กิจกรรมคุณภาพพื้นฐานระดับบุคคล (refection) คุณภาพฝังลึก
กิจกรรมคุณภาพระดับบุคคล ขั้นที่ 2 .หลังจากที่ได้บันทึกเรื่องราวที่พบเห็นสั้นๆลงในสมุดน้อย บันทึกเล่มเล็กแล้วก็มาสู่การทบทวนใคร่ครวญพิจราณาหาสาเหตุ หากบรรลุการใคร่ครวญถึงขั้น "มองรู้ ดูออก บอกได้ ใช้เป็น เห็นคุณค่า"ก็นับว่าสุดยอด ......
ทบทวนและใคร่ครวญ( refection) ,,,สูดหายใจเข้ายาวๆ ช้าๆ สัก 2- 3 นาที ให้สติอยู่กับลมหายใจ ไม่ฟุ้งซ่าน แล้วเลือกโอกาสใคร่ครวญที่เหมาะสม ถ้าอยู่ที่ทำงานก็นำ opject ของการทำงานมาใคร่ครวญ เช่น ผู้ป่วยที่น่าสนใจ เวชระเบียนที่อยู่ตรงหน้า ข้อมูลในแฟ้มทำงาน สิ่งแวดล้อม ระหว่างการเดินทาง (ถ้าไม่ได้ขับรถเอง) ก็ใคร่ครวญถึงปฎิสัมพันธ์ กิจกรรม หรือโครงการต่างๆที่เราเข้าไปมีส่วนร่วม
การใคร่ครวญโดยใช้ผู้ป่วยคือการทบทวนข้างเตียงที่เราทำของเราคนเดียว เป็นการทบทวนโดยไม่ต้องอภิปรายกับใคร เมื่อได้ประเด็นก็นำมาปฎิบัติไว้ในสมุดบันทึกคุณภาพและพูดคุยกันต่อในทีม ได้
การทบทวนเรื่องงานทั้งงานประจำและงานโครงการ อาจทบทวนโดยใช้หลัก 3 P เป้าหมายของเรื่องนั้นคืออะไร กระบวนการที่ทำนั้นพอเพียงหรือไม่ ที่จะนำไปสู่การบรรลุเป้าหมาย รับรู้ผลที่เกิดขึ้นอย่างไร ผลนั้นเป็นไปตามคาดหวังหรือไม่
การทบทวนที่ลึกซึ่งไปอีกขั้นหนึ่งคือ"การทบทวนความเชื่อของเรา " หยิบยกเอาเหตุการณ์ที่เป็นความไม่สบายใจหรือการมีปฎิสัมพันธ์เชิงลบกับเพื่อนร่วมงาน หรือผู้รับบริการขึ้นมาสักเรื่องหนึ่ง แล้วทบทวนว่ามีความแตกต่างในความเชื่อหรือค่านิยม(คุณค่าที่เรายึดถือ) ระหว่างเรากับคนอื่นอย่างไร เราจะเปลี่ยนความเชื่อของเรา จะเกิดอะไรขึ้น ถ้าเรารู้สึกว่าความเชื่อของเราน่าจะดีกว่าหรือเหมาะสมกว่า ให้ดูต่อว่ากว่าจะถึงจุดที่เราเป็นนั้น เรามีพัฒนาการความเชื่อมาอย่างไร และช่วยให้เพื่อนของเราได้ผ่านประสบการณ์นั้นบ้างได้อย่างไร
" ทำทุกอย่างนี้ทุกๆวัน คุณภาพจะฝังอยู่ในเนื้อในตัวของทุกๆคน"
(จากกิจกรรมคุณภาพพื้นฐานระดับบุคคล โดย อาจารย์ Anuwat Supchutikul)
ความเห็น (8)
มีประโยชน์สำหรับผมมากครับ
ขอบคุณมากครับ
ท่านวอญ่า ได้ไปงาน HA นะครับ
ฝากความคิดถึงถึงทุกท่านนะครับ
It came back to me that we have got up and gone out to change the world
but we have forgotten to look at ourselves
--- we have forgotten to change ourselves
Shall we change the worlds inside and outside at the same time?
PS:
I wonder if this "HA" expo is beating the drum in a jungle.
A warning that a new dance (craze) is coming.
Will it change the way we trust our health providers/workers?
Will it improve our everyday health? Or only rescue and recovery from accidents?
สวัสดีครับน้องทิมดาบ งานHA คงได้ไปร่วมงาน แต่ไปในส่วนของการไม่ลงทะเบียน
ได้แจ้งความประสงค์ลงทะเบียนกับอาจารย์จันท์ในโกทูโนว์ไว้แล้วครับ
ขอคุณท่า sr ที่มาให้กำลังใจสม่ำเสมอ
" ทำทุกอย่างนี้ทุกๆวัน คุณภาพจะฝังอยู่ในเนื้อในตัวของทุกๆคน"
กิจกรรม สะท้อนกลับอย่างนี้ ดีจังเลย ขอบคุณค่ะพี่บัง
เลยได้นึกถึง กิจกรรมที่โรงเรียนก็มีคำถามทวนกลับ ค่ะ
ทางนี้ ฝนตกวนฉายตลอด ทางโน้นพรือบ้าง
สวัสดีครับคุณ เพชรน้อย.....
HA งานคุณภาพ คนคุณ ทำให้มีคุณภาพ ประชาชนมีคุณภาพชีวิตที่ดีคือสิ่งที่วาดหวัง
ปูครับทางพัทลุง แล้งมาเกือบเดือนแล้ว ร้อนอาคาดนิ