• กับคนใกล้ตัว การพูดเป็นเรื่องเป็นราว และพูดให้เชื่อนั้น ทำได้ยากนัก (เรื่องนี้  คนมีครอบครัวแล้ว และถ้ายิ่งมีมานานแล้ว จะทราบดี !!)  กรณีนี้  ยุทธการ "ตื้อเท่านั้นที่จะครองโลก"  อาจช่วยได้
  • ยุทธการตื้อ เพื่อให้บุคลากรในคณะยอมรับรัก QA และ KM ของดิฉัน คือการส่ง E-mail ค่ะ 
  • โชคดี ที่บุคลากรในคณะเป็นคนรุ่นใหม่  จึงมี E-mail address แทบทุกคน จะขาดก็เพียงคนสวนเท่านั้น
  • ไม่เพียงผู้ที่ทำงานประจำในคณะ แม้แต่อาจารย์ที่ไปศึกษาต่อทั้งในและต่างประเทศ  ดิฉันก็เพียรส่งข่าวให้ตลอด
  • แต่ที่ส่งเป็นประจำ  คือ KM ภาคปฏิบัติวันละคำของท่านอาจารย์หมอวิจารณ์งัยค่ะ  เช้าของทุกวัน ทุกท่านจะได้อ่านข้อความดีดีเกี่ยวกับ KM จาก E-mail ที่ดิฉันส่งไปถึง
  • ดิฉันสะสม file collection KM ภาคปฏิบัติวันละคำของอาจารย์หมอวิจารณ์ไว้หมด ดังนั้น แต่ละวันก็จะเลือกเรื่องที่เข้ากับสถานการณ์แวดล้อม ส่งไปให้ชาวคณะอ่านวันละเรื่อง
  • การที่จะส่งให้ทั้ง File ก็ย่อมทำได้  แต่ดิฉันคิดว่า ส่วนใหญ่ไม่อ่านแน่  แค่ส่งวันละนิดวันละหน่อย  บางคนยังบอกว่า  " ดีจังค่ะ แต่ไม่มีเวลาอ่าน ขอ save เก็บไว้ก่อน" 
  • ต่อให้อ่านทั้ง File ก็เอาไปทำอะไรไม่ได้  อ่านแล้วก็ลืม  ดิฉันจึงคิดว่าการกระตุ้นวันละนิดละหน่อย น่าจะให้ผลดีมากกว่า
  • อาจารย์หมอวิจารณ์เขียนไว้ดีทุกเรื่อง จั่วหัวเรียกความสนใจได้ทุกครั้ง บทความสั้น กระชับ และใช้ถ้อยความแทงใจดี 
  • ดังนั้น น้อยคนนัก ที่จะไม่สนใจ  ท้ายบทความก็จะมีชื่ออาจารย์แปะไว้ด้วยเพื่อเพิ่มความขลัง  อย่างนี้  ใครทนตื้อได้ก็ใจแข็งไปหน่อยละค่ะ...
  • แต่ถ้าหลงรักปักใจเข้าแล้ว อยากได้ File KM ของท่านอาจารย์ ที่มีรวบรวมไว้มากที่สุดขณะนี้ ก็ คลิ๊ก เลยค่ะ
  • แม้เขาจะไม่ค่อย Deep listening กับเรา  แต่คนใกล้ตัวก็สำคัญที่สุดนะคะ  อย่าลืมคนใกล้ตัว....