สวัสดีครับชาว Blog และลูกศิษย์การประปา
วันนี้ผมได้รับเกียรติจากการประปานครหลวงให้มาเเนะนำการนำเสนองานการศึกษาเชิงลึกเพื่อนำไปสู่การปรับใช้กับการขับเคลื่อนความเป็นเลิศขององค์กร ของการประนครหลวง ซึ่งครั้งนี้เป็นครั้งที่ 3 และเป็นส่วนหนึ่งในหลักสูตร "การพัฒนาผู้บริหารระดับต้น" และวันนี้ท่านผู้ว่าการประปานครหลวงคุณเจริญ ภัสระ ได้มาให้เกียรติมาร่วมให้คำเเนะนำด้วยครับ
ผมจึงนำภาพบรรยากาศและสรุปการนำเสนอของเเต่ละกลุ่มมาฝากครับ
กลุ่ม 1 MWA Model Academy
โครงการพัฒนาคนในองค์กรเพื่อทำ Training for Trainer
ชื่อโครงการ
MWA Model Academy โครงการพัฒนาคนในองค์กรเพื่อทำ Training for Trainer
วัตถุประสงค์
1. เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ และทักษะในการถ่ายทอดความรู้ที่มีอยู่ในตัวของแต่ละบุคคล ไปสู่พนักงานคนอื่นๆ ในองค์กร
2. แลกเปลี่ยนความรู้และวัฒนธรรม ระหว่างพนักงานการประปานครหลวง และพนักงานการประปาของประเทศในกลุ่มอาเซียน โดยเฉพาะ กลุ่มประเทศ Greatest Mekong Sub-region (GMS) ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่การประปานครหลวงมองเห็นถึงโอกาสในการเข้าไปร่วมลงทุน และยังร่วมมือกับประเทศอื่น ๆ ที่มีเทคโนโลยีในการผลิตน้ำประปาที่ทันสมัย เช่น ญี่ปุ่น ฝรั่งเศส เป็นต้น เป็นการสร้างองค์ความรู้ และเทคโนโลยีด้านการผลิตน้ำประปาให้ทันสมัย
3. มุ่งส่งเสริมงานวิจัยด้านกระบวนการผลิตน้ำโดย ให้การสนับสนุนทุนวิจัยกับบุคคลทั่วไป และพนักงานของการประปานครหลวง เพื่อสร้างนวัตกรรม และองค์ความรู้ ให้กับองค์กร
4. เป็นแหล่งให้คำปรึกษา และสร้างโอกาสในการลงทุนของการประปานครหลวง ด้านการผลิตน้ำประปา การบริหารจัดการในการผลิต การสูบจ่าย และการจัดจำหน่ายน้ำประปา ทั้งระบบในกลุ่มประเทศ GMS
เป้าหมาย
1. ฝึกอบรมพนักงานระดับผู้มีความเชี่ยวชาญให้สามารถสอนงาน และถ่ายทอดความรู้อย่างมีประสิทธิภาพใน เรื่อง “กระบวนการผลิตน้ำประปา” ให้ได้จำนวน 300 คน ภายในปี 2557
2. เสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีกับประเทศในกลุ่มอาเซียน ทั้งพนักงานการประปานครหลวงและประชาชนของแต่ละประเทศในกลุ่มประชาคมอาเซียนภายในปี 2558 โดยมีการไปศึกษาดูงานและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในด้านวิชาการอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
3. สร้างงานวิจัยอย่างน้อยปีละ 2 งาน โดยเริ่มตั้งแต่ปี 2557
4. ให้คำปรึกษา และสร้างโอกาสในการลงทุนในกิจการที่เกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานให้กับ กลุ่มประเทศ GMS ประกอบด้วย เมียนมาร์ ลาว และ กัมพูชา เพื่อเป็นการสร้างรายได้ให้กับ การประปานครหลวงในรูปแบบของการลงทุนร่วมกัน หรือเป็นผู้รับจ้าง ภายในปี 2560 เช่น รับจ้างผลิตน้ำเพื่อขาย หรือ ทำการออกแบบ และควบคุมการก่อสร้างโรงงานผลิตน้ำ เป็นต้น
ประโยชน์ที่ได้รับจากโครงการ
1. สร้างพนักงานการประปานครหลวงให้มีความสามารถและศักยภาพในการถ่ายทอดความรู้ ในด้านต่างๆ ไปสู่พนักงานภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. สร้างองค์ความรู้จากพนักงานที่ปฏิบัติงาน และพัฒนาจนนำมาปฏิบัติได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ขยายการลงทุนในส่วนที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างขั้นพื้นฐาน ในกลุ่มประเทศเพื่อนบ้าน (GMS)
4. สร้าง นวัตกรรม และงานวิจัย ที่เหมาะสมกับบริบทของการประปานครหลวง เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างเหมาะสม
ผู้ว่า: สิ่งที่เราเดิน และเป็นทิศทางดำเนินในอนาคต คือ การมีสถาบันวิชาชีพประปา การสร้างคนของเราเป็นสิ่งที่จำเป็น ต้องควบรวมเข้ากับฝ่ายฝึกอบรม ซึ่งต้องทำเป็น Road map คิดว่ากลุ่มนี้เสนอสิ่งที่มีประโยชน์ เห็นสมควรให้ทำ Road map ต่อไป
ท่านรอง: เมื่อมาทำงานได้เรียนรู้และปฏิบัติจริง การไปฝึกอบรมต่างประเทศ ฝึกอย่างเข้มข้นมาก การฝึกฝนแบบนี้กปน.ต้องการมาก และการนำเสนอของกลุ่มนี้มีประโยชน์มาก มีการ MOU กับเวียดนาม ซึ่งจะผลักดันให้มีการอบรมต่อไป
ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์: ขอแสดงความยินดีและชื่นชมกับกลุ่มนี้
- เมื่อจะเข้าสู่ AEC ควรจะจัดระบบให้ดี
- กลุ่มนี้ควรจะมี Value creation และ Value diversity มากขึ้น
- ในอนาคต กปน.ต้องมีบริษัทลูก
- กปน.ควรเน้นเทคโนโลยี โดยเน้นความยั่งยืน ประเทศลาว พม่า เขมร มี Infrastructure น้อย เพราะฉะนั้นไทยควรไปช่วยเขา เป้าหมาย 300 คน เป็นเป้าหมายที่ดี
- ควรทำ Training for trainers รุ่นสู่รุ่น และ HR ต้องดู Succession plan
- ขอให้กำลังใจ และต้องทำอย่างต่อเนื่อง ต่อเนื่อง และ ต่อเนื่อง
พิชญ์ภูรี: เน้นทฤษฎี 2R ทั้ง Reality และ Relevance และยังใช้การแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ระหว่างไทยและอาเซียน ซึ่งต้องทำยั่งยืน
กลุ่ม 2
ชื่อโครงการ : โครงการสร้างเครือข่ายการพัฒนาและการวิจัยแหล่งน้ำดิบระหว่างประเทศ CLMV
หน่วยงาน : ศูนย์วิจัยและพัฒนาแหล่งน้ำดิบ กปน.
ความเป็นมาของโครงการ
คณะรัฐมนตรีมีมติ เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2543 เห็นชอบวิสัยทัศน์น้ำแห่งชาติ ตามที่คณะกรรมการทรัพยากรน้ำแห่งชาติเสนอ “ภายในปี พ.ศ. 2568 ประเทศไทยจะมีน้ำใช้อย่างเพียงพอและมีคุณภาพ โดยมีระบบการบริหารจัดการองค์กร ระบบกฎหมายในการใช้ทรัพยากรน้ำที่เป็นธรรม ยั่งยืน โดยคำนึงถึงคุณภาพชีวิตและการมีส่วนร่วมในทุกระดับ”
ดังนั้น ในแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 9 จึงให้ความสำคัญกับการปรับปรุงการจัดการให้เกิดสมดุลระหว่างการใช้ประโยชน์กับการอนุรักษ์ฟื้นฟู ส่งเสริมการนำทรัพยากรไปใช้ประโยชน์ในระดับที่ยั่งยืนเพื่อช่วยแก้ปัญหาเศรษฐกิจของประเทศ สนับสนุนให้เกิดการพัฒนาที่พึ่งตนเองได้ ยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยและสร้างภูมิคุ้มกันให้กับชุมชนและประเทศ รวมทั้งเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งของการพัฒนาประเทศ โดยเน้นการบริหารจัดการทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมที่อาศัยกระบวนการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วนในสังคม มุ่งเน้นประสิทธิภาพ การกำกับควบคุมที่มีประสิทธิผล มีความโปร่งใส สุจริต ตลอดจนมีการศึกษาวิจัยที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างแท้จริง
การประปานครหลวงจึงมีนโยบายในการดำเนินโครงการสร้างเครือข่ายการพัฒนาและการวิจัยแหล่งน้ำดิบระหว่างประเทศ CLMV
วัตถุประสงค์ของโครงการ
1 เพื่อเป็นการสร้างเครือข่ายการพัฒนาและการวิจัยแหล่งน้ำดิบระหว่างประเทศ CLMV และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับหน่วยงาน องค์กร นักลงทุน ทั้งภาครัฐและเอกชน ตลอดจนความเข้าใจอันดีระหว่างประเทศ
2 เพื่อเป็นแหล่งข้อมูล สถิติ สำหรับใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานของการค้นคว้าวิจัยเกี่ยวกับแหล่งน้ำดิบ
3 เพื่อสร้างนวัตกรรมในการเข้าถึงข้อมูลโดยผ่านระบบคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือนแบบกระจาย (Cloud Computing)
4 เพื่อศึกษา แลกเปลี่ยนองค์ความรู้ การเรียนรู้ ประสบการณ์ เทคโนโลยี ตลอดจนบูรณาการด้านการพัฒนาและการวิจัยแหล่งน้ำดิบระหว่างประเทศ
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1 เป็นศูนย์กลางในการศึกษา ค้นคว้าและวิจัยข้อมูล สถิติที่เกี่ยวข้อง เกี่ยวกับแหล่งน้ำดิบ เพื่อใช้เป็นพื้นฐานของการค้นคว้าวิจัยตลอดจนติดตามสถานการณ์ต่าง ๆ หรือการประกอบกิจกรรมต่าง ๆ ภายในประเทศไทยและประเทศ CLMV
2 ส่งเสริมและเผยแพร่ความรู้ในการเสริมสร้างความสามารถ ให้ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์แบบบูรณาการอย่างเป็นรูปธรรม
3 สร้างเครือข่ายความสัมพันธ์และความเข้าใจอันดี กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชน ระหว่างประเทศไทยและประเทศ CLMV
4 มีแหล่งข้อมูลและแหล่งแลกเปลี่ยนความรู้มากขึ้น เกิดการสนับสนุน ให้ร่วมมือ และแสวงหาแนวทางใหม่ ๆ ในการประชาสัมพันธ์ร่วมกัน
5 มีการศึกษาศักยภาพและความเหมาะสมของแหล่งน้ำดิบ ที่สามารถใช้เป็นแหล่งน้ำดิบสำรอง หรือกรณีเกิดวิกฤติการณ์ด้านแหล่งน้ำดิบในกลุ่ม CLMV
6 มีนวัตกรรมในการเข้าถึงข้อมูลโดยผ่านระบบ Cloud Computing
เป้าหมายของโครงการ
1 เกิดเครือข่ายการพัฒนาและการวิจัยแหล่งน้ำดิบระหว่างประเทศ CLMV และเป็นพลังในการขับเคลื่อนแผนงานโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวชี้วัด : จำนวนประเทศสมาชิก
เกณฑ์การวัด : อย่างน้อย 4 ประเทศ
2 เป็นที่เก็บรวบรวมข้อมูลแหล่งน้ำดิบของประเทศสมาชิก
ตัวชี้วัด : จำนวนแหล่งน้ำดิบของประเทศสมาชิก
เกณฑ์การวัด : อย่างน้อยประเทศละ 1 แหล่ง
3 จัดทำระบบเข้าถึงข้อมูล Cloud Computing
ตัวชี้วัด : ระบบเข้าถึงข้อมูล Cloud Computing
เกณฑ์การวัด : การเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลาของประเทศสมาชิก
4 เป็นศูนย์กลางแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และเทคโนโลยีระหว่างประเทศ CLMV
ตัวชี้วัด : จัดประชุมเชิงวิชาการ
เกณฑ์การวัด : อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
งบประมาณ : 15 ล้านบาท
ระยะเวลาดำเนินการ: 3 ปี
ผู้ว่า: ขอขอบคุณกลุ่มนี้ที่พูดถึงเรื่อง Cloud computing ภาพรวมโครงการนี้เป็นโครงการที่มีประโยชน์ ที่พัฒนาเรื่อง IT
ผู้เข้าอบรม: การทำ Cloud computing มีประโยชน์มาก ขอถามว่า โครงการนี้มีการประสานงานไปแล้วหรือยัง
หากโครงการนี้ได้รับอนุมัติ จะได้รับการต่อยอดอย่างไร
ทางกลุ่ม: กลุ่มประเทศเพื่อนบ้านมีการหารือเบื้องต้น แต่ยังไม่ได้ตกลงกันเป็นทางการ
โครงสร้างระบบ Cloud computing การที่ขยายผลไปยังประเทศข้างเคียงเป็นเรื่องที่จะทำต่อไป
ศ.ดร.จีระ:
- ความหลากหลายของความรู้ของคนกปน.มีสูงมาก
- โครงการนี้เป็นโครงการที่คิดไม่ยาก แต่ทำในบริบทของอาเซียนยาก
- การดึงเอาประเทศ CLMV ควรเน้นให้เขามาประเทศไทยในฐานะแขกก่อน หลังจากนั้นจึงกลับไปเยี่ยมเขา
- โดยเน้น 3 กลุ่ม หลัก คือ ข้าราชการ นักวิชาการ รัฐวิสาหกิจ ต้องทำอย่างต่อเนื่อง และสร้างความสัมพันธ์ เน้น Value diversity กปน.ต้องรับไปหารือกับหน่วยงาน สรอ. ในเรื่องของ Cloud computing
- ศึกษาวัฒนธรรม ใน 4 ประเทศนี้ให้ดี ต้องรู้เขา รู้เรา ต้องละเอียดอ่อนในเรื่องการทำงาน เน้นบริบทเรื่องวัฒนธรรม วิถีชีวิต การเมือง
- ต้องมี LO คือ ต้องมีความใฝ่รู้
- ต้อง Networking กับคนที่เป็น Key player
พิชญ์ภูรี:
- มีการวางแผนการนำเสนอได้เป็นอย่างดี แต่ไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้
- เป็นโครงการเก่าที่ต้องการต่อยอด
- ในตัวรายการดีมาก มีองค์ประกอบครบ
- ได้กล่าวถึงการวางแผนแบบ Long term แต่ตอนนี้ต้องมองแบบ Horizon
กลุ่ม 3
โครงการ CIS เชื่อมสัมพันธ์น้องพี่ น้ำประปาหลวงพระบาง และ การประปานครหลวง
วัตถุประสงค์และขอบเขตการดำเนินงาน
การดำเนินงานโครงการนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Information System : CIS) ของรัฐวิสาหกิจน้้าประปาหลวงพระบาง ซึ่งระบบ CIS ถือเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการลูกค้า เมื่อรัฐวิสาหกิจน้ำประปาหลวงพระบาง มีการปรับปรุงโครงสร้างภายในองค์กรให้พร้อมต่อการให้บริการลูกค้าแล้ว จึงจ้าเป็นต้องพัฒนาระบบการให้บริการลูกค้าเพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้า
สำหรับวัตถุประสงค์และขอบเขตการดำเนินงาน มีดังนี้
1. เพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ กปน. “เป็นองค์กรชั้นน้าด้านบริหารจัดการที่ดี ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม ในระดับแนวหน้าสุดของกลุ่มประเทศอาเซียน ที่ให้บริการงานประปา”
2. เพื่อเสริมด้านรายได้ให้กับ กปน.เพิ่มจากรายได้หลัก โดยการใช้องค์ความรู้ต่าง ๆ จากการที่ กปน.มีประสบการณ์และความชำนาญด้านงานประปา
3. เพื่อเป็นการให้บริการเชิงสังคม (CSR) กับประเทศเพื่อนบ้าน
4. เพื่อสร้างความร่วมมือและแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ระหว่างการประปานครหลวง และรัฐวิสาหกิจน้้าประปา แขวงหลวงพระบาง
5. เพื่อขยายโอกาสทางธุรกิจในการน้าองค์ความรู้ด้านระบบ CIS ไปยังรัฐวิสาหกิจน้้าประปา แขวงหลวงพระบาง และหน่วยงานประปาในภูมิภาคอาเซียนที่น่าสนใจ
6. สร้างบุคลากรในรูปแบบทีมที่ปรึกษา ซึ่งมีความชำนาญด้านระบบ CIS ของ กปน. เพื่อน้าไปต่อยอดทางธุรกิจ
7. เพื่อเป็นแนวทางการบูรณาการระบบสารสนเทศอื่น ๆ ที่การประปานครหลวงมีความชำนาญ เช่น MIS GIS น้าไปถ่ายทอดหรือดำเนินการในโอกาสต่อไป
ระบบ CIS เน้นการทำงานบน Web application มีสถาปัตยกรรมบนระบบเครือข่าย
ปัจจุบัน มี งานหลัก 4 ด้าน
1. งานระบบข้อมูลผู้ใช้น้ำ
2. งานสนับสนุนระบบการใช้น้ำ
3. งานสนับสนุนองค์กร
4. งานเชื่อมโยงข้อมูล
ขั้นตอนการดำเนินการ (Action plan)
ขั้นตอนหลักในการจัดทำระบบงาน CIS มีดังนี้
1. จัดส่งทีมนักวิเคราะห์ระบบเข้าศึกษาข้อมูล ระบบงานเดิม , โดยรูปแบบการสัมภาษณ์ , การเก็บข้อมูล , การเก็บรายงานการดำเนินการ ฯลฯ เพื่อหาออกแบบ ความต้องการของระบบงานรวมทั้ง ออกแบบ hardware และ software ที่เหมาะสมต่อไป (ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 3 เดือน,ทีมงานนักวิเคราะห์ระบบของ กปน. ประมาณ 5 คน)
2. ขั้นตอนออกแบบระบบงานตามความต้องการของประปาหลวงพระบาง ดำเนินการโดยทีมงานของ กปน. โดยพัฒนาเพิ่มเติมจาก software สำเร็จรูปที่ กปน. มีอยูเดิมแล้ว (ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 6 เดือน,ทีมงานนักวิเคราะห์ระบบของ กปน. ประมาณ 5 คน)
3. ขั้นทดสอบระบบงานและสอนงาน ภายหลังจากออกแบบและจัดท้าระบบงานแล้ว จ้าเป็นต้องมีการทดสอบระบบงานเพื่อความถูกต้องตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน และ มีการสอนงานให้กับผู้ใช้งานของประปาหลวงพระบางเพื่อความเข้าใจในระบบงาน (ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 3
การประปา ได้จัดทำแผนแม่บทร่วมกับการประปาหลวงพระบาง ทำทั้งระยะสั้น และระยะยาว
- จัดตั้งศูนย์ Call center
ประโยชน์ที่ได้รับและการน้าไปประยุกต์ใช้
โครงการนี้มีประโยชน์ที่สามารถเห็นได้ชัดเจนและเป็นรูปธรรม คือ การประสานงานในความร่วมมือ และท้างานเป็นทีม โดยมีพนักงานที่เป็นผู้แทนมาจากทุกสายงาน ซึ่งนอกจากจะมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทักษะและประสบการณ์ต่าง ๆ ของแต่ละบุคคลแล้ว ยังได้เรียนรู้และได้รับการถ่ายทอดความรู้และข้อมูลที่เป็น
ประโยชน์จากผู้บริหารสายงานต่าง ๆ ทั้งโดยตรงและโดยอ้อม ประโยชน์ที่ได้โดยสรุปมีดังนี้
1. องค์ความรู้เกี่ยวกับการจัดทำแผนแม่บทของ กปน. สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับงานแผนแม่บทระบบประปาในพื้นที่ต่าง ๆ ได้
2. แนวทางการดำเนินงานสำหรับการดำเนินงานโครงการความร่วมมือระหว่างประเทศ
3. การสร้างมูลค่าให้กับองค์กร ทั้งทางด้านการเงิน โดยอาจเป็นแหล่งก่อรายได้เสริมให้กับองค์กร จากการให้บริการและให้ค้าปรึกษาทางด้านวิชาการ และด้านที่ไม่ใช่การเงิน เช่น การสร้างชื่อเสียง ภาพลักษณ์ในด้านวิชาการให้กับองค์กร ร่วมถึงการเสริมสร้างทักษะ ความรู้ ความเชี่ยวชาญของพนักงาน เป็นต้น
2. สำนักงานความร่วมมือพัฒนาเศรษฐกิจกับประเทศเพื่อนบ้าน (องค์การมหาชน) กระทรวงการคลัง (สพพ.)
เป็นหน่วยงานที่ให้ความร่วมมือและการช่วยเหลือทางการเงินในการพัฒนาเศรษฐกิจกับประเทศเพื่อนบ้าน รวมทั้งในการช่วยเหลือทางวิชาการที่เกี่ยวข้อง
จุดอ่อน
ขาดทักษะทีมงาน ผู้ที่รับผิดชอบกับต่างประเทศโดยตรง และด้านกฎหมายระหว่างประเทศ เช่นสำนักงานความร่วมมือเศรษฐกิจกับประเทศเพื่อนบ้าน
ผู้ว่า:
-ขอแนะนำเรื่องชื่อโครงการ ต้องไม่ลงรายละเอียดว่าใครเป็นพี่เป็นน้อง ต้องบอกว่าเป็นเพื่อนกัน
- โครงการ Master plan ลาวเป็นประเทศที่ไม่มีเงิน มีแต่ทรัพยากร ไทยจึงต้องช่วยลาว ช่วยด้าน CIS เพื่อให้เกิดการลงทุนทางด้านอื่น
- โครงการ CIS ที่หลวงพระบางน่าจะดีใจ ที่มีโครงการนี้ ซึ่งกปน.ยินดีที่จะเป็นแกนนำในเรื่องนี้ และน่าจะเป็นโครงการที่สำเร็จในอนาคต
ศ.ดร.จีระ:
- โครงการนี้เป็นตัวอย่างที่ดีที่จะเกิดในอาเซียน
- potencial เรี่องนี้เป็นเรื่องที่มีค่ามหาศาล
- ปัญหาในขณะนี้ คือ ความไม่ไว้วางใจของประเทศลาวทีมีต่อประเทศไทย
- ขอให้โครงการนี้เป็นโครงการนำร่อง แต่คนกปน.ต้องมี Right mindset และต้องเข้าถึงระดับสากลให้ได้
- ต้องได้รับประโยชน์ จากการทำโครงการนี้ด้วย
- ประเด็นที่สำคัญ คือ การทำวิจัย เพื่อไปของบกรมวิเทศ ทำเป็น Master plan ได้
- เมื่อประเทศลาวไว้ใจเราแล้ว เราสามารถขายเทคนิคknow how ได้
พิชญ์ภูรี: พระแก้วมรกตเป็นเรื่องเก่าแก่ เป็นพระพุทธประติมากรของโลกประดิษฐานที่ลังกาก่อน แล้วประดิษฐานที่เชียงราย ลาวเอากลับไปครั้งหนึ่ง แล้วไทยก็เอากลับมาอีก
การแต่งกายเหมาะสมกับเรื่องที่นำเสนอ
กลุ่ม 4
ชื่อโครงการ โครงการจัดตั้งบริษัท กปน.สผ.
หลักการและเหตุผล
การประปานครหลวงเป็นองค์กรรัฐวิสาหกิจขนาดใหญ่ มีภารกิจในการผลิตน้้าสะอาดที่สามารถดื่มได้ เพื่อจ้าหน่ายให้ประชาชนในราคาถูก และบริการส่งถึงบ้านด้วยแรงดันน้้าสูง แต่ตลอดระยะเวลา 14 ปี ที่ผ่านมาไม่มีการขึ้นราคาค่าน้้า ทั้ง ๆ ที่ต้นทุนการผลิตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงต้องพยายามเลี้ยงตัวเองให้อยู่รอดควบคู่ไปกับการให้บริการสาธารณะที่เป็นเลิศ ดังนั้นการหารายได้จากการท้าธุรกิจเสริมจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง แต่ก็ยังไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะสูงขึ้นจนเป็นปัญหาใหญ่ในอนาคต ประกอบกับจ้านวนลูกค้ารายใหม่เกิดขึ้นน้อยมากเพราะมีการขยายการให้บริการเกือบเต็มพื้นที่แล้ว และในปี 2558 ประเทศไทยจะก้าวเข้าสู่ประชาคมประชาชาติเศรษฐกิจอาเซียน จึงต้องรีบปรับตัวเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง ซึ่งการประปานครหลวงได้เล็งเห็นโอกาสที่จะประกอบธุรกิจเพื่อหารายได้กับกลุ่มประเทศในอาเซียน แต่เนื่องจากเราเป็นรัฐวิสาหกิจที่ต้องอยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบต่าง ๆ ท้าให้ขาดความคล่องตัวในการดำเนินงานจ้าเป็นต้องจัดตั้งบริษัทลูกขึ้นมา เพื่อดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการประปาในต่างประเทศ ซึ่งเรามีบุคลากรที่มีความชำนาญงานด้านช่างเทคนิค และมีการบริหารงานอย่างมืออาชีพอยู่แล้ว อีกทั้งมีโรงงานผลิตน้้าขนาดใหญ่จำนวน 4 แห่ง ซึ่งเป็นที่น่าเชื่อถือที่สุดในภูมิภาคนี้ และมีระบบการท้างานโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย
จากการวิเคราะห์เราพบว่าโอกาสท้าธุรกิจในกลุ่มประเทศอาเซียนมีอยู่มาก เช่น สหภาพพม่ากำลังมีการก่อสร้างโครงการท่าเรือน้้าลึกทวาย ท้าให้มีการขยายตัวของชุมชนเมือง ความต้องการใช้ทรัพยากรน้้าก็จะเพิ่มมากขึ้น เมื่อบวกกับจุดแข็งของเราแล้วคิดว่าเป็นโอกาสที่น่าสนใจ
วัตถุประสงค์ในการนำเสนอแผนธุรกิจ
1. เพื่อจัดตั้งบริษัท กปน.สผ. ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับด้านการจัดการน้ำในต่างประเทศ
2. เพื่อดำเนินธุรกิจสำรวจออกแบบ ก่อสร้าง และบริหารระบบผลิตน้้าประปารวมทั้งระบบบ้าบัดน้้าเสีย
3. เพื่อร่วมลงทุนในโครงการผลิตน้้าประปาและระบบบ้าบัดน้้าเสียของภาครัฐและเอกชนที่มีผลตอบแทนที่ดี
การวิเคราะห์ปัจจัยของธุรกิจ หรือ SWOT ANALYSIS
การวิเคราะห์ปัจจัยภายใน
จุดแข็ง (Strength)
1. กปน.สผ. เป็นบริษัทในเครือของ กปน. ซึ่งเป็นรัฐวิสาหกิจที่มีชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีในด้านกิจการประปา ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบในการดำเนินธุรกิจ
2. กปน.สผ. มีฐานการเงินที่มั่นคง เนื่องจากมี กปน. เป็นผู้ถือหุ้นใหญ่
3. กปน.สผ. มีผู้บริหารที่มีความเชี่ยวชาญในหลายๆด้านเกี่ยวกับการจัดการน้้า
4. กปน.สผ. มีพันธมิตรทางธุรกิจ ที่พร้อมให้การสนับสนุน ในการด้าเนินธุรกิจ
จุดอ่อน (Weakness)
1. กปน.สผ. เป็นบริษัทที่จัดตั้งใหม่ยังขาดประสบการณ์ในการท้างานเชิงธุรกิจ
การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก
โอกาส (Opportunity)
1. นโยบายเปิดการค้าเสรีของประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
2. แนวโน้มความต้องการของการใช้น้้าเพื่อการอุปโภคบริโภคในกลุ่มอาเซียนเพิ่มมากขึ้น ตามอัตราการเจริญเติบโตของเศรษฐกิจ โดยมีกลุ่มเป้าหมาย
- ผู้ใช้น้้าประเภทที่อยู่อาศัยในเมืองใหญ่ของแต่ละประเทศ
- ผู้ใช้น้้าประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรมของแต่ละประเทศ
3. ลูกค้าเป้าหมายต้องการผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านการสำรวจแหล่งน้้า ระบบผลิตน้้า และระบบบำบัดน้้า ที่มีความน่าเชื่อถือ
อุปสรรค (Threat)
1. การดำเนินธุรกิจใน AEC ขึ้นอยู่กับนโยบายการเมืองของแต่ละประเทศ
2. กฎหมายกีดกันการประกอบธุรกิจของบริษัทข้ามชาติของแต่ละประเทศ
3. ความแตกต่างด้านสังคมและวัฒนธรรม
ผู้ว่า:
- ขอบคุณในการให้ทางออกของกปน. ในการทำธุรกิจในต่างประเทศ พม่า ทวาย รวมถึง ลาว เป็น Model ในการจัดตั้งเป็นบริษัทลูก
-ดำเนินการธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องในการดำเนินการในต่างประเทศ ไม่น่าจะเป็นปัญหา ซึ่งไม่ขัดกับพรบ.
- กปน.เป็นการหล่อหลอมธุรกิจเพื่อประชาชน
- รัฐธรรมนูญ คือ ห้ามการประปา และการไฟฟ้าเป็นของเอกชน
ศ.ดร.จีระ
- ต้องแก้ ต้องเอาแผนที่นำเสนอภายใน 1 ปี
- value creation และ value diversity เป็นสิ่งที่สร้างขวัญกำลังใจ ต้องทำเป็นเชิงลึก ไม่หยุดการเรียนรู้ และต้องมีการคิดนอกกรอบ เพื่อให้เกิดการเกิดนวัตกรรม การคิดนอกกรอบ ซึ่งจะช่วงให้องค์กรเป็นเลิศ
- หากท่านผู้ว่าเข้าใจ ก็ไม่ต้องแก้กฎหมายใหม่ เกิดเป็นศักยภาพที่จะเกิดในหลายประเทศ
คุณพิชญ์ภูรี:
- รายงานกลุ่มนี้ทำได้ดี สามารถนำไปใช้ได้จริง
- มีการคิดใหม่ทำใหม่
- โครงการนี้มีการคิดที่รอบคอบ รวมถึงเรื่องกฎหมายด้วย ทำให้ทุกฝ่ายได้รับแบบ Win win
- โครงการใหม่ท้าทาย จับต้องได้ เป็นไปได้สูง
กลุ่ม 5
โครงการ MWA International Staff Exchange Program (MWA ISEP)
วัตถุประสงค์การศึกษา
1. เพื่อใช้ความสามารถหลักและโอกาสที่ กปน. มี เพื่อนำพาองค์กรให้บรรลุวิสัยทัศน์ ในการอยู่ในระดับแนวหน้ากลุ่มอาเซียน
2. เพื่อแก้ไขจุดอ่อนและยกระดับการบริหาร การพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้มีความพร้อมเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์สอดคล้องโอกาสที่มี
3. เพื่อศึกษารูปแบบและกระบวนการในการดำเนินการโครงการ MWA ISEP
การเตรียมความพร้อม
1. การเตรียมความพร้อมเรื่องทุนมนุษย์ ตามทฤษฎี 8K’S+5K’S
2. ด้านเนื้อหาวิชาการ
3. ค่าใช้จ่าย
4. การประชาสัมพันธ์ โดยร่วมมือกับ MWA Open house เพื่อเป็นการโปรโมทกปน.
การวิเคราะห์ SWOT ของแต่ละประเทศ
สาธารณรัฐเกาหลี The Republic of Korea
จุดแข็ง
1. มีระบบน้ำแบบบูรณาการการบริหารจัดการที่มุ่งเน้นเกี่ยวกับระบบแม่น้ำ K-water ทำการสร้างระบบน้ำแบบบูรณาการการจัดการที่มุ่งเน้นการใช้น้ำและการควบคุมน้ำท่วม และ ระบบการบริหารจัดการน้ำจะถูกกำหนดขึ้นเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเรียลไทม์
2. ใช้ระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัย
- ระบบน้ำแบบบูรณาการการจัดการคือ สร้างการพัฒนาของเขื่อนอเนกประสงค์และการดำเนินงาน จะอยู่ภายใต้การควบคุมระยะไกลจากสำนักงานใหญ่และข้อมูลต่างๆในการดำเนินงานของระบบน้ำจะถูกเก็บรวบรวมโดยใช้จริง วิธีการเวลาและการวิเคราะห์สำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพของเขื่อนและแม่น้ำ
- ติดตั้งและดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวก desalination เพื่อแก้ปัญหาการขาดแคลนน้ำเรื้อรังของเกาะและชายฝั่ง
3. ผลิตผลมวลรวมในประเทศ GDP ของเกาหลีใต้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การเจริญเติบโตทางเศษรฐกิจอยู่ในระดับสูง ซึงเกิดจากเสถียรภาพของประเทศเข้มแข็ง
4. เป็นประเทศอุตสาหกรรมใหม่ ที่มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจอย่างก้าวกระโดด เป็นประเทศพัฒนาแล้ว
จุดอ่อน
โอกาส
1. ด้านความสัมพันธ์ที่มี มาอย่างยาวนาน กับประเทศไทย
2. รัฐบาลเกาหลีเป็นแกนนำและสนับสนุนให้ทำการค้า หรือการลงทุนร่วมกับชาวต่างชาติ เพื่อเป็นการเปิดเศรษฐกิจสู่โลกภายนอก
ประปาญี่ปุ่น
จุดแข็ง
1. ญี่ปุ่นมีการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการผลิตและจ่ายน้ำประปาด้วยท่อสแตนเลส ทำให้อัตราน้ำสูญเสียต่ำ
2. บุคลากรมีความชำนาญเชี่ยวชาญเทคโนโลยีขั้นสูงในการผลิตและจ่ายน้ำประปา
จุดอ่อน
1. ญี่ปุ่นใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการผลิตและจ่ายน้ำประปา ทำให้มีต้นทุนสูง ส่งผลให้ค่าน้ำประปามีราคาแพง
อุปสรรค
1. แผ่นดินไหวบ่อย อาจส่งผลกระทบต่อการจ่ายน้ำ
2. สุขภัณฑ์ประหยัดน้ำทำให้ผู้บริโภคใช้น้ำน้อยลง กระทบต่อรายได้ค่าน้ำประปา
3. เศรษฐกิจยังไม่ดีเท่าในอดีต คนใช้จ่ายอย่างประหยัด รวมทั้งการใช้น้ำประปา ส่งผลกระทบต่อรายได้ค่าน้ำประปา
ประเทศภูฎาน
จุดแข็ง
1. การสร้างสภาพแวดล้อมที่ประชากรทุกคนมีความสุขโดยเท่าเทียมกัน
2. การอนุรักษ์ธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม โดยเน้นการปลูกป่าทดแทนอย่างเคร่งครัด
3. การปกครองโดยหลักธรรมาภิบาล ในเรื่องความซื่อสัตย์สุจิต มีคุณธรรม จริยธรรม
จุดอ่อน
1. ประชากรส่วนใหญ่ยังขาดความรู้ความเข้าใจ เรื่องสาธารณูปโภค
2. ประชากรส่วนใหญ่มีอาชีพเกษตรกร และป่าไม้
3. ภูฎานต้องพึ่งเงินช่วยเหลือจากต่างประเทศจำนวนมาก ผูกพันกับประเทศอินเดีย และได้รับความช่วยเหลือแบบให้เปล่า
4. การขนส่งได้ 2ทาง คือ ทางอากาศโดยสายการบินซึ่งมีขนาดเล็ก และทางเรือ
โอกาส
1. อยู่ระหว่างการเปิดการค้าเสรีทางเศรษฐกิจ
2. กำลังยกระดับความเป็นอยู่ของประชากรมให้ดีขึ้น
3. ในสังคมเมืองมีการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง
4. การลงทุนภาคเอกชน (โรงแรม การท่องเที่ยว การแพทย์ การศึกษา)
5. การเก็บภาษีภาคธุรกิจในอัตราที่ต่ำ
6. ภูฎานให้ความสำคัญกับประเทศไทยเป็นพิเศษ และชื่นชมความสำเร็จในการพัฒนาประเทศ โดยยึดหลักเศรษฐกิจพอเพียง ซึ่งได้นำมาปรับใช้
7. ภูฎานกับไทยได้ลงนามความตกลง/บันทึกความเข้าใจ/พิธีสาร เพื่อให้ความช่วยเหลือทางวิชาการเป็นประโยชน์สูงสุด
ผลกระทบ
1. การเปลี่ยนแปลงทางการปกครอง การเมือง
2. กระบวนการเปลี่ยนแปลงของโลก
3. ภัยทางธรรมชาติ
ประเทศเวียดนาม
จุดแข็ง
1. การปรับตัวและความสามารถในการผสมผสานของเวียดนาม ทางด้านนโยบายต่างประเทศ เศรษฐกิจ และสังคม ที่นำไปสู่จุดแข็งในการพัฒนาประเทศของเวียดนาม การเปิดประเทศทำให้เวียดนามสามารถสร้างความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจกับประเทศเสรีนิยมเพื่อดึงดูดการค้าการลงทุน สะท้อนให้เห็นถึงวามสามารถในการปรับตัวด้านต่างประเทศของเวียดนาม2. เสถียรภาพทางการเมือง การมีพรรคการเมืองเพียงพรรคเดียวทำให้เวียดนามสามารถกำหนดนโยบายในระยะยาวได้ ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักลงทุน
3. สิทธิพิเศษทางการค้า (GSP) ที่ได้รับจากประเทศตะวันตก เช่น ออสเตรเลีย สหภาพยุโรป และญี่ปุ่น และสิทธิพิเศษในการนำเข้าวัตถุดิบจากต่างประเทศ ช่วยลดต้นทุนในการผลิต เช่น อุตสาหกรรมสิ่งทอ เมื่อผ่านขั้นตอนการผลิตแล้วส่งออกไปประเทศที่มี GSP ทำให้นักลงทุนไทยสามารถแข่งขันได้
4. นครโฮจิมินห์ได้รับการพิสูจน์ว่าเป็นศูนย์กลางของการศึกษาและการฝึกอบรมที่มีคุณภาพสูง การฝึกอบรมพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้สอดคล้องกับการเพิ่มขึ้นทั้งในปริมาณและคุณภาพ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก ประเทศในแถบตะวันตก
5. มีประชากรจำนวนมาก เป็นอันดับ 12 ของโลก และค่าจ้างแรงงาน ค่อนข้างต่ำมาก
จุดอ่อน
1. ได้รับอิทธิพลจากลมมรสุมได้ตลอดเวลา เนื่องจากมีสภาพพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ เป็นพื้นที่ที่มีชายฝั่งทะเล ยาวตลอดทั้งประเทศ ทำให้ได้รับอิทธิพลจากลมมรสุมโดยตรง ทำให้เวียดนามต้องให้ความสำคัญกับการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางภูมิอากาศเป็นอันดับแรก ซึ่งอาจก่อให้เกิดความผันผวนทางเศรษฐกิจและสังคมในการลงทุนได้
2. ค่าเช่าที่ดิน การจัดเก็บภาษีด้านการลงทุนสูงมาก
3. ซื้อไฟฟ้า จากประเทศเพื่อนบ้าน อาทิ ลาว กัมพูชา และไทย
โอกาส
1. รัฐมีเงื่อนไขให้นักลงทุนชาวเวียดนามร่วมหุ้นกับนักลงทุนต่างชาติร้อยละ ๓๐ ในธุรกิจที่เห็นว่าคนท้องถิ่นก็สามารถเป็นผู้ประกอบการได้ เช่น ธุรกิจ ไปรษณีย์ ท่าเรือ โลจิสติกส์ สื่อสารมวลชน การขุดค้นทรัพยากร ป่าไม้ และการท่องเที่ยว เป็นต้น
2. น้ำระบบประปาของนครโฮจิมินห์มาจาก 4 แหล่ง คือ 1) แม่น้ำดองไน 2) แม่น้ำไซ่ง่อน 3) น้ำจากใต้ดิน และ 4) น้ำฝน โดยนครโฮจิมินห์มีความต้องการใช้น้ำภายในเมืองรวมกับทั้งภาคอุตสาหกรรม ปี 2005 อยู่ที่ 1.75 ล้านลูกบาศก์เมตร และคาดว่าความต้องการในปี 2020 จะเพิ่มขึ้นเป็น 3.6 ล้านลูกบาศก์เมตรเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้ในภาคการอยู่อาศัย ภาคอุตสาหกรรมและการบริการ ส่วนน้ำที่ใช้ในการเกษตร จะได้จากเขื่อนและน้ำฝนจากพายุ แสดงว่า การความเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจเป็นไปในทางขาขึ้น
3. มีการเกิดขึ้นของสังคมเมือง โดยเฉพาะเมืองที่เป็น “นคร” มีความโดดเด่น เรื่องความเจริญในอัตราที่สูง ทำให้ต้องมีการพัฒนาด้านสาธารณูปโภคให้เพียงพอต่อความต้องการ อย่างต่อเนื่อง
4. ความร่วมมือทางธุรกิจ ไม่จำเป็นต้องนำเงินเข้าไปลงทุน หากมีจุดแข็งอย่างอื่น เช่น ลงทุนเป็นเครื่องจักร เทคโนโลยี ความรู้ด้านการจัดการ และด้านอื่น ๆ เมื่อเลิกสัญญาก็สามารถนำทรัพย์สินที่ลงทุนกลับมาได้ทั้งหมด
ผลกระทบ
1. การเปลี่ยนแปลงทางการเมือง ภูมิอากาศ
2. ความผันผวนทางเศรษฐกิจ
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
การศึกษาโครงการ MWA ISEP ครั้งนี้ เป็นการนำความสามารถหลักและโอกาสที่ กปน. มี เพื่อนำพาองค์กรให้บรรลุวิสัยทัศน์ ในการอยู่ในระดับแนวหน้ากลุ่มอาเซียน รวมทั้งแก้ไขจุดอ่อนและยกระดับการบริหาร การพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้มีความพร้อมเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์สอดคล้องโอกาสที่มี ทำให้ได้รูปแบบของการจัดตั้งโครงการ กระบวนการในการดำเนินการ แผนระยะยาว (ปีงบประมาณ 2557-2559) และแผนปฏิบัติงาน เพื่อให้หน่วยงานที่รับผิดชอบโครงการฯ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง
สรุปผล
- ส่งผลให้กปน. มีบุคลากรที่ล้ำหน้าในอาเซียน
- กปน.เป็นที่ยอมรับในอาเซียน
- การเตรียมความพร้อมเรื่องทุนมนุษย์
- ควรหาพันธมิตรและความร่วมมือจากต่างประเทศ
- ปรับปรุง พรบ. ข้อบังคับ ระเบียบ ให้สอดคล้องและสามารถรองรับแนวทางการพัฒนา
ศ.ดร.จีระ:
- ประทับใจที่กลุ่มมีวัตถุประสงค์ที่ดี
-ต้องเขียนออกมาเป็นแผน และเน้นประเทศ CLMV
- เชิญต่างประเทศมาดูงานในประเทศของเรามากหน่อย
- จำนวนคนที่จะเข้ามาในประเทศไทย ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับงบประมาณมาก
- นอกจากการวิจัยแล้ว ยังเป็นการสร้างการทูตภาคประชาชน
- เน้นการวิจัย การวิจัยใหม่ๆ วัฒนธรรม
- ต้องกำหนดเป้าหมายการแลกเปลี่ยนบุคลากรก่อน
ท่านรอง: การแลกเปลี่ยนบุคลากร เดิมใช้ผ่านทางด้านกีฬา ได้แก่ ปีนัง สิงค์โปร์
- สมัยนี้ส่งเสริมให้ทำ MOU กับประเทศต่างๆ ต้องกำหนดแผนว่า ไปประเทศอะไร กำหนดแผนอะไร
คุณพิชญ์ภูรี: เวลาการนำเสนอน้อย แต่รายงานมีจำนวน 50 หน้า
- การนำเสนอกลุ่มนี้ มีนัวตกรรมตัใหม่ คือการจัดระบบ และการจัดระบบ การพัฒนาทุนมนุษย์
- สามารถใช้ IT เข้ามาจัดการ
- การบริหารทุนทนุษย์ของกปน. ทำได้ดี
- วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โดยเฉพาะประเทศภูฐานได้ดี
กลุ่ม 6
MWA Human Capital Development ใช้แนวทางทุนมนุษย์ 8K’s+5K’s
โอกาสและผลกระทบของกปน.
- ความต้องการใช้น้ำประปาแนวโน้มเพิ่มขึ้น
- โอกาสเข้าไปลงทุนในประเทศ CLMV
- มีโอกาสรับพนักงานที่เป็นชาวต่างชาติ
- มีโอกาสในการให้บริการในต่างประเทศที่หลากหลาย
- สามารถขาย Know how ด้านต่างๆ
ความสำคัญของทุนมนุษย์
เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรนั้น ๆ บรรลุเป้าหมายได้ตามกลยุทธ์ที่วางไว้หากคนในองค์กรมีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถปฏิบัติหน้าที่ที่ตนเองรับผิดชอบอยู่โดยใช้ศักยภาพความรู้ความสามารถหรือสมรรถนะที่ตัวเองมีอยู่เป็นทุนในตนเอง แล้วประสานกันกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งแต่ละคนก็มีทุนส่วนตัวได้แก่ความรู้ ความสามารถหรือมีศักยภาพที่เหมาะสม ก็จะทำให้องค์กรนั้นมีการประสานความร่วมมือของทุนมนุษย์ทุกคนในองค์กร จนนำไปสู่เป้าหมายตามแผนกลยุทธ์ที่วางไว้
สรุปการวิเคราะห์ (Gap Analysis) ด้านทุนมนุษย์ของการประปานครหลวง
1. ช่องว่างในด้านภาษา
2. ช่องว่างด้าน Technical Skill
3. ช่องว่างด้านวัฒนธรรมองค์กร
4. ช่องว่างด้านโครงสร้างองค์กร
แนวทางการพัฒนาทุนมนุษย์ 8 K’s & 5 K’s ของ กปน.
ยุทธศาสตร์ที่ 1 การพัฒนาทุนมนุษย์
ยุทธศาสตร์ที่ 2 สร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้
ระยะเวลาดำเนินโครงการ : 5ปี
ประโยชน์
ทำให้มีการพัฒนาทุนมนุษย์อย่างมีทิศทาง
เตรียมวามพร้อมของบุคลการให้มี Mindset และมีความพร้อมก่อนเข้าอาเซียน
ศ.ดร.จีระ:
- ขอชมเชยว่านำเสนอได้ดี ในเรื่องของทุนมนุษย์ ซึ่งกปน.ได้เรียนแค่ 2 วัน
- หากเรามองทุนมนุษย์ว่าเป็นตัวแม่ ต้องเน้นทุนทางปัญญา ไม่ได้แค่เรียน
- ขาดจริยธรรม และต้องค้นหาตัวเองว่าต้องการอะไร
- การทำงานต้องทำให้มีความสุข ไม่ได้หวังแค่ได้แค่เงิน
- คนต้องทำงานให้เกิด Creation ให้เกิดนวัตกรรม ที่อยู่บนพื้นฐานทางคุณธรรมและจริยธรรม
- หากเจอกฎระเบียบ แล้วทำงานแบบเดิมๆ ก็ได้แต่ value added
- 8K 5K เกิดมาจากการสะสม wisdom
- การเรียนต้องกระตุ้นให้คิด
- ขอฝากว่าความสำเร็จในการบริหารจัดการคนให้มีคุณภาพ เรียกว่า เก็บเกี่ยว และตัวละครที่บริหารการปลูกและเก็บเกี่ยวคือ ต้องมี Leadership และ professional และ overcome difficulty
ท่านรอง:
- ผมเคยจะทำเรื่องทุนมนุษย์ แต่เกิดความสงสัยว่าจะวัดแบบ input หรือ output
- การลงทุนในเรื่องทุนมนุษย์เป็นเรื่องสำคัญ หวังให้คนกปน.ช่วยสร้างฝัน และสานฝันให้เกิดขึ้น
คุณพิชญ์ภูรี:
- รายงานของกลุ่มนี้เยอะมาก และละเอียดมาก
- ผู้นำเสนอ มีการเชิญชวนให้ทำโครงการนี้ตลอดเหมือนเป็นนักการตลาด
- สรุปว่า หัวใจอยู่ที่ยุทธศาสตร์ ทั้งเรื่องระยะสั้น และระยะยาว ในการพัฒนาทุนมนุษย์ ที่ต้องทำอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
- ขอชื่นชมว่าทำงานหนัก และมีความตั้งใจจริง ในการสร้างแบบสอบถาม
กลุ่ม 7
ชื่อโครงการ : MWA International College (MIC) (วิทยาลัยนานาชาติการประปานครหลวง)
โครงการ “วิทยาลัยนานาชาติการประปานครหลวง” (MWA International College : MIC) ขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางการศึกษาในระดับนานาชาติ โดยมุ่งเน้นพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ด้านการพัฒนาและการวิจัย การแลกเปลี่ยนความรู้ประสบการณ์ของงานประปา ขนบธรรมเนียมประเพณีและวัฒนธรรม รวมถึงการเสริมสร้างศักยภาพมนุษย์เพื่อรองรับตลาดแรงงานทั่วโลก ซึ่งมีความสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและสังคมอย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับการเปิดเสรีเมื่อก้าวเข้าสู่ประชาคมอาเซียนในปี 2558 สำหรับการจัดตั้งโครงการดังกล่าวถือเป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันระหว่างประเทศ และเป็นหนทางในการเตรียมตัวทรัพยากรมนุษย์สู่ตลาดแรงงานของประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ทั้งภายในและภายนอกประเทศที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
วัตถุประสงค์ของโครงการ
1. เพื่อผลิตและพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้มีศักยภาพมาตรฐานระดับสากลในการรองรับตลาดแรงงานทั้งในและนอกประเทศ
2. ขยายฐานการศึกษาในรูปแบบการเรียนรู้ผ่านระบบ Electronic Learning (e-Learning)
3. เพื่อประชาสัมพันธ์และยกระดับการประปานครหลวงสู่ระดับนานาชาติ โดยร่วมมือกับองค์กร สถาบันการ ศึกษา และสถานประกอบการในกลุ่มประเทศอาเซียน และขยายผลในอนาคตไปยังกลุ่มประเทศในภูมิภาคอื่นต่อไป
4. สร้างโอกาสในการรับนักศึกษาระดับนานาชาติเพื่อแลกเปลี่ยนทัศนคติ ประสบการณ์ ขนบธรรมเนียมประเพณีและวัฒนธรรม
เป้าหมาย
1. จัดตั้งวิทยาลัยนานาชาติการประปานครหลวง แล้วเสร็จภายในวันที่ 30 มิ.ย. 2558
2. มีระบบการศึกษารูปแบบ Electronic Learning (e-Learning) ภายในปี 2559
3. มีนักศึกษาอย่างน้อย 500 คน/ปี ภายในปี 2560
4. ผลิตบุคลากรด้านวิชาชีพไม่ต่ำกว่า 500 คน/ปี ภายในปี 2562
5. มีนักศึกษานานาชาติเข้ารับการศึกษาไม่น้อยกว่า 10% ภายในปี 2562
6. มีผลงานวิชาการที่ได้รับการเผยแพร่ในระดับนานาชาติไม่ต่ำกว่า 5 เล่ม/ปี ภายในปี 2562
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
วิทยาลัยนานาชาติการประปานครหลวง (MWA International College : MIC) สามารถผลิตและพัฒนาบุคลากรมืออาชีพ เพื่อรองรับความต้องการของตลาดแรงงานในระดับสากล โดยร่วมมือกับองค์กร สถาบันการศึกษา และสถานประกอบการในกลุ่มประเทศอาเซียน เพื่อขยายผลในอนาคตไปยังกลุ่มประเทศในภูมิภาคอื่นต่อไป
การดำเนินงาน
1. วางแผนงาน จัดทำนโยบาย ยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติงาน
2. ดำเนินการจัดตั้งวิทยาลัยนานาชาติการประปานครหลวง โดยจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานสาธารณูปโภค และก่อสร้างอาคาร ซึ่งประกอบด้วย อาคารเรียน อาคารอเนกประสงค์ ศูนย์วิจัย หอสมุด พิพิธภัณฑ์การประปา ศูนย์นันทนาการ หอพัก และ Complex Community Mall
3. จัดทำหลักสูตรการศึกษา
4. ประชาสัมพันธ์เปิดวิทยาลัยนานาชาติการประปานครหลวง
5. เปิดวิทยาลัยนานาชาติการประปานครหลวง
6. เปิดรับสมัครนักศึกษา
งบประมาณและทรัพยากรที่ต้องใช้ 2,500 ล้านบาท
1.ค่าดำเนินการก่อสร้างโครงการ 2,000 ล้านบาท
2 ค่าดำเนินการประจำปี 500 ล้านบาท
ศ.ดร.จีระ: กลุ่มนี้มีความทะเยอทะยาน หากทำสำเร็จก็มีประโยชน์
- คุณสมบัติ ของคนที่สมัครบริษัท Apple คือ dream big
- ถ้าทำจริง ต้องทำเป็น Projectใหญ่ ที่UN สนใจ
- มหาวิทยาลัยมีจำนวนมาก แต่ไม่มีบุคลากรที่มีคุณภาพในการสอนระดับปริญญาเอก
- งบประมาณ 2500 ล้านบาท ต้องแจกแจงว่าจะเอาไปทำอะไร
ท่านรอง:
- ต้องฝันให้ไกล แล้วไปให้ถึง
คุณพิชญ์ภูรี:
- กลุ่มนี้รายงานมีความเหมาะสมและทำได้ดี
- กลุ่มนี้เอกสารครบถ้วน ขอติงเรื่องงบประมาณ 2500 ล้านบาทต้องตัดเรื่องสถานที่ออกไปก่อน
- ขาดเรื่อง E-learning
- ดีเรื่องแนวคิด ยุทธศาสตร์ที่มีประเทศไทยเป็นศูนย์กลาง และให้กปน.เป็นวิทยาลัยนานาชาติ
กลุ่ม 8
ก่อตั้งสถาบันวิชาการประปาแห่งประเทศไทย และ อาเซียน
วัตถุประสงค์โครงการ
1 เพื่อเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลความรู้ด้านงานประปาให้ผู้สนใจ สมาชิก และองค์กรทั้งในและต่างประเทศ ศึกษาค้นคว้า ทำให้ความรู้ทางด้านงานประปาเผยแพร่สู่สาธารณะ
2 เพื่อเป็นแหล่งแลกเปลี่ยนความรู้ ให้คำปรึกษา แนะนำ ฝึกอบรม ผสานความร่วมมือ และแลกเปลี่ยนทางวิชาการ กับเครือข่ายทั้งภายใน และภายนอกประเทศ
เป้าหมาย เมื่อโครงการนี้เสร็จลงในเดือน กันยายน 2558 คาดว่า
1 การก่อตั้งสถาบันวิชาการประปาฯ ให้บริการด้านข้อมูลเชิงวิชาการ และภาคปฏิบัติ จากการสืบค้น เผยแพร่ ใน 4 ด้านหลัก ได้แก่ ด้านการผลิตน้ำประปา ด้านคุณภาพน้ำดิบ และน้ำประปา ด้านการลดน้ำสูญเสีย โดยในแต่ละด้านจะมีทั้ง 3 ภาษา คือ ภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาจีน เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างทั่วถึง
2 ทำข้อตกลงความร่วมมือ แลกเปลี่ยน ความรู้กับองค์กรอื่นที่เกี่ยวข้องกับน้ำภายในประเทศ 4 องค์กร ภายใน 1 ปี อย่างเป็นรูปธรรม
3 สถาบันวิชาการประปาฯ จะมีสมาชิกในรูปองค์กรอย่างน้อยกว่า 4 องค์กร และมีสมาชิกทั่วไปที่เป็นบุคคลอย่างน้อย 4,500 ราย ภายใน 2 ปี
4 สถาบันวิชาการประปาฯ จะมีการแลกเปลี่ยน ความรู้ทางวิชาการ ไม่น้อยกว่า 4 ครั้ง ภายใน 2 ปี
การดำเนินงาน เพื่อให้วัตถุประสงค์ของสถาบันวิชาการประปาแห่งประเทศไทยและอาเซียนบรรลุผลสำเร็จ จะดำเนินการเป็นขั้นๆดังนี้
1 การจัดตั้งสถาบันวิชาการประปาแห่งประเทศไทย และอาเซียน
• จัดหาสถานที่ตั้ง
• จัดทำโครงสร้างผังบริหาร
• จัดหา Domain name
• รวบรวมข้อมูลและจัดทำหมวดหมู่ทั้ง 4 ด้านหลัก ของสถาบันวิชาการประปาแห่งประเทศไทย และอาเซียน
• แปลข้อมูลที่รวบรวมได้ให้เป็น 3 ภาษา
• จัดทำ website เพื่อเผยแพร่ให้ผู้สนใจสามารถเข้าถึงข้อมูล และประชาสัมพันธ์สถาบันวิชาการประปาแห่งประเทศไทย และอาเซียน
2 ทำบันทึกข้อตกลงแลกเปลี่ยนความรู้
3 รับสมัครสมาชิกในรูปขององค์กรและบุคคลทั่วไป
4 จัดสัมมนาแลกเปลี่ยนทางวิชาการจากผู้เชียวชาญใน 4 ด้านหลัก
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
ผลของการจัดตั้งสถาบันวิชาการประปาแห่งประเทศไทย และ อาเซียนจะได้ฐานข้อมูลทางด้านงานประปาที่มีข้อมูลวิชาการ ทางด้านงานประปาให้สืบค้น และเผยแพร่ รวมทั้งเป็นศูนย์กลางให้บุคลากรผู้มีความ สามารถทางด้านงานประปามาปฏิบัติงานประจำเพื่อจัดทำ และแลกเปลี่ยนวิชาการงานประปาทั้งภายในประเทศ และประเทศอาเซียน ตลอดทั้งสามารถให้คำแนะนำ เป็นที่ปรึกษา ในการจัดวางระบบ การบริหารจัดการ เกี่ยวกับงานประปาให้กับประเทศในกลุ่มอาเซียน ให้เป็นทางเลือกในการศึกษา แลกเปลี่ยนความรู้ ด้านงานประปา ช่วยยกระดับมาตราฐานคุณภาพชีวิตของประชาชนในภูมิภาคอาเซียนให้เท่าเทียม หรือสูงกว่าประชาคมโลก และเป็นแหล่งกำเนิด นวัตกรรมในด้าน Water Resourse ให้แก่ประชาคมอาเซียน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการ ตั้งสมาคมประชาชาติแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงให้ที่จะส่งเสริมให้ประชาชนใน
อาเซียนมีความเป็นอยู่และคุณภาพชีวิตที่ดี รวมทั้งให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกันในรูปของการฝึกอบรมและการวิจัย และส่งเสริมการศึกษาด้านเอเซียตะวันออกเฉียงใต้
ศ.ดร.จีระ: ควรพูดถึงเรื่องการบริหารจัดการ และการดูแลลูกค้า Customer management
- สมาชิก ต้องมีความยินดีที่ฝึกอบรม และรับการศึกษา
- ผู้บริหารต้องเก่งในเรื่อง Branding
คุณพิชญ์ภูรี
- โครงการนี้มาจากความรู้ขององค์กร เป็นการนำเสนอที่ยาก และเป็นสิ่งที่เป็นไปได้
- ผู้นำเสนอเก่งมาก ที่สอดแทรกสิ่งจำเป็นได้
- ต้องสามารถเชื่อมโยงกับโลกภายนอกได้
- ต้องมีการประชาสัมพันธ์ที่ดี
กลุ่ม 9
ชื่อโครงการ การแลกเปลี่ยนองค์ความรู้กับนานาชาติ ทั้งหน่วยงานการประปา และมหาวิทยาลัย (Education and Technology Exchange)
วัตถุประสงค์ของโครงการ
1 เพื่อศึกษา แลกเปลี่ยนความรู้ด้านเทคโนโลยี และประเพณีวัฒนธรรมกับนานาชาติ ทั้งหน่วยงานการประปา และมหาวิทยาลัยชั้นนำต่างๆ
2 เพื่อเสริมสร้างทักษะ เพิ่มพูนความรู้ พัฒนาคุณภาพในด้านต่างๆของบุคลากรของ กปน ในระดับนานาชาติให้พร้อมเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน โดยอาศัยการแลกเปลี่ยนกับหน่วยงานระดับชาติที่ กปน.ร่วมลงนามให้ความร่วมมือ(MOU) และนำความรู้ที่ได้มาถ่ายทอดและสร้างเป็นองค์ความรู้ให้แก่บุคลากรในองค์กร
3 เพื่อสร้างบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละด้านที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจประปา
4 เพื่อหาโอกาสในการลงทุนและดำเนินธุรกิจกับประเทศอื่นๆในประชาคมอาเซียน เพื่อสร้างรายได้ด้านอื่นๆให้องค์กรอย่างยั่งยืน
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1 เพิ่มความรู้และทักษะของพนักงานในองค์กรในระดับสากล
2 สร้างการถ่ายทอดความรู้ผ่านรายงานและงานวิจัย
3 เป็นการเพิ่มคลังความรู้ขององค์กร
4 สามารถนำประโยชน์ที่ได้ไปต่อยอดกับโครงการอื่นๆ เช่น Institute of MWA หรือ Training for Trainer ในอนาคต
เป้าหมาย เมื่อโครงการนี้เสร็จสิ้นลงในเดือนมกราคม 2558 คาดว่า
1 กปน. มีโครงการส่งพนักงานไปศึกษา แลกเปลี่ยนความรู้ และวัฒนธรรมกับต่างชาติ อย่างน้อย 3 โครงการเป็นประจำทุกปี
2 กปน. มีองค์ความรู้ในองค์กรเพิ่มขึ้น อย่างน้อย 4 เรื่องต่อปี และให้พนักงานสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ต่างๆ ได้อย่างสะดวก
3 กปน.ได้บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถในด้าน วิศวกรรม การบริหารทรัพยากรบุคคล บัญชี การเงิน บริการและเทคโนโลยี ที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจประปาในระดับชาติ จำนวน 30 คน ภายใน 3 ปี นับจากวันเริ่มโครงการ
4 กปน.ได้บุคลากรที่เข้าใจ ศิลปะ วัฒนธรรม ขนบธรรมเนียม ประเพณี ภาษา และมีความสำคัญต่อการลงทุนในประเทศประชาคมอาเซียน สามารถจัดทำโครงการ หรือกิจกรรม เพื่อสานความสัมพันธ์ระหว่าง กปน กับ ประเทศประชาคมอาเซียนทุกปีอย่างต่อเนื่อง
5 กปน.มีการพัฒนาบุคลากรของ กปน.ในระดับองค์รวม โดยให้บุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมมาถ่ายทอดความรู้ ให้บุคลากรทั้งภายในและภายนอกองค์กรจำนวน 2 ครั้ง และอย่างน้อยครั้งละ 6 ชั่วโมง ต่อปี
6 กปน.มีรายได้จากงานประปาและรายได้ด้านอื่นๆจากการลงทุนระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น อย่างน้อย 1% ต่อปี โดยนับปีแรกเป็นฐาน
ศ.ดร.จีระ: ขอชมเชยผู้นำเสนอว่านำเสนอได้ดีมาก
- หากมีคุณภาพ จะเห็นว่าความรู้มีความสำคัญมาก
- ต้องไม่เน้น Education เพราะไปกระทบการแลกเปลี่ยนบุคลากรด้านอื่นๆ
- การลงทุนด้านเทคโนโลยี และ R&D มีอัตราต่ำมาก
- ต้องเน้น Science&Technology Exchange เป็นโปรแกรมที่สามารถนำไปimplement ได้
ท่านรอง:
- สิ่งที่พบเห็นในต่างประทศ เช่น สิงคโปร์ เราควรนำเทคโนโลยีที่ดีของเขามาใช้
คุณพิชญ์ภูรี:
- วิธีการนำเสนอพูดได้ดี สามารถนำประสบการณ์ที่ไปญี่ปุ่นมาพูดให้คนอื่นได้ฟังอย่างเห็นภาพ
กลุ่ม 10
Institute of MWA Project
วัตถุประสงค์
1. เพื่อส่งเสริม พัฒนา และสร้างบุคลากรของประเทศ และภูมิภาคอาเซียน ให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับงานประปาในระดับมืออาชีพ สามารถให้บริการงานประปาอย่างมีคุณภาพ
2. เพื่อพัฒนาบุคลากรของ กปน. ด้านงานประปาให้มีทักษะในการปฏิบัติงานจริงจนเป็นระดับมืออาชีพ
3. เพื่อขับเคลื่อนแรงงานด้านบริหารจัดการน้ำประปาอย่างมีศักยภาพ รองรับการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
4. เพื่อเป็นศูนย์กลางการเรียนรู้ วิจัย พัฒนานวัตกรรม และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญงานประปาในกลุ่มประเทศอาเซียน
5. เพื่อเป็นสถาบันวิชาการในการให้คำปรึกษาแนะนำการบริหารจัดการน้ำประปาอย่างมืออาชีพ
6. เพื่อสร้างรายได้เสริมโดยต่อยอดการใช้ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ นวัตกรรม และแบรนด์ด้านกิจการของ กปน.
เป้าหมาย
1. สามารถผลิตบุคลากรที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับงานประปาในระดับมืออาชีพ เพื่อออกไปปฏิบัติงานทั้งภาครัฐและเอกชนได้อย่างมีคุณภาพ ปีละไม่ต่ำกว่า 300 คน
2. จัดการประชุมวิชาการด้านการบริหารจัดการน้ำในระดับอาเซียนอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง
3. ส่งเสริมให้เกิดผลการศึกษา ค้นคว้า วิจัย เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมสู่สังคม อย่างน้อย ปีละ
3 เรื่อง
4. เพิ่มรายได้เสริม 50 ล้านบาทต่อปี
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
1. สามารถสร้างบุคลากรที่มีความเป็นเลิศทางด้านการบริหารจัดการน้ำอย่างมีศักยภาพ
เพียงพอต่อความต้องการของ กปน. และรองรับตลาดแรงงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยไม่ละทิ้งคุณธรรมจริยธรรม
2. สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กรอย่างต่อเนื่องทั้งด้านทรัพยากรมนุษย์และด้านการเงิน
3. สามารถสร้างสมรรถนะและศักยภาพในการบริหารจัดการภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ
อย่างยั่งยืน
4. มีผลงานวิจัยที่สอดคล้องกับความต้องการของสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ
5. ช่วยเหลือสังคมในการพัฒนาบุคลากรด้านบริหารจัดการน้ำประปารองรับการเจริญเติบโต
ทางเศรษฐกิจและสังคมของไทยที่ก้าวเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในปี 2558
6. เมื่อสถาบันเป็นที่ยอมรับในระดับประเทศ พร้อมมุ่งสู่ระดับสากลอย่างมืออาชีพ
ศ.ดร.จีระ: หลักสูตรนี้ทำให้คนนอกเห็นถึงฐานแห่งความรู้อย่างลึกซึ้ง
- ต้องมีการ re-inventing เพื่อให้เกิดแรงบันดาลใจ
- คนไทยต้องถูกกระตุ้น เอาความเป็นเลิศออกมา
-มาตรฐานของการทำงานครั้งนี้ดีมาก
- บรรยากาศในวันนี้ น่าจะเกิดทีกระทรวงศึกษาด้วย
- การประปาเป็นความเป็นเลิศที่ดีมาก
- เรื่องที่ชอบ คือ เอาปัญญาของผู้เกษียณอายุกลับมาทำงานให้
- มอเตอร์ไซด์ 5 ปี เสื่อม แต่คน 2 ปีก็เสื่อม หากไม่ได้ดูแลและพัฒนา
- wisdom experience เกิดจากการประทะกันทางปัญญา
- ต้องมีความรู้ข้ามศาสตร์ อย่า Silo
- การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ไม่ใช่แค่ปลูก แต่ต้องเก็บเกี่ยวด้วย ต้อง Work life balance
ท่านรอง
- ต้องกลับไปหาความรู้ดั้งเดิม ไม่ได้แค่ใช้งาน Outsource
- ต้องกล้าประเมิน กล้าที่จะบอกความจริงว่าอะไร คือปัญหา
คุณพิชญ์ภูรี
- คุณสมบัติทางเคมี และการดูแลสิ่งแวดล้อม พูดถึงได้ดี
- ตัวหลักสูตรสามารถทำได้
- ขอชื่นชมว่าสามารถนำเสนอเรื่องจุดเด่น เรื่องนิเวศน์แหล่งน้ำได้ดี