การปัองกันการเกิดปัญหาจากการเรียนรู้ปัญหา

เมื่อเช้าเรานั่งคิดว่าทำไมนะองค์กรของเรามองดูแล้วจึงไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นมาซ้ำๆเดิมได้.......นั่งคิดไปก็คิดถึงประโยคหนึ่งที่เราเองก็ได้ยินคนในองค์กรพูดกันบ่อยมาก" ทำดีเสมอตัว ทำพลาดขึ้นมาละโดนแน่"   เพราะเหตุใดนะเขาจึงได้คิดกันแบบนี้ หากทุกคนคิดเช่นนี้แล้วจะเกิดอะไรขึ้น

• คนทำงานก็จะทำงานไปวันๆบริษัทไม่ใช่ของเรา ทำไปก็เท่านั้น

• พบปัญหาไม่บอกให้คนอื่นรู้เพราะกลัวโดนด่า

• ไม่คิดหาทางแก้ปัญหา หรือคิดแต่ไม่กล้าทำ

• ฯลฯ

ในองค์กรมีการMeeting ตอนเช้าก็มีการหยิบประเด็นของการเกิดปัญหาของงานมาคุยกันเราคิดว่าก็ดีนะทำให้เกิดการเรียนรู้จากปัญหาต่างๆที่เคยเกิดขึ้นมาแล้วเพื่อเป็นแนวทางในการป้องกันปัญหาที่จะเกิดในครั้งต่อไป  แต่เราไม่อยากให้ลืมปัญหาที่เคยเกิดขึ้นถึงแม้จะมีการแก้ไขไปแล้วก็ตาม มิเช่นนั้นปัญหามันก็จะเกิดซ้ำขึ้นมาอีก

[นาย ดนัย รักขิตตธรรม]

ดีที่เห็นปัญหาและเข้าใจปัญหา  อย่างไรก็ตามที่ประชุมตอนเช้านั้นก็ดี แต่ ยังขาดการบันทึกเพือ่ให้คนอื่นๆเข้ามาดูปัญหา และ แนวทางแก้ไข หรือป้องกันได้ ทำอย่างไรดี ???? เพราะทุกวันนี้ จะมีแต่ คนมาบอกแต่ปัญหา   และบางทีเรารู้ว่าต้องแก้ไข ป้องกันอย่างไร ก็เท่านั้นเอง ขาดการบันทึก และแบ่งปันความรู้