Voluntary Counseling and Testing
Voluntary Counseling and Testing หรือมักเรียกย่อๆว่า VCT ก็คือการให้การปรึกษาก่อนการตรวจเลือด เพื่อหาเชื้อเอชไอวี ด้วยความสมัครใจ (ขอเน้นว่า ด้วยความสมัครใจนะคะ)
ถ้าพูดถึงการตรวจเลือดหาเชื้อเอชไอวีแล้ว หลายรายอาจไม่อยากพูดถึง....ไม่อยากฟัง....รู้สึกแสลงใจ ยังไงไม่รู้ !!! บางรายอาจคิดว่าเป็นเรื่องไกลตัว ส่วนบางราย รู้สึกว่าเชื้อเอชไอวีกำลังหายใจรดต้นคออยู่....บรือ.อ.อ (เสียวจัง)
" ไม่มีใครอยากตรวจหรอก ถ้าไม่จำเป็น" เหตุผลของการมาตรวจแต่ละรายก็แตกต่างกันไป อย่างเช่น รู้ว่าตนเองเสี่ยงจากคู่นอน หรือคู่สมรสของตนเอง ตรวจเพื่อสมัครงาน(พบได้บ่อยๆ) บางรายมีปัญหาเจ็บป่วยที่หาสาเหตูไม่ได้สักที (แพทย์จึงส่งตรวจ)
สิ่งที่ตามมา ผู้รับบริการส่วนมากยินยอม...แต่พร้อมใจหรือไม่??? บางรายบอกผู้ให้การปรึกษาว่า "ผมกลัวเข็มครับ" หรือ " ผมเห็นเลือดแล้วจะเป็นลม" เหนือสิ่งอื่นใด ยอมรับว่ากลัวผลเลือดจะเป็นบวก(ติดเชื้อ) มากที่สุ้ด.ด....ไม่อยากคิดถึงเลย
Counselor ทำอย่างไร กับงานVCT....
สำหรับผู้รับบริการปรึกษาทุกราย ไม่ว่าจะมาด้วยสมัครใจหรือไม่ก็ตาม ผู้ให้การปรึกษา ต้องไม่พลาดสิ่งเหล่านี้ :
- มีสัมพันธภาพที่ดีกับผู้รับการปรึกษาทุกราย (ผู้ป่วยมีสิทธิรับรู้ชื่อของแพทย์ พยาบาล ผู้ให้การดูแลเกี่ยวข้อง)
- ผู้รับบริการต้องได้รับข้อมูลอย่างเพียงพอต่อการตัดสินใจ ว่าจะตรวจหรือไม่ ควรบอกถึงผลดี/ ผลเสีย หรือผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ทั้งด้านที่ตัดสินใจตรวจ และไม่ตรวจ (ผู้ป่วยมีสิทธิรับรู้ข้อมูลอย่างเพียงพอต่อการตัดสินใจรักษา)
ข้อดี การให้ผู้รับการปรึกษาตัดสินใจ จะช่วยให้เขายอมรับผลเลือด และได้เตรียมความพร้อมกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โดยมีผู้ให้การปรึกษาคอยดูแลต่อเนื่อง จนกว่าเขาสามารถดำเนินชีวิตเป็นปกติเช่นเดิม
- เข้าใจ และยอมรับในสิ่งที่ผู้รับบริการร้องขอ เช่น จะมาเจาะเลือดเมื่อพร้อม ........พบว่ามีเพียง 7.3% ที่ยังไม่พร้อมเจาะในครั้งแรกที่มาปรึกษา
- ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการปรับลดพฤติกรรมเสี่ยง แล้วอย่าลืม ให้ผู้ที่สมัครใจตรวจเลือดเซนต์ยินยอมก่อนการตรวจเลือดด้วยนะคะ เพื่อเป็นสิ่งยืนยันว่าผู้ให้การปรึกษษไม่ได้ละเมิดสิทธิของเขา
คำว่า VCT...ไม่จำเป็นต้องจบด้วยการตรวจเลือดเสมอไป.
ผลการสำรวจความพึงพอใจผู้รับการปรึกษา คลินิกปรึกษาสุขภาพ สถาบันบำราศฯ 2548
พบว่า ร้อยละ 82.7 พึงพอใจมากต่องานบริการปรึกษา
โดย ร้อยละ 91.0 พึงพอใจมากที่สุดกับผู้ให้การปรึกษา
และ ร้อยละ 97.8 พึงพอใจที่ผู้ให้การปรึกษายิ้มแย้ม กระตือรือร้นในการให้บริการ
ความสุขของลูกค้า คือบริการของเรา.
..... happy ending.....
