การบริหารจัดการในองค์กรภายใต้หลักการ Good Governance
Good governance หรือคำนิยามในภาษาไทยที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในวงการธุรกิจและภาครัฐว่า “การบริหารจัดการที่ดี” ยังอาจไม่มีคำนิยามตายตัวและเด่นชัดมากนัก แต่อาจอธิบายให้เห็นลักษณะและเงื่อนไขที่สำคัญ ดังนี้
1. การมีส่วนร่วมของสาธารณชน (Public Participation) คือเป็นกลไกกระบวนการที่ประชาชนมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจอย่างเท่าเทียมกัน (Equityไม่ว่าจะเป็นโอกาสในการเข้าร่วมในทางตรง หรือทางอ้อม โดยผ่านกลุ่มผู้แทนราษฎรที่ได้รับการเลือกตั้งจากประชาชนโดยชอบธรรม หรือการมีรูปแบบ การปกครองและบริหารงานที่กระจายอำนาจ (Decentralization) การเปิดโอกาสให้ประชาชนมีส่วนร่วมอย่างเสรีนี้รวมถึงการให้เสรีภาพแก่สื่อมวลชน และให้เสรีภาพแก่สาธารณชนในการแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์
2. ความสุจริตและโปร่งใส (Honesty and Transparency) คือเป็นกลไกที่มีความสุจริตและโปร่งใสซึ่งรวมถึงการมีระบบกติกาและการดำเนินการที่เปิดเผย โดยประชาชนสามารถเข้าถึงและได้รับข้อมูลข่าวสารอย่างเสรี เป็นธรรม ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะประชาชนสามารถตรวจสอบการบริหารงาน และติดตามผลได้
3. พันธะความรับผิดชอบต่อสังคม (Responsiveness and Accountability) คือ การเป็นกลไกที่มีความรับผิดชอบในบทบาทภาระหน้าที่ต่อสาธารณชน โดยมีการจัดองค์กรหรือการกำหนดกฎเกณฑ์ที่เน้นด้านการดำเนินงานเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มต่างๆ ในสังคมอย่างเป็นธรรม รวมถึงการมี Bureaucratic Accountability และ Political Accountability ซึ่งจะมีความหมายที่มากกว่าการมีความรับผิดชอบเฉพาะต่อผู้บังคับบัญชาหรือกลุ่มผู้เป็นฐานเสียงที่ให้การสนับสนุนทางการเมือง แต่จะครอบคลุมถึงพันธะความรับผิดชอบที่มีต่อประชาชนสังคมโดยรวม
4. กลไกทางการเมืองที่ชอบธรรม (Political Legitimacy) คือเป็นกลไกที่มีองค์ประกอบ ของผู้ที่เป็นรัฐบาล หรือผู้ที่เข้าร่วมบริหารประเทศที่มีความชอบธรรม เป็นที่ยอมรับของคนในสังคมโดยรวมไม่ว่าจะโดยการแต่งตั้งหรือเลือกตั้ง แต่จะต้องเป็นรัฐบาลที่ได้รับการยอมรับจากประชาชนว่ามีความสุจริต มีความเที่ยงธรรม และมีความสามารถที่จะบริหารประเทศได้
5. กฎเกณฑ์ที่ยุติธรรมและชัดเจน (Fair Legal Framework and Predictability) คือมีกรอบของกฎหมายที่ยุติธรรมและเป็นธรรมสำหรับกลุ่มคนต่างๆในสังคม ซึ่งกฎเกณฑ์มีการบังคับใช้และสามารถใช้บังคับได้ ซึ่งคนในสังคมทุกส่วนเข้าใจสามารถคาดหวังและรู้ว่าจะเกิดผลอย่างไร สิ่งเหล่านี้เป็นการประกันความมั่นคง ศรัทธา และความเชื่อมั่นของประชาชน
6. ประสิทธิภาพและประสิทธิผล (Efficiency and Effectiveness) คือเป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานไม่ว่าจะเป็นด้านการจัดกระบวนการทำงาน การจัดองค์กร การจัดสรรบุคลากร และมีการควบคุมการใช้ทรัพยากรสาธารณะต่างๆ อย่างคุ้มค่าและเหมาะสม มีการดำเนินการและให้บริการสาธารณะที่ให้ผลลัพธ์อย่างคุ้มค่า
จากที่กล่าวมาข้างต้น การนำหลักการดังที่กล่าวนั้นมาเพื่อเป็นแนวทางชี้นำให้สังคมได้ตื่นตัวและตระหนักถึงการหันหน้าเข้ามาร่วมกันจัดการกับสิ่งที่ตัวเองมีอยู่ คือ หน้าที่ที่ตนรับผิดชอบ ไม่ว่าจะเป็นหน้าที่การงานในภาครัฐในฐานะข้าราชการ หรือพนักงาน ลูกจ้าง อันเป็นตัวขับเคลื่อนขององค์กร สิ่งเหล่านี้ล้วนแต่ส่งผลโดยตรงต่อระบบเศรษฐกิจมวลรวมของประเทศ การบริหารจัดการที่ดี หากนำไปใช้ได้ผลจริงด้วย 3 ใจ นั่นคือสนใจ เข้าใจ และ ใส่ใจที่จะปฏิบัติตาม หลักการที่เป็นทางที่น่าจะถูกต้องเพราะได้รับการไตร่ตรองมาดีแล้ว ย่อมไม่เป็นเพียงแค่แนวคิด แต่ก่อเกิดประโยชน์ได้ผลจริง อันจะนำมาสู่ความก้าวหน้าต่อไป...
อ้างอิง : http://www.unescap.org/huset/gg/governance.htm
http://www.polsci.chula.ac.th/pa/Chaiyasit.htm
รูปภาพ: http://images.google.co.th/images?svnum=10&hl=th&lr=&q=building&btnG
ความเห็น (4)
- บทความน่าสนใจ
- ให้กำลังใจครับ
- ขอขอบคุณ นพ. สมบูรณ์ เทียนทอง ที่เข้ามาแวะที่ blog ค่ะ
- ยินดีรับคำแนะนำเสมอค่ะ