ช่วงนี้ ผมกำลังทำงานสำรวจความพึงพอใจของคนในชุมชนที่มีต่อ กศน.ตำบล ว่าเขามีความพึงพอใจ กศน.ตำบล ในภาพรวมมากน้อยเพียงใด และพึงพอใจเประเด็นเรืองใดบ้าง รวมทั้งต้องการให้ กศน.ตำบล ปรับปรุงและพัฒนาเรื่องใดไปในทิศทางใดบ้าง นอกเหนือไปจากการเตรียมการเรื่องการประเมินคุณภาพ กศน.ตำบลตามเกณฑ์มาตรฐาน กศน.ตำบล ของสำนักงาน กศน. และ เกณฑ์เป้าหมาย 9X6 ของสำนักงาน กศน.จังหวัดขอนแก่น
รูปแบบการสำรวจความพึงพอใจก็ใช้แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์รายบุคคล โดยเลือกเอาคนในชุมชนที่มาใช้บริการ กศน.ตำบล ทั้งนี้เพื่อให้ แต่ละ กศน.ตำบล มีข้อมูลอีกมุมมองหนึ่งที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงและพัฒนา กศน.ตำบล ไปในทิศทางที่สอดคล้องกับความต้องการของคนในชุมชน
อีกรูปแบบหนึ่ง ก็คือ การประชุมคณะกรรมการ กศน.ตำบล หรือเชิญผู้นำชุมชนมาแสดงความคิดเห็นโดยจัดเวทีสัมมนาย่อย ว่า ชุมชนมีความคิดเห็นอย่างไรกับ กศน.ตำบล
วัตถุประสงค์ของผม ก็เพียงอยากให้คนในชุมชนมีส่วนร่วมกับ กศน.ตำบล แม้เพียงความคิดเห็นเท่านั้น และเมื่อความคิดเห็นออกมาแล้ว ก็คงถึงการมีส่วนร่วมทำหรือปฏิบัติให้ความคิดเห็นนั้นเป็นจริง (ทำนองว่า ใครแสดงความคิดเห็น คนนั้นเป็นคนทำ 555)
ผมจึงอยากเสนอให้ครู กศน.ตำบลลองนำไปสำรวจดูบ้าง เผื่อจะเจอประเด็นอะไรที่สำคัญ แล้วนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน ผมเองก็อยากรู้เช่นกันว่า ที่ว่า กศน.ตำบลมีประโยชน์ต่อชุมชนหลายด้านนั้นความจริงแล้วเป็นจริงอย่างที่ว่าหรือไม่ ถ้าจะให้มีประโยชน์มากๆนั้นต้องทำอย่างไร กศน.ตำบลจะได้เป็นหนึ่งเดียวกับชุมชนและเป็น กศน.ตำบลที่ยั่งยืนต่อไปโดยมีชุมชนสนับสนุนอย่างแท้จริง
ประเด็นความพึงพอใจ ก็มี ด้านอาคารสถานที่ ด้านการจัดกิจกรรมการเรียนรู้และการให้บริการ ด้านการปฏิบัติงานครู กศน.ตำบลและด้านการมีส่วนร่วมของชุมชน และบาง กศน.ตำบลอาจเจาะลึกตามกิจกรรม Best Practices ครับ