ในโลกยุคเครือข่ายสังคมออนไลน์เครือข่ายมีการเชื่อมโยงกันทั่วโลก การเดินทาง การสื่อสารมีความรวดเร็วฉับไว และเมื่อโลกก้าวเข้าสู่ประชาคมอาเซียนก็จะปฎิเสธไม่ได้ที่ต้องเกิดการติดต่อกับคนต่างชาติต่างภาษาทั้งในตัวของบุคคลและองค์กร ทั้งผู้นำองค์กรและบุคลากรทุกคนจะต้องมีทักษะและความพยายามที่จะไม่ทำให่เกิดความขัดแย้งั้งภายในและภายนอกองค์กรสิ่งสำคัญประการหนึ่งที่จะช่วยลดความขัดแย้งในความหลากหลายทางวัฒนธรรมได้คือ สมรรถนะทางภาษาทักษะในการติดต่อสื่อสารและการปรับตัวในการทำงานร่วมกับแรงงานต่างชาติ การจัดการเรียนการสอนทั้งในหลักสูตรปกติที่มีการรับชาวต่างชาติเข้ามาเรียน การจัดการเรียนการสอนในหลักสูตรนานาชาติ การบริหารจัดการและนำพาองค์กรให้มีคุณภาพทั้งโดยผู้นำองค์กรและบุคลากรทุกคนต่างต้องได้รับการพัฒนาให้มีความฉลาดทางวัฒนธรรม (cultural Quoient : CQ) ส่วนที่ว่าความหมายคืออะไร จะสร้างอย่างไร คงต้องรอในตอนที่ 2