดร.จีระ สิ่งที่ทำคือการ Share ความรู้กัน ให้มีการเชื่อมโยงทางความรู้

(3) ในความเห็นของท่าน ปัจจัยในองค์กรและภาวะผู้นำ ที่จะช่วยทำให้ Passion ของคนในองค์กรดีขึ้น คืออะไร? เป็นข้อๆ

……….

ที่โรงพยาบาลพญาไท 3 จะมี Counter ต่างชาติ อยู่ชั้นล่าง น้องที่ไปนั่งจะรู้สึกน้อยใจในการเข้าไปนั่งคนเดียว จึงเอามาจัดสรร พอทุกคนลงไปนั่งทุกคนทั้ง 4 คน จะรู้สึกว่ามีความสุข Passion และทำงานได้ดีกว่าเดิม

ดร.จีระ เสนอเรื่องการทำเรื่องคน ควรมีการโค้ชชิ่ง และมีการทำ Research เพื่อลดข้อมูลที่เป็นข่าวลือ เพราะบางครั้งไม่ได้ Confirm ข่าวลือ เรียกว่าการสัมภาษณ์สภาพแวดล้อมในการทำงาน Climate Survey การทำเรื่องคนสักปีจะช่วยสร้างกำไรได้เพิ่มขึ้น เป็นลักษณะการสร้างผู้นำอย่างต่อเนื่อง

Blanchard’s passion องค์กร ตัวเอง คนอื่น และ Work life Balance

Comment จากกลุ่ม 1 คือ ดีม๊ากค่ะ

กลุ่ม 4

2) วิจารณ์และวิเคราะห์ Chira Leadership Principle ว่าเห็นด้วยกับข้อไหน? และจะเพิ่มเติมหลักการอะไรที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน (ยกตัวอย่างหลักการข้อใหญ่ที่ใช้ในการแก้ปัญหาขององค์กรของท่านเป็นกรณีศึกษา)

Leadership ต้องดึงเอาความเป็นเลิศของคนข้างในออกมา

ดร.จีระ ประเด็นนี้ประเด็นเดียวก็รอดแล้ว มาจาก Intangibleที่มองไม่เห็น

(3) ในความเห็นของท่าน ปัจจัยในองค์กรและภาวะผู้นำ ที่จะช่วยทำให้ Passion ของคนในองค์กรดีขึ้น คืออะไร? เป็นข้อๆ

……….

การส่งเสริมความร่วมมือและทำงานเป็นทีม แต่อาจเริ่มที่ภาวะผู้นำที่เป็น Role Model ในทีมและกระจายสู่ลูกทีมให้เห็นเป็นแบบอย่างต่อลูกน้องว่าเป็นอย่างไร

ดร.จีระ ถาวว่า Gap ของ Passion ในองค์กรเป็นอย่างไร

ตอบ ค่อนข้างเยอะ แต่ไม่ได้มาจากองค์กรเพียงอย่างเดียว

ดร.จีระ เสนอให้อ่านหนังสือ

Comment จากกลุ่ม 6 คือ เอาใจอาจารย์จีระไปเลย

กลุ่ม 3

2) วิจารณ์และวิเคราะห์ Chira Leadership Principle ว่าเห็นด้วยกับข้อไหน? และจะเพิ่มเติมหลักการอะไรที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน (ยกตัวอย่างหลักการข้อใหญ่ที่ใช้ในการแก้ปัญหาขององค์กรของท่านเป็นกรณีศึกษา)

ภาวะผู้นำสามารถทำให้คนในองค์กรมีความสามารถหลากหลาย ใครมีความสามารถอะไรก็โยงไปกับคนนั้น ดูว่าโปรเจคไหนเหมาะสมกับใคร หมายถึงโปรเจคที่ทำให้พัฒนาคืออะไร

ดร.จีระ บอกว่าบางครั้งโปรเจคเป็นเรื่องปลูก พัฒนา เก็บเกี่ยว เอาชนะอุปสรรค ผู้นำต้องไปดึงออกมาให้ได้ และบางทีก็มี Difficult People ในองค์กรเยอะ

คนไม่ดีมักจะรวมหัวกันส่งบัตรสนเท่ห์ และทำให้บั่นทอน

HR ต้องเป็นผู้นำในเรื่องนี้ ต้องยก HR เท่ากับ Finance ,Marketing ,IT ถึงจะไปได้

(3) ในความเห็นของท่าน ปัจจัยในองค์กรและภาวะผู้นำ ที่จะช่วยทำให้ Passion ของคนในองค์กรดีขึ้น คืออะไร? เป็นข้อๆ

……….

จะ Passion คนในองค์กรโดยสร้างคุณค่าให้คนมีความสำคัญกับงานที่ทำ คือให้เขาเห็นคุณค่าของงาน

ให้เขาเห็นคุณค่าของงาน เห็น Meaning ของงาน ตัวอย่าง ม.อ. ทำงาน Serve สังคม กิจมนุษย์เป็นกิจที่หนึ่ง ทำเพื่อส่วนร่วม คนใน Health care น่าจะรู้สึก Respect & Dignity มากกว่าการเมือง

Comment จากกลุ่ม 5 คือ สุโค่ย

กลุ่ม 2

2) วิจารณ์และวิเคราะห์ Chira Leadership Principle ว่าเห็นด้วยกับข้อไหน? และจะเพิ่มเติมหลักการอะไรที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน (ยกตัวอย่างหลักการข้อใหญ่ที่ใช้ในการแก้ปัญหาขององค์กรของท่านเป็นกรณีศึกษา)

Leader ต้องมีคุณธรรม จริยธรรมก่อน

ดร.จีระ อยู่ได้เพราะมีคุณธรรม และไม่เอาเปรียบสังคม

(3) ในความเห็นของท่าน ปัจจัยในองค์กรและภาวะผู้นำ ที่จะช่วยทำให้ Passion ของคนในองค์กรดีขึ้น คืออะไร? เป็นข้อๆ

……….

โรงพญาบาลพญาไท นวมินทร์ มี Application ในมือถือให้คีย์เรื่องความดีของคน เป็นการสะสมความดี สร้างให้มองในเรื่องความดี และจะมีการสะสมแต้ม ใครคีย์เยอะ และเพื่อน ๆ คีย์ให้ก็มารวมกัน

ดร.จีระ Passion เกี่ยวกับความสุข ความจงรักภักดี และสู่ High Performance ในด้าน Variable บางตัว ไม่ตรงสะทีเดียว เป็นลักษณะอ้อม

Comment จากกลุ่ม 4 คือ เจ๋งเป้ง เก้งกระโดด

กลุ่ม 1

2) วิจารณ์และวิเคราะห์ Chira Leadership Principle ว่าเห็นด้วยกับข้อไหน? และจะเพิ่มเติมหลักการอะไรที่เหมาะสมกับองค์กรของท่าน (ยกตัวอย่างหลักการข้อใหญ่ที่ใช้ในการแก้ปัญหาขององค์กรของท่านเป็นกรณีศึกษา)

Leader ต้องเป็นที่พึ่งขององค์กรในการแก้วิกฤติ

ดร.จีระ ทำให้วิกฤติเป็นเรื่องปกติ

(3) ในความเห็นของท่าน ปัจจัยในองค์กรและภาวะผู้นำ ที่จะช่วยทำให้ Passion ของคนในองค์กรดีขึ้น คืออะไร? เป็นข้อๆ

……….

ผู้บริหารให้อิสระในการทำงาน ผู้บริหารEmpowerment แก้ปัญหาร่วมกัน มี Feedback ในลักษณะ Positive Meaning และทำให้งานสามารถเดินต่อไปได้

Comment จากกลุ่ม 3 คือ Wow Wow Wow

ดร.จีระ กล่าวถึง Leadership Style

  • Crisis Management การจัดการกับวิกฤติ
  • Anticipate Change การคาดการณ์ในอนาคต
  • Motivae others to be excellent
  • Conflict management ลดความขัดแย้งในองค์กร
  • Explore opportunities แสวงหาโอกาสใหม่ ๆ
  • Rhythm & Speed คือจังหวะ เวลา ความเร็ว
  • Edge ความกล้าตัดสินใจ
  • Teamwork ทำงานเป็นทีม ทีมเวอร์กที่ดีคือ Synergy
  • การบริหารความไม่แน่นอน

Principle คือไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นหลักการนี้น่าจะใช้ได้และใช้ได้ทุกวัฒนธรรม

อาจารย์สร้อยสุคนธ์

ได้ความจริงที่มาแบ่งปันกัน และสิ่งที่ไปทำต่อ สิ่งที่ไม่สำเร็จก็ให้ทำอย่างต่อเนื่อง

หมายเหตุ : ดร.จีระ ให้เขียนสรุปว่า ได้อะไรใหม่ ๆ เขียนใส่กระดาษ















หมายเลขบันทึก: 595575เขียนเมื่อ 30 กันยายน 2015 15:46 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 ตุลาคม 2015 14:37 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลงจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (4)

Leadership Principle and Lead with Passion

1.ชอบวิธีการสอนของอาจารย์ ที่ให้สมาชิกในกลุ่มมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็นเมื่อต่อยอดกัน

2. ได้เรื่อง 2R's :ปะทะกับความจริง Reality และRelevance นำสิ่งที่ได้ตรงกับความต้องการมาทำให้เกิดคุณค่า

3. หลักการสร้าง Passion ในตนเอง รู้เป้าหมาย ทำงานเราให้มีคุณค่า

สมฤพ ภิญญาคง








จากสัมมนาครั้งนี้ สิ่งที่ได้รับเพิ่มเติม

  1. ทรัพยากรมนุษย์มีค่ามากในองค์กร การดึงศักยภาพของแต่ละคนมาใช้ให้เกิดประโยชน์แก่องค์กรเพราะแต่ละคนมีความสามารถทุกคน การสร้าง Passion ในการทำงานให้ดีขึ้นจึงมีความสำคัญมาก ทำให้เราทราบว่าถ้าแต่ละคนมีความสุขในการทำงาน ก่อให้เกิด Happy Workplace และจะนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์กร
  2. การเป็น Leader ต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจ สังคม ค่านิยม วัฒนธรรม เทคโนโลยี เพื่อให้องค์กรสามารถเจริญเติบโตได้อย่างยั่งยืน
ผู้เข้ารับการเรียนรู้

สิ่งที่ได้จากอาจารย์จีระในวันนี้คือ

1 Principle ของ Leadership ซึ่งประกอบด้วย 9 ข้อ

2.ผู้นำที่ดี ควรเป็นผู้นำความสุขไปสู่การทำงานและทีม โดยต้องคำนึงถึง

- Feeling

- อารมณ์

- ความสุข

ผู้เข้ารับการอบรม

สิ่งที่ได้จากการเรียนกับ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

1. กฎในการสร้างสุขให้ตนเอง

2. การเป็น Leader ที่ดีต้องมีคุณธรรม และจริยธรรมในตัวเองก่อน

3.ต้อง Motivate ให้ลูกน้อง เปิดโอกาสให้เขาได้มีโอกาสแสดงความสามารถ ดึงเอาความเป็นเลิศของคนในทีมออกมาผสมผสานกัน เพื่อให้งานดำเนินไปได้ราบรื่น และสำเร็จตามเป้าหมาย


พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท