บันทึกก่อนหน้านี้ได้มีการนำเสนอในเกณฑ์ดัชนีที่ 10.1 และ 10.2 ดัง Link ที่ทำไว้ด้านล่าง
เกณฑ์ดัชนีที่ 10.1 งานธุรการ เกณฑ์ดัชนีที่ 10.2 งานการเงินและพัสดุ
เกณฑ์ดัชนีที่ 10.3 งานนโยบายและแผน เกณฑ์ดัชนีที่ 10.4 งานบริการการศึกษา
บันทึกนี้ขอเสนอเกี่ยวกับเกณฑ์ดัชนีที่ 10.5 งานห้องปฏิบัติการ มาให้ชาว Office KM ได้ร่วม ลปรร. กันครับ
เกณฑ์การตัดสิน
- มีระบบควบคุมการใช้ วัสดุ อุปกรณ์ เพื่อการเรียนการสอน การวิจัย และการบริการวิชาการที่สามารถตรวจสอบได้
- มี (1) + มีระบบบริหารความเสี่ยงด้านต่าง ๆ ในห้องปฏิบัติการ
- มี (2) + มีการดำเนินงานตามระบบที่กำหนดไว้
- มี (3) + มีการประเมินผลการดำเนินงานและนำผลการประเมินมาปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
- มี (4) + นิสิต คณาจารย์ และผู้เกี่ยวข้องส่วนใหญ่พึงพอใจในบริการที่ได้รับ
สำนักงานเลขานุการคณะสหเวชฯ ได้รับข้อเสนอแนะจากเกณฑ์นี้ว่า
- การประเมินความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของงานห้องปฏิบัติการ คือ ประเมินจากผู้ใช้บริการจริง ๆ คือ อาจารย์ นิสิต ซึ่งจะได้ข้อมูลเพื่อการพัฒนาตรงกับภาระงานที่รับผิดชอบ
ชาว Office KM ในกลุ่มงานห้องปฏิบัติการ คิดว่าจะปรับเกณฑ์อย่างไรดีครับ
บอย สหเวช
อยากให้มีแบบฟอร์มการประเมินความพึงพอใจจากผู้เข้ารับบริการ (อาจารย์และนิสิตที่เข้ารับบริการโดยตรง) เป็นแบบรวมทั้ง 4 ภาควิชา จะสามารถประเมินในภาพรวมของห้องปฏิบัติการได้ และอยากให้มีการสรุปความพึงพอใจนี้ของแต่ละภาคด้วย เนื่องจากจะสามารถนำไปแก้ไขปรับปรุงในแต่ละห้องปฏิบัติการของภาควิชาได้เป็นอย่างดี เพื่อให้งานห้องปฏิบัติการมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
คิดว่าถ้าได้รับการประเมินจากผู้ใช้บริการจริงน่าจะมีผลดีที่สุด เพราะจะสามารถนำกลับมาพัฒนาได้ในทันทีที่ทราบ และรู้ข้อบกพร่องของห้องปฏิบัติการได้ดีมากขึ้น
ในการประเมินคิดว่าน่าจะทำการประเมินแบ่งออกเป็นด้าน ๆ ในแต่ละห้องปฏิบัติการจะได้มีการประเมินที่เหมือนกันและสามารถสรุปในแต่ละด้านเพื่อทำการปรับปรุงได้ถูกจุด
ขอบคุณมากค่ะ
คิดว่าน่าจะเอาเกณฑ์ข้อ 4 มาเป็น ข้อ 3
แล้วก็เอาข้อ 3 เป็นข้อ 4
คณะน่าจะทำแบบประเมินความพึงพอใจของการใช้บริการห้องปฏิบัติการ จะได้ประเมินได้เหมือนๆกัน
ในเรื่องของแบบฟอร์มการประเมินความพึงพอใจจากผู้เข้ารับบริการ ในส่วนของห้องปฎิบัติการต้องทดลองร่างแบบฟอร์มขึ้นมาก่อนแล้วค่อยคุยกันในงานว่าจะปรับปรุง ช่วยกันเสนอแนะ แล้วค่อยเสนอที่ปรึกษาอีกครั้งหนึ่งค่ะ
จำได้ว่าครั้งหนึ่งมีการลงผลการประเมินความพึงพอใจของงานทั้ง 5 งาน ในคณะสหเวชศาสตร์มาแล้ว 1 ครั้ง อยากทราบว่าแบบประเมินที่ใช้มันเป็นรูปแบบเดียวกันทั้ง 5 งานหรือเปล่าคะ