Human Resource Management for ASEAN 2015 (at Stamford International University)

นนี้ผมได้รับเกียรติจากมหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ดให้มาสอน นศ.ป.โท MBA เเละได้เปิด Blog นี้เพื่อการเเลกเปลี่ยนเรียนรู้และดตามสรุปได้ที่ blog นี้ครับ

[ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์]

Work shop

CEO ของ Microsoft 3 คน มีแนวคิดเรื่อ HR ที่ต่างกันอย่างไร

1. Bill Gates

2. Steve Bellmer

3. Satya Nadalla

กลุ่มที่ 1

Steve Bellmer : เป็นช่วงที่ business กำลังที่เปลี่ยนระบบมารับคนเพื่อมารองรับการขยายของธุรกิจ แต่ระยะหนึ่งก็ต้องออก เพราะ Microsoft เป็น Product ด้านเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเน้นเรื่องการบริหารจัดการและการพัฒนานวัตกรรม ไม่ได้เน้นเรื่องการสร้างองค์กร

จะไม่ค่อยมีเรื่อง Product ใหม่ๆเท่าไหร่ และมีคู่แข่งมากขึ้นแต่จะเน้นเรื่อง set up องค์กร

กลุ่มที่ 2

Satya Nadalla : มีข้อดีก่อนที่มารับตำแหน่ง คือการบ้าคลั่งในการเรียนรู้ มีความทะเยอะทะยาน และต้องการสร้างให้ Microsoft เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ต้องแข่งกับ กูเกิ้ล และ แอปเปิ้ล ให้ได้

กลุ่มที่ 3

Bill Gates: ช่วงที่เลือกคนที่ทำงานด้านเทคโนโลยีจริงๆ เน้นเรื่องความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม

คุณพิชภูรีย์ :

ได้ความรู้ใหม่ที่เป็นมุมมองที่เราคิดร่วมกัน และได้ ทฤษฎี เรื่อง Learning how to learn เราจะทราบว่าเราจะเรียนรู้อย่างไร

Learning how to learn = Learn + Share + Care

เรื่อง HR มีบทบาทเข้าไปทุกส่วนเพราะไม่มีใครสามารถทำงานได้คนเดียว ต้องมี HR เป็นตัวเชื่อม

ช่วงที่ 3 ของ Microsoft อยู่ในยุคนี้ซึ่งเป็นยุคที่มีการเปลี่ยนแปลง เป็นความท้าทายของเราทุกคนด้วย

อ.จีระ : HR ที่เก่งต้องเพิ่มมูลค่าของทุนมนุษย์เหล่านั้น HR ไม่ใช่คนที่ทำงานประจำ เลือกและรับคนเข้าทำงานเท่านั้น

[ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์]

อ.จีระ : HR ที่เก่งต้องเพิ่มมูลค่าของทุนมนุษย์เหล่านั้น HR ไม่ใช่คนที่ทำงานประจำ เลือกและรับคนเข้าทำงานเท่านั้น

HR ของ ดร.จีระ คือ การปลูก เก็บเกี่ยว และ execution

ปลูก คือ การพัฒนาทุนมนุษย์แบบ Life Cycle ตั้งแต่เกิด-ตาย ตั้งแต่เกิดมาเราได้รับการดูแลจากพ่อ-แม่ เข้าโรงเรียน

พอเรียนจบก็ต้องปลูกซ้ำ เราต้องมี Discipline ในการพัฒนาตัวเอง คือการเรียนรู้ตลอดเวลา

การปลูก (พัฒนาทุนมนุษย์)

1. Motivation

2. Inspiration

3. Empowering

4. Dignity + Respect

• การพัฒนาคนเข้าสู่อาเซียน ต้องเอา Production Base มา Share กัน เราอย่ามองเรื่องอาเซียนว่าเป็นของดีทุกอย่าง ในทางปฎิบัตแต่ละประเทศต้องต่อสู้เพื่อปกป้องผลประโยชน์ เช่น การต่อสู้เรื่อง non tariff barrier
• ในอนาคตผลประโยชน์ของประเทศและผลประโยชน์ของ ASEAN ต้องไปด้วยกัน

[ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์]

อาเซียนต้องพัฒนาทุนมนุษย์ขั้นพื้นฐาน 8 K’s : ทฤษฎีทุน 8 ประเภท

• Human Capital ทุนมนุษย์
• Intellectual Capital ทุนทางปัญญา
• Ethical Capital ทุนทางจริยธรรม
• Happiness Capital ทุนแห่งความสุข
• Social Capital ทุนทางสังคม
• Sustainability Capital ทุนแห่งความยั่งยืน
• Digital Capital ทุนทาง IT
• Talented Capital ทุนทางความรู้ ทักษะ และทัศนคติ

ทุนมนุษย์: คือลงทุนตั้งแต่เกิดมา ด้านโภชนาการ ด้านการศึกษา เมื่อก่อนวัดได้ว่าคนที่การศึกษาสูงมีทุนมนุษย์มากกว่าคนที่การศึกษาต่ำ แต่ยุคปัจจุบัน ทุนมนุษย์ต้องคิด วิเคราะห์เป็น คือต้องมีทุนทางปัญญาด้วย

ในอาเซียนประเทศไทยอ่อนเรื่องทุนทางคุณธรรม จริยธรรม ประเทศอื่นมองประเทศไทยเป็นทุนนิยมสามานย์ 

เรื่องของความสุข คือเป้าหมายของการทำงานหรือ Happy at work ประกอบด้วย Purpose และ Passion ซึ่งต่างจาก Happy work place

Social = Networking ถือว่าเป็น KeySuccess ในอาเซียน

ความยั่งยืน คือเป้าหมายและวิธีการ การพัฒนาทุนมนุษย์จะทำอย่างไรให้เกิดความยั่งยืน

1. ต้องใฝ่รู้และมีสุขภาพที่ดี

2. คิด ทำ ระยะสั้นที่ไม่ทำลายระยะยาว

ทุนทาง IT มีความจำเป็นในยุคนี้และอนาคต ไม่ใช่แค่เรื่องเทคนิคเท่านั้นแต่ในอนาคตจะเป็นแบบ Convergence เป็นการเชื่อมต่อทุกโครงข่ายโดย IT 

5 K’s (ใหม่) : ทฤษฎีทุนใหม่ 5 ประการ เพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในยุคโลกาภิวัตน์และอาเซียน

• Creativity Capital ทุนแห่งการสร้างสรรค์
• Knowledge Capital ทุนทางความรู้
• Innovation Capital ทุนทางนวัตกรรม
• Emotional Capital ทุนทางอารมณ์
• Cultural Capital ทุนทางวัฒนธรรม

คำถาม HR วันนี้ ต่างจาก HR ในอดีตอย่างไร

• -HR เมื่อก่อนคิดแต่เรื่องรับคนเข้า-ออก ไม่รู้เรื่องธุรกิจ ไม่สนใจสิ่งที่อยู่ภายนอกองค์กร
• -HR เมื่อก่อนทำงานตามกระบวนการการ แต่สมัยนี้ต้องคิดและบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างมียุทธศาสตร์
• -HR สมัยใหม่ต้องเชื่อมโยงกับภายนอก เพื่อให้ทันการเปลี่ยนแปลง

ผู้นำองค์กรต้องเข้าใจการพัฒนาทุนมนุษย์และบริหารจัดการทุนมนุษย์ให้เป็นเพื่อมุ่งไปสู่ความเป็นเลิศโดยใช้ ทฤษฎี HRDS เป็น Intangible Asset

• Happiness : เจ้านายกับลูกน้องต้อง Share ความสุข
• Respect : ยกย่อง ให้เกียรติ
• Dignity : ภูมิใจในศักดิ์ศรี
• Sustainability : ระยะสั้น ต้องไม่ทำลายระยะยาว

[เขียนเมื่อ 12 พ.ค. 2557 17:00 น.12 พ.ค. 2557]

1.Impact ที่เกิดขึ้นกลับเราเกี่ยวกับ ASEAN. HR คืออะไร

- ด้านภาษาของคนไทยเพราะคนไทยอ่อนในเรื่องของภาษาอังกฤษมากจะตองมีการเรียนรู้อีกเยอะ

2- Impact+ต่อองค์กร

พนักงานไม่มีความพร้อม

3- Impc ต่อประเทศ

-ทำในประชากร HR ในประเทศไทยไม่มีความพร้อมในการเข้าสุ่อาเชียน เพราะรัฐบาลไม่ค่อยความจริงใจ

4- หลังจากวันนี้สิ่งแรกที่จะทำคืออะไร

-พัฒนาภาษา LTngIan

[เขียนเมื่อ 12 พ.ค. 2557 17:12 น.12 พ.ค. 2557]

1.ผลกระทบกับตนเอง : สินค้าอาจจะแพงมากขึ้น ปะทะเพื่อนบ้านเข้ามาเยอำมากอาจเกิดโจรกรรมขึ้นง่ายๆบ่อยมากจากเดิม

2.ผลกระทบต่อองค์กร :ที่ได้ทำงานกับปะทะเพื่อนบ้านบุคลากรมีมากประสบการณ์มากเพื่อมาแลกเปลี่ยนความรู้ในการพัฒนาองค์กร

3.ผลกระทบต่อประเทศ : อาจจะด้อยกว่า ป.ท. อื่นๆ ใน ASEAN ที่เข้ามาร่วมลงทุนทำกิจกรรมต่างๆ

4.วันพรุ่งนี้ฉันจะปรับเปลี่ยนแนวทางทำงานในองค์กรใหม่

[เขียนเมื่อ 12 พ.ค. 2557 17:22 น.12 พ.ค. 2557]

1. Impact ที่เกิดขึ้นเกียวกับเรื่องHRและอาเซียน คืออะไร

เรายังต้องพัฒนาภาษาอังกฤษให้ดีขึ้นเพื่อให้ง่ายต่อการสื่อสารกับประเทศต่างๆ

2. ถ้าตัวเองมี Impact ต่อองค์กรคืออะไร

องค์กรต้องพัฒนาคนให้มีทักษะด้านภาษาอังกฤษมากขึ้นเพื่อองค์กรจะได้มีพนักงานเก่งๆในหน่วยงาน

3. Impact ต่อประเทศจากการเรียนในวันนี้คืออะไร

ปรับปรุงด้านการศึกษาทางด้านภาษาอังกฤษ เพราะเราเป็นอันดับ10 ในอาเซียน

4.หลังจากวันนี้แล้วสิ่งที่จะทำคืออะไร

อ่านและฟังบทสนทนาต่างๆให้ดีขึ้นฝึกฝนเป็นประจำ