ในฐานะที่ฉันเป็นผู้อำนวยการกองบริหารงานบุคคล...หลีกหนีไม่พ้นกับเรื่องการสอน
งาน แต่งานจะเดินได้ ต้องมาจากการสอนคน เป็นงานที่หนักมาก ๆ...ใครไม่ได้เป็นไม่รู้สึก
หรอกว่า...มันเป็นเช่นไร?...ฉันสอนให้ลูกน้องเป็นคนดี ทำแต่สิ่งดี ๆ โปร่งใส...โดยฉันทำ
ให้ดูเป็นแบบอย่าง แม้แต่การกระทำ + คำพูด ให้เกียรติลูกน้องทุก ๆ คนเสมอมา เมื่อแรก
ทำอย่างไร ปลายหรือปัจจุบันก็ทำแบบนั้น...
เวลาถามพวกเขาว่า...ฉันเป็นคนเช่นไร? น้อง ๆ ก็ไม่ได้ว่าฉัน พร้อมกับบอกว่า...พี่บุษ
ทำดีแล้ว...แต่ในมุมกลับ เวลาพวกเขาที่เป็นลูกน้อง ๆ ในทีมงานประมาณ ๑๓ คน เขากลับ
แสดงต่อกัน คือ ไม่จริงใจ เพราะอาจเป็นสาเหตุเรื่องศรศิลป์ไม่กินกัน...นำมาเป็นปัญหาของ
การทำงาน...ลูกน้องไม่ลงกันแล้วคนเป็นหัวหน้า ไหนเลยจะสบายใจ...ไม่อยากเห็นภาพนั้น
ฉันอยากเห็นทุก ๆ คน ทำงานอย่างมีความสุข แต่เขาก็ได้แต่พูด รับปาก แต่สุดท้ายก็
ยังเหมือนเดิม ไม่ Get ไม่เคลียร์....ในฐานะที่ฉันเป็นคนกลาง...พูดก็แล้ว บอกก็แล้ว ชักแม่น้ำ
ทั้ง ๕ ก็แล้ว ทำสารพัด...เปล่า? ก็ยังคงเหมือนเดิม...ฉันเฝ้าถามตัวเองว่า..."ฉันดีเกินไป
ใช่หรือไม่?"...พวกเขายิ้มตอบ...หมายความว่าอะไร? ฉันต้องใช้พระเดชและพระคุณใช่หรือ
ไม่...เรียกว่า "ในสันดานหรือจิตสำนึกฉัน ๆ ไม่ชอบใช้พระเดชนี้หรอก" เพราะฉันรู้ว่า
มันไม่ค่อยจะดี...
แต่พวกเขาบีบเหมือนให้ฉันต้องใช้อย่างนี้...เหนื่อยใจมาก ๆ...ฉันเฝ้าถามตัวฉันเอง
ว่า...ฉันไม่น่าเป็นคนที่แคร์ความรู้สึกของพวกเขาเลย ฉันสามารถทำได้...แต่ฉันก็ไม่ทำ
ฉันสงสารพวกเขา แคร์ความรู้สึกของพวกเขา แต่พวกเขากลับไม่แคร์ความรู้สึกของฉันเลย
ฉันว่า...ฉันไม่ได้คิดมาก แต่บรรยากาศมันเป็นเช่นนั้นจริง ๆ พอถามเขา ๆ ก็ไม่อาจปฏิเสธ
ได้ว่า ก็เป็นจริงอย่างที่ฉันคิด...
ฉันเพิ่งเข้าใจความรู้สึกของคนที่เป็นหัวหน้างานคนว่าเขารู้สึกเช่นไร ถ้าเกิดเหตุการณ์
แบบนี้...แต่ตอนที่ฉันเป็นลูกน้องของพวกพี่ ๆ หัวหน้างาน ฉันก็ไม่ทำพฤติกรรมแบบนี้น่ะ...
ฉันขอยืนยัน...หรือว่า..."ฉันเป็นคนดีเกินไป"...ฉันสอนตัวฉันเองได้ ปฏิบัติต่อตนเองได้
แต่ฉันสอนคนอื่นที่เป็นลูกน้องให้เป็นเช่นฉันไม่ได้...มันเกินสติ ปัญญา ฉันจริง ๆ"
รู้สึกเริ่มถอดใจในการทำงาน...เพียงเพื่ออยากเห็นทุก ๆ คนในทีม "รักกัน"...แต่
ทำไม? ฉันเหนื่อยเต็มที ฉันบอกพวกเขาว่า...พี่จะพูดกับพวกเราครั้งนี้เป็นครั้งสุดท้าย
เพราะพูดมาหลายครั้งแล้ว...เริ่มเบื่อ + เหนื่อย...เอาสมองไปคิดเรื่องงานให้ออกมาดีกว่า
ถ้าเป็นแบบนี้ฉันจะส่งขึ้นให้กับผู้บริหารระดับสูงแล้ว...ไม่ไหวจริง ๆ
การทำงานด้วยกัน...ต้องให้เกียรติซึ่งกันและกัน แต่กิริยาอาการของเขา ไม่เลย...
บางครั้งนึกอยากพูดอะไรก็พูด ไม่รู้ว่าคิดหรือเปล่า? ก่อนที่จะพูด...เออ!!! หนอ ทำให้ฉัน
คิดว่า...เด็กยุคนี้ไม่เหมือนสมัยที่ฉันเป็นเด็ก ๆ เลย...สำคัญมาก ๆ ในเรื่องของการให้
เกียรติหัวหน้างาน...ถ้าไม่ชัดเจนควรเคลียร์ภายในระหว่างตัว คุยกันก็ได้อย่างพี่ - น้อง
แต่นี่...กะฉีกหน้าฉันในที่ประชุม...ดีนะที่ผู้บริหารระดับสูงบอกว่า...เป็นอำนาจของ
ผู้อำนวยการกอง ฯ...เหนื่อยจริง ๆ
(ในครั้งแรกก็คิดว่า...ไม่อยากเขียนบันทึก...แต่เขียนไว้เพื่อเตือนตัวเองไว้บ้างก็คงดี...
ชีวิตของคนเป็นหัวหน้างานคน...จะมีใครรู้บ้างหรือไม่? ไม่ใช่เฉพาะลูกน้องที่ถูกหัวหน้า
กลั่นแกล้งหรือไม่ให้เกียรติ...แต่ case นี้ หัวหน้าก็ถูกกระทำเช่นกัน...)
ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้เกียรติเข้ามาอ่านบันทึกนี้ค่ะ...
บุษยมาศ แสงเงิน
๒๗ มกราคม ๒๕๕๗
.... ขอบคุณ ...บันทึก...การสอนคน นี้ค่ะ ....
ขอบคุณค่ะ ดร.เปิ้ล
...ชีวิตของคนที่เป็นหัวหน้าคนค่ะ...
กล่าวแบบกลางๆคงจะไม่ได้อะไร เอาเป็นว่า การทำงาน ในระบบของกระผมมี 3 ประเภท อย่างคร่าวๆคือ
1. ลูกน้องระบบเอกชนที่มีตวามสามารถทำตนเป็นเครื่องกล..ทนงาน พวกนี้ทำงานตรงเวลา - พักเป็นเวลา - เลิกเป็นเวลาและถึงเวลาก็รับตอบแทนไป ประเภทนี้ถิอคติของเขาไม่เอาของเราไม่ให้...ซื่อสัตย์..งานเช้าชามเย็นชาม.ขัดสนจนเกียรติอย่าไปเอาของเขาเลยเพราะเขาไม่มีให้. วิธีเลี้ยงดูลูกน้องประเภทนี้คือ กินไม่ให้อ้วน อดอย่าให้ผอม.
.
2. ลูกน้องระบบเอกชนที่มีตวามสามารถน้อยแต่อยากได้เงินมาก..พวกขี้ฟ้อง...ควรใช้ให้ไปสอดส่องดูแลแต่ ลูกน้องข้อที่ 1 แต่ไม่มอบการจัดการให้ และใช้ให้ออกไปดูความเคลื่อนไหวของคู่แข่งพร้อมกับล่าลูกค้าหาประโยชน์...อ้ออย่าลืมค่าทิ๊ป...
3. ประเภทชอบดุเจ้านาย ..คนทำงานถวายชีวิต...ประเภทนี้จะรับภาระตั้งแต่เรือไททานิค จนถึงไม้จิ้มฟัน...ควรมอบหน้าที่ให้อยู่ในโรงงานโดยมิให้เห็นเดือนเห็นตะวัน เพื่อป้องกันการฉีกหน้า
4. ลูกน้องเอกชนระบบเชิญเข้ามาทำงาน...ต้องพิจารณาแล้วอย่างแน่ใจและมั่นใจ เก่ง สวย รวย ดี มีจรรยา คำว่ารวยนั้นลูกน้องคนนี้ช่วยเราได้และไว้ใจทุกกรณี..เพราะเขาต้องรู้ระบบกลไกธุระกิจของเราอย่างหมดเปลือก...บางรายยกกิจการให้แล้วยังแถมลูกสาวให้เอีกด้วย....แน่ะ..
กรณีเรื่องการสอนคนนั้นหนักใจแทนด้วยครับ...เพราะเป็นระบบที่ไม่ได้กินเงินเดือนจากเรา....