การปผระชุมกลุ่มที่ได้ผลดี เพราะมีการฟัง

         มาพัทยาคราวนี้ ไม่มีเรื่องการท่องเที่ยวมาฝากครับ  แต่มีสาระดีๆมาฝาก  เป็นเรื่องของการประชุมครับ


        วันนี้ มีการประชุมทั้งวัน  ตอนเช้ามีผู้บริหารมาให้ความรู้   ตอนบ่ายให้แบ่งกลุ่มย่อย  เพื่อสรุบผลการดำเนินการที่ผ่านมา ว่ามีปัญหาอะไรบ้าง  พร้อมกับให้ข้อเสนอแนะในการดำเนินการในปีต่อไป


          ผมนึกในใจเอาไว้ว่า  การประชุมกลุ่มก็คงเหมือนทุกครั้ง  ที่มีคนพูดไม่กี่คน  แล้วก็สรุปกันไป เพราะไม่มีคนฟัง


         แต่ประชุมกลุ่มบ่ายนี้  ผลออกมากลับตาลปัตรครับ   เพราะผลการประชุมออกมาดี ทั้งกระบวนการ และ ผลลัพธ์


           กระบวนการประชุมกลุ่มย่อย (ประมาณ 10  คน)  ทุกคนได้พูดทุกคนครับ  และ ความคิดเห็นของทุกคน ได้รับการยอมรับ และ ได้รับการบันทึกไว้ในการประชุม


          ที่ประชุม มีการซักถามและแสดงความคิดเห็นเสริมเติมเต็มซึ่งกันและกัน 


           ผลการประชุมได้ความคิดออกมาอย่างหลากหลาย  ตรงประเด็น  และ ทุกคนมีความสุขที่ได้พูด และ มีคนฟัง


          ผมว่านี่แหละครับ คือ บรรยากาศของการประชุมกลุ่มย่อยที่มีประสิทธิภาพ


            ทีนี้ผมจะวิเคราะห์ครับว่า กระบวนการ และ ผลลัพธ์ ของการประชุม ที่สำเร็จเกิดจากอะไร


          1.  ผู้ดำเนินการประชุมครับ  ผู้ดำเนินการประชุม เป็นน้องที่มีอายุน้อยกว่าคนอื่น  แต่เป็นผู้รับผิดชอบงานนี้   น้องคนนี้  เป็นคนมีอัทธยาศัยดี   ไม่ถือตัว   อ่อนน้อมถ่อมตน  และ ไม่แสดงว่าตัวเองเป็นผู้รู้  ทำตัวว่างเปล่า   ใครพูดอะไรมา ก็ตั้งใจฟังเป็นอย่างดี   ท่านถามทุกคน และ  ฟังทุกความคิดเห็น ฟังแบบฟังว่าว่าเป็นความคิดที่มีคุณค่า   ทำให้ทุกคน  กล้าพูด กล้าแสดงออก ครับ

         ผมว่านี่แหละครับ คือบทบาทของผู้ดำเนินการประชุมแบบ Facilitator


         2.  ผู้เข้าประชุมด้วยกันเอง   ต่างก็พูดออกมาจากใจจริง  เป็นธรรมชาติ   ไม่มีการคุยโวโอ้อวด  ยกตนข่มท่าน   ไม่ปฏิเสธความคิดคนอื่น  ต่างก็ยอมรับความคิดเห็นซึ่งกันและกัน สงสัยก็ถามเพิ่มเติม ถามเพื่อกระจ่าง ไม่ใช่ถามเพื่อจับผิด   และการพูดของแต่ละคนก็ ไม่แสดงว่าตัวเองมั่นใจในความคิดเห็นของตัวเองจนออกนอกหน้า

 


           รู้สึกว่าเวลา หมดเร็วไปหน่อยเสียด้วยซ้ำ


           เดินออกจากที่ประชุมมา อย่างมีความสุข  ด้วยบรรยากาศของมิตรภาพ


            ผมมีรูปมาฝากด้วยนะครับ บรรยากาศของการประชุม แต่คงต้องกลับไปตราดก่อน


            เฮ้อ...บรรยากาศการประชุมแบบนี้  น่าจะมีบ่อยๆครับ