ห้องเรียนกระบวนกรตอนที่ 394

Appreciative Inquiry เริ่มจากความเชื่อที่ว่าในทุกระบบมีเรื่องราวดีๆ..ที่มีอยู่ในทุกตัวคน ทุกระบบ กระบวนการทำ AI เริ่มต้นจากการตั้งหัวข้อ..(Topic Choice) แล้วมาออกแบบคำถามดีๆ..แล้วเอาไปถามดีๆ (Discovery) ได้คำตอบมา ก็เร่ิมเอามาวิเคราะห์หาจุดร่วมดีๆ (Positive Core) ที่จะนำไปสู่การพัฒนาวิสัยทัศน์ (Dream) แล้วเอามาวางแผน (Design) จนนำไปสู่การปฏิบัติ..(Destiny)...

Source: TMI

....

ต่อจากตอนก่อน ชอบมีคนถามผมว่า AI ต้องเริ่มทำทีละขั้นตอนเหรอ..ตอบ ไม่ใช่ครับ..เริ่มตอนไหนก็ได้..ต้นก็ได้ กลางก็ได้..ปลายก็ได้...เมื่อวานเขียนตอนเริ่มที่ Dream..วันนี้เราเริ่มที่ Positive Core คือจุดร่วมของเรื่องดีๆ..เป็นไงครับ..เวลาเราถามคำถามดีๆ..เราจะเจอเรื่องราวๆดีๆ..เราต้องสรุปหาแก่นครับ...แก่นดีๆ..คือข้อสรุป..

...

ยังไงครับ..เช่นเสียงบ่น..

"นายผมไม่เคยฟังผมเลย"

"แนะนำอะไร สอนอะไรไม่ได้..มันต่อต้านไปหมด.."

...

ผมเลยถามกลับ..ลูกน้องคุณ นายคุณ เป็นผู้ชายใช่ไหม"

...

ใช่..

...

มารู้จักธรรมชาติผู้ชายกัน..ตอนนี้เริ่มมีการศึกษาพฤติกรรมผู้ชาย โดยเชื่อมโยงกับฮอล์โมน มาระยะหนึ่งครับ..ผลจากการศึกษาพบว่า..พฤติกรรมเชิงบวกของผู้ชาย สัมพันธ์กับฮออร์โมนเทสโตสเทอร์โรน ฮอล์โมนตัวนี้จัทำให้ผู้ชายมีความสุข ครับ...โดยภาวะที่จะทำให้ผู้ชายหลั่งฮอล์โมน นีออกมาประกอบด้วยเงื่อนไขสามอย่างครับ คือ

1. ได้เป็นฮีโร่...สังเกตไหมครับ..ถ้าเขาได้รับผิดชอบ ได้ไปช่วยเหลือคนอื่นที่ทุกข์ยากกว่า..คุณจะเห็นผู้ชายชอบไปทำงาน "กู้ภัย"  เพราะฉะนั้นถ้าคุณไปทำตัวเป็นฮีโร่ เพื่อแก้ปัญหาเขานี่เรียกว่า "ผิดที่ผิดทาง"ครับ..

2. ได้แก้ปัญหา..ฮีโร่ชอบแก้ปัญหา..เขาจะดื่มด่ำ ลองผิดลองถูก..ลุยอยู่คนเดียว..เห็นช่างทั้งหลายไหมครับ..เขาจะทำของเขาอยู่คนเดียว...ถ้าคุณไปแทรกแซง..เขาจะเซ็งเป็ดครับ..หมดสุข

3. ได้เข้าไปในสถานการณ์ฉุกเฉิน...เขาจะมีความสุขมาก การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า..ทั้งหลาย..ถ้าคุณไปแทรกแซง ความมีชีวิตชีวาเขาจะหายไปครับ..

(หนังสือสองเล่ม ที่โยงพฤติกรรมผู้ชาย ผู้หญิงเข้ากับเรื่องฮอล์โมนและสมองครับ จริงมีมากว่านี้ อีกเล่มตรงๆก็ Gender Intelligent Retailer, Why She Buy? Why We Buy? และ Trend ครับ)

...

คุณลองสังเกตดีๆ..ผมว่าใช่...นี่เป็น Positive Core ชัดๆ..ถ้าคุณเข้าใจ..คุณจะเห็นโอกาสครับ..

...

เริ่มเลยครับ..เมื่อเจอเรื่องนี้แล้วลูกศิษย์ผม..ก็เอาแล้วครับ มาที่ Dream วาดฝันเลย..มีลูกน้องผู้ชาย..ก็ต้องสร้างสภาวะให้เขาอยู่อย่างมีสุข...แต่เดิม..ก็จะสั่งละเอียด..ทำสินเชื่อเป็นหัวหน้า สอนๆๆ ..ลูกน้องเซ็ง ต่อต้าน..พอฟังเรื่องนี้คิดใหม่..คุณวิชาญ สินเชื่อรายนี้ ต้องคุณเลย..ได้ผล...คุณวิชาญกลับไปแก้ปัญหา นั่งทำเอง..คิดเอง..ได้คำตอบและวิธีการที่ดีกว่า..ที่ผู้จัดการคิดซะอีก...นี่ไง คนพบแล้ว (Discovery) ก็ต่อเข้าวงจรอีก ทำซ้ำไปเรื่อย..ผลคือ..จากลูกน้องที่ต่อต้าน มาให้ความร่วมมือ...ตอนหลังลูกศิษย์สามารถวางมือ และผู้ชายคนนี้ได้เป็นผู้จัดการต่อ..โครงการนี้ จะนำไปเสนอในงานประชุมวิชาการ AI Summit ครับ..

...

ถ้าคุณมีลูกผู้ชาย แล้วเขาต่อต้าน..คุณต้องถามตัวเอง..ว่า คุณได้ให้โอกาสฮีโร่รึเปล่า...ดูจากนิตยสาร Secret มีเด็กวัยรุ่นคนหนึ่ง..ตอนแรกไม่เรียนเกเร..มีวันหนึ่ง..คุณครูพาไปเยี่ยมเด็กป่วยเรื้อรัง..ก็ไปเล่นกีต้าร์ให้น้องๆ ฟัง..เด็กป่วยชอบ..เขาก็เลยกลับไปเล่นกีต้าร์ให้ฟังทุกอาทิตย์..ไปเป็นจิตอาสา..เปลี่ยนเลยครับ..จากเด็กเกเร ไม่เรียน..หันกลับมาเรียน..จนสอบติดในคณะดีๆ ได้..

...

ถ้าคุณมีสามี ลองทบทวนตัวเอง..ถ้าสามีต่อต้าน..ฟังเรื่องนี้แล้ว..ผมว่าคุณจะหาทางออกได้..แน่..

...

ถ้าคุณต้องไปเกี่ยวข้องกับสุภาพบุุรุษ ไม่ว่าจะระดับใดก็ตาม คุณกำลังคุยอยู่กับฮีโร่ครับ..ตั้งแต่ผมทำ AI มานับร้อยโครงการ..เห็นชัดครับ..นวัตกรรม การปรับปรุงงาน นี่มักเจอในผู้ชายครับ..เพราะอะไร..เพราะเขาชอบแก้ปัญหาครับ..เขาเป็นคนชอบให้..ชอบลุยในสถานการณ์ฉุกเฉิน..ความรู้ภาคปฏิบัติ จึงเพียบครับ..

..

อย่าปล่อยโอกาสนี้ผ่านไป..

..

เราต้องถาม ต้องขอคำแนะนำ ขอความช่วยเหลือ..เปิดพื้นที่ เปิดโอกาส..ให้ฮีโร่ได้แก้ปัญหา ได้ลุย..แล้วคุณจะเห็นเรื่องดีๆ มากมายเกิดขึ้นจากบรรดาฮีโร่..ไม่เว้นแม้แต่ลูกของคุณครับ...

...

นี่ไงครับ..AI ฉบับแมน เข้ม อึด บึก..พาว..ผู้ชาย..มีธรรมชาติของเขาครับ..รู้จักธรรมชาติ..จะดึงจุดดี จุดเด่นเขามาออกมา เกิดความสุข และการสร้างสรรค์ได้ครับ..

..

ความรู้เรื่องเพศภาวะตอนนี้..มีการพัฒนาแนวคิด "ความฉลาดเชิงเพศภาวะ (Gender Intelligence) " ขึ้นมาแล้วครับ.

...

เรามีฉบับสุภาพสตรี ด้วยครับ ติดตามตอนต่อไป..

..

ครับ คุณคิดอย่างไร..