หากท่านเป็นผู้ให้บริการ ผู้ทำให้ผู้ป่วยและญาติมีความสุข คุณเป็นพยาบาล ในวันที่ผู้ป่วยเขาอาการหนัก เป็นตายเท่ากัน แพทย์ได้เชิญญาติไปคุยเพื่อแจ้งให้ทราบถึงอาการ ใช้เวลากันอยู่ครู่ใหญ่ คุณแม่ก็เดินออกมาพร้อมกับร้องไห้ผ่านเราไป เป็นคุณจะทำอย่างไร ??

ในวันนั้นคุณพยาบาลคนหนึ่งเมื่อเห็นเหตุการณ์อย่างนั้นเขาก็เดินตามคุณแม่เด็กท่านนั้นออกไปทันที พร้อมกับท่าทีที่พร้อมช่วยเหลือ เข้าปลอบโยน ทวนความเข้าใจพร้อมอธิบายข้อมูลเพิ่มเติม พร้อมบอกทางออก โอกาส ต่างๆ ที่เป็นไปได้ให้ทราบให้เข้าใจ รับฟังความทุกข์ที่คุณแม่ได้ระบายออกมา ฟังอย่างตั้งใจ พร้อมทั้งปรับความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนไป ให้เข้าใจตรงกับสถานการณ์ที่เป็นอยู่ขณะนั้น

จากการพูดการทำทั้งหมดก็ทำให้คุณแม่มีกำลังใจดีขึ้น ความหวังดีขึ้น ความเชื่อมั่นต่อทีมแพทย์พยาบาลดีขึ้น และเขาก็ให้ความร่วมมือในการช่วยชีวิตลูกน้อยอย่างเต็มที่

มีความรัก อาทร ความเข้าใจ ลอยเต็มไปหมด ผิดไปจากในตอนแรกที่ทราบข่าวร้ายอย่างมาก ไม่อยากเชื่อเลยว่า คนคนหนึ่งทั้งๆ ที่เค้าไม่ได้เป็นแพทย์ผู้รักษา เขาจะมีความสำคัญมากมายถึงเพียงนี้ นี่คือ ผู้ทำหน้าที่พยาบาล