เมื่อวานพาคณะผู้บริหารองค์กรหนึ่งไปดูงานที่มูลนิธิข้าวขวัญ (มขข.) พี่เดชา ศิริภัทร ผู้อำนวยการ มขข. ได้พูดคุยกับคณะหลายเรื่อง ผมนำถ้อยคำตามที่ผมเข้าใจ ตามที่ "ตีความ" ได้มาเรียบเรียงไว้เป็นข้อเตือนใจ ดังต่อไปนี้
  
  • แค่มี "เครื่องมือดี" เท่านั้นยังไม่พอ คนที่ใช้ต้อง "ใช้เป็น" จึงจะเกิดผล
  • การวัดผลต้องวัดทั้งสิ่งที่เห็นง่าย (รูปธรรม) และสิ่งที่เห็นยาก (นามธรรม)
  • ใช้ “เหตุผล” (Reason) แล้วถกเถียงกันมาก ถ้า “เห็นผล” (Evident) ก็ไม่ต้องเถียงกัน
  • ถ้าไม่ทำก็พูดแต่ว่า “ทำไม่ได้” คิดให้ตายก็ไม่ได้ทำอยู่ดี
  • KPI ที่ผมจะนำไปใช้เช็คตัวเองในแต่ละวัน . . (1) วันนี้เราให้มากกว่ารับหรือเปล่า? (2) เรารักมากกว่าเกลียด(ไม่พึงใจ) หรือเปล่า? (3) เรารู้(ตัว) มากกว่าหลงหรือเปล่า? . . คิดได้หลังจากที่ได้ฟังเรื่องที่พี่เดชาเล่า
  • KM ทำให้เกิดนวัตกรรม (จากการต่อยอดความรู้และลองนำไปทำ)
  • KM ทำให้คนเปลี่ยนกระบวนทัศน์ (จากการเข้ามาร่วมกระบวนการกลุ่ม Team Learning นั้นสำคัญมากจริงๆ เรื่องยากๆ ที่ต้องเรียนแล้วทำ อย่าเรียนคนเดียว พลังกลุ่มช่วยให้ฝ่าฟันไปได้)
  • Intuition . . จะมาได้ถ้าเรา "ว่างพอ" เราเปรียบเสมือนท่อ ท่อที่ให้มันผ่านมา
  • เมื่อใดที่ศิษย์พร้อม (ปัจจัยภายในพร้อม) อาจารย์ก็จะปรากฎ อาจารย์มีอยู่ในทุกแห่งหน (หมู หมา กา ไก่ ก็เป็นอาจาย์ได้ ท่านอาจารย์พุทธทาสพูดไว้อย่างนั้น)
  • จริงๆ แล้ว ไม่มีอาจารย์ ไม่มีศิษย์ อาจารย์คือศิษย์ ศิษย์คืออาจารย์ อย่าไปยึดติด (อันนี้คิดได้ หลังจากเขียนประเด็นสุดท้าย - ข้างบน)