ทีมเวิร์คสำคัญตรงที่การกำหนดผู้นำให้เหมาะสมกับสถานการณ์

 

ขอแจม…หลังจากที่โดนกัด..เอ้ย..กดดันอย่างมากจากน้องใหม่หลาย ๆ คน.... อิอิ.. ทำให้ต้องงงง....

       เอาความสามารถเฉพาะตัวออกมาโชว์สักหน่อย  เพราะมีพี่ FA หลายท่านอยากจะชมผลงานเต็มทีแล้ว  อยากบอกว่ากิจกรรม Quality Camp 2010 เป็นกิจกรรมที่ดีสำหรับน้องใหม่เป็นอย่างมาก พี่ FA มีความตั้งใจที่จัดทำกิจกรรมนี้ "ขอยังไม่เข้าเนื้อหาสาระ" แต่จะบอกเล่าความในใจสักหน่อยก่อน  สำหรับน้อง ๆ รู้สึกตื่นเต้น ตั้งแต่ได้ยินว่าจะมีการจัดกิจกรรมรับน้องใหม่ ตอนแรกเข้าใจว่าเป็นกิจกรรมนันทนาการเป็นส่วนมาก ฟังชื่อโครงการแล้วก็ยังนึกไม่ออกว่าพี่ FA จะจัดในรูปแบบไหน เพราะความเข้าใจของน้องใหม่ การรับน้องใหม่ก็คงมีกิจกรรมแบบสร้างความสามัคคีในหมู่คณะเป็นส่วนมาก น่าจะโหด.. มันส์... ฮา.... เป็นส่วนใหญ่  ตอนแรกก็รู้สึกกังวลอยู่ไม่ใช่น้อยกลัวโดนพี่เค้าแกล้งเหมือนตอนรับน้อง  แต่พอใกล้จะถึงวันทำกิจกรรมจริงๆ เริ่มรู้สึกว่าอยากให้ถึงวันที่ทำกิจกรรมเร็ว ๆ  อยากรู้ว่าพี่ FA จะจัดกิจกรรมแบบไหน ตื่นเต้นๆ....

 

       เอาเป็นว่าตอนนี้เรามาเข้าเนื้อหาสาระของกิจกรรมกันดีกว่า ในความรู้สึกของน้อง?? ในฐานะ 1 ใน น้องใหม่รั้วลีลาวดี เข้าใจจุดประสงค์ของกิจกรรมว่า.....(สาระมากก็อย่าว่ากันนะขอบอก ๆ ) เข้าใจเป้าประสงค์ของกิจกรรมนี้ว่าจริง ๆแล้ว  อยากให้น้อง ๆ ได้เรียนและรับรู้ถึงระบบการทำงานที่แท้จริงของโรงพยาบาลสองของเรา ในความรู้สึกของน้องใหม่คิดว่าโรงพยาบาลของเราได้วางระบบการทำงาน   ไว้ได้เป็นอย่างดีแล้ว หลังจากนั้นมีการรับบุคลากรใหม่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ  อยากจะให้น้อง ๆ ทำอย่างไรก็ได้ให้สานต่อระบบงานนี้ต่อ  เป็นการถ่ายทอดจากรุ่นพี่ไปสู่รุ่นน้อง  เพื่อต่อยอดคงความต่อเนื่องให้เกิดภายในหน่วยงานของเราเอง ซึ่งกว่าจะมาถึงจุดนี้ได้ก็ใช้เวลานานพอสมควร  แต่ น้อง ๆ หลาย ๆ คน รวมถึงน้องคนนี้ด้วย ก็คงยังไม่รู้ว่าแท้จริงแล้วระบบงานเป็นอย่างไร แต่วันนี้โชคดีได้มีโอกาสมาเรียนรู้เรื่องดี ๆ มากมาย 

เริ่มจากกิจกรรมแรกจาก พี่  FA  เค  ก็ได้ถ่ายทอดเรื่องเกี่ยวกับ   มาเรียนรู้แผนยุทธศาสตร์กันเถอะว่ามี ทั้งหมด  7  ยุทธ ฯ  มีการเชื่อมการทำงานได้อย่างไร เหมือนแผนที่นำทางคอยควบคุมกำกับเพื่อให้เราก้าวไปสู่จุดหมายนั้น

       สำหรับ พี่ FA ต๊ะ ก็ถ่ายทอดเกี่ยวกับ HA ไม่น่ากลัวอย่างที่คิด เพราะคนส่วนใหญ่คิดว่างาน HA เป็นงานที่ยาก แต่หัวใจสำคัญของการทำงานก็คือ Team  Work  การทำงานเป็นทีม     ได้เห็นความมุ่งมั่นทุ่มเทเสียสละในการทำงานของพี่ ๆ   แล้วก็ได้เห็นผลลัพธ์ของงานออกมาได้ดีขนาดนี้  ก็อยากให้น้อง ๆ ร่วมกันสานต่องานนั้นต่อไป  โดยสอดแทรกในงานประจำทุกวัน  พอถึงเวลามีใครมาดูงานหรือมาประเมินงาน เราก็ไม่ต้อได้ปลูกผักชี ทำดีบังหน้า  เพราะว่าเราทำอยู่เป็นประจำ ไม่ต้องได้ทำงานซ้ำซ้อน  มันทำให้เหนื่อย แล้วการทำงานที่เร่งรีบก็จะทำให้ผลงานออกมาได้ไม่ดีเท่าที่ควร

 

       และที่มาของบล็อกวันนี้จะไม่บรรลุถ้าไม่มี พี่ FA ตี้   เพราะพี่ FA ได้เล่าถึงรายละเอียดในการสื่อสารผ่านช่องทางนี้ จึงทำให้เราได้เจอสาระดี ๆ อีกเยอะใน Web Blog ของโรงพยาบาลของเรา พี่ FA แนะนำในการเข้าไปมีส่วนร่วมใน SHA – SONG ทำให้รู้ว่าบ้านของเรามีอะไรดี ๆ อีกเยอะ   จุดเด่นของพี่ FA มีความสามารถในการดึงดูดความสนใจจากผู้ฟังได้เป็นอย่างดี  มีเสน่ห์และทักษะในการจูงใจได้ดี เกมส์ทายใจก็แม่นดีนะ..อิอิ โดยเฉพาะข้อสุดท้าย...55555 (บอกได้คนเดียว..คริ..คริ)....

       ส่วนในเรื่องของความเสี่ยงสู่ความสุข ซึ่งก็ได้รับการถ่ายทอดจากพี่ FA วรรณ   ก็ทำให้เรารู้ว่าอะไรบ้างที่จะเป็นความเสี่ยงในการทำงานของเรา เพราะเป็นการ Safe  ตัวเราเองและบุคคลอื่น(ผู้ป่วยเป็นสำคัญ) เช่น สำหรับน้อง??   ทำงานในห้องยาก็จะ เกี่ยวข้องกับ Medication Error ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมาก เพราะเก็บ  รายละเอียดของความคาดเคลื่อนทางยา เช่น การจัดยาผิดชนิด , ผิดขนาด , ผิดรูปแบบความแรง และการจ่ายยาผิดคน หรือจ่ายยาไม่ครบ Order แพทย์  พอสิ้นเดือน    ก็จะสรุป Med Error แล้วหาแนวทางการป้องกัน และแนวทางแก้ไข เพื่อเป็นการประเมินว่า ฝ่ายเราทำงาน   มีประสิทธิภาพแค่ไหน และที่สำคัญที่สุดคือ ผู้ป่วยต้อง   ได้รับยาอย่างถูกต้อง และมีคุณภาพ เพื่อไม่ให้เกิดอันตรายต่อการใช้ยาของผู้ป่วยเอง

       ส่วนประเด็นที่สำคัญของการอยู่ร่วมกันหลาย ๆ คน หรือทำงานร่วมกับผู้อื่นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ  การทำงานเป็นทีม แต่ละคนที่มีความสามารถไม่เหมือนกัน บางคน ถนัดอย่างหนึ่ง และบางคนก็ถนัดอีกอย่างหนึ่ง  ดั่งในนิทานกระต่ายกะเต่า ฉบับ MBA ที่พี่ FA แต๊ก ได้นำมาบอกเล่าให้น้อง ๆ ได้นำไปเป็นข้อคิดได้อีกมากมาย จะเล่าโดยย่อ ๆ..อิอิ..

       ในกาลครั้งหนึ่งมีกระต่ายได้ท้าเต่าแข่งกันวิ่ง เต่าก็ตกลงพอแข่งในครั้งนี้ พอกระต่ายวิ่งไปได้ซักพักก็คิดว่าเต่าวิ่งช้าคงวิ่งมาไม่ทันกระต่ายแน่นอน ด้วยความประมาทชะล่าใจ กระต่ายก็ไปพักนอนใต้ต้นไม้ก็เผลอหลับไป เต่าก็เดินไปเรื่อย ๆ จนถึงเส้นชัย แน่นอน การแข่งขันรอบนี้เต่าชนะ

       แต่กระต่ายก็ไม่ได้ละความพยายาม  ก็ท้าแข่งกับเต่าใหม่ โดยใช้เส้นทางเดิม  กระต่ายก็ออกวิ่งไปอย่างเต็มที่โดยไม่ประมาท  แน่นอน การแข่งขันครั้งนี้กระต่ายชนะอย่างขาดลอย

       แต่เกมส์ยังไม่จบแค่นั้น รอบนี้เต่าท้ากระต่ายแข่งบ้างแต่มีการเปลี่ยนเส้นทางใหม่ โดยมีการข้ามแม่น้ำด้วย กระต่ายก็รับคำท้า กระต่ายก็วิ่งไปก่อน แต่พอไปถึงแม่น้ำกระต่ายก็ไม่รู้จะทำอย่างไรจะข้ามน้ำไปให้ถึงเส้นชัยได้  แต่พอเต่าตามมาถึงพอถึง    แม่น้ำเต่าก็กระโดดลงน้ำแล้วว่ายน้ำข้ามไปได้สบาย ๆ แน่นอน เต่าต้องชนะในเกมส์นี้

       พอสุดท้ายกระต่ายกับเต่าก็ตกลงเป็นเพื่อนกัน แต่ครั้งนี้ทั้งสองก็ได้ร่วมมือกันว่าครั้งนี้เราจะแข่งขันกับเวลา โดยใช้เส้นทางเดิม เริ่มต้นเป็นทางราบกระต่ายก็แบกเต่า  วิ่งไปจนถึงแม่น้ำ เต่าก็ให้กระต่ายขี่หลังแล้วว่ายข้ามแม่น้ำไป  พอข้ามฝั่งกระต่ายก็ แบกเต่าวิ่งต่อไปจนถึงเส้นชัยด้วยกัน

       สรุปแล้ว  ทุกคนมีจุดเด่น จุดแข็ง และความสามารถเฉพาะตัว แต่ถ้าหาก ไม่รู้จักทำงานร่วมกับคนอื่น ยังไงก็ไปไม่รอด  และสิ่งสำคัญคือ  Team Work สำคัญที่การกำหนดผู้นำกลุ่มในแต่ละช่วงให้เหมาะกับสถานการณ์ ขึ้นตามความเหมาะสมกับความถนัดของเขา ก็จะทำให้งานนั้นออกมาคุณภาพเป็นที่น่าพึงพอใจ….

 

       ขอพูดถึงอีกท่านหนึ่ง...โดยปกติแล้วได้ข่าวมาว่าตากล้องของเรา..พี่เตี้ย.. จะไม่ค่อยอยู่จนงานเลิกแต่ครั้งนี้ขอชื่นชมใน Spirit ของพี่ท่าน แต่โอกาสต่อไปขอรูปที่ถ่ายด้านหน้าหน่อย...อิอิ..    มีแต่รูปด้านข้าง ๆ... ด้านหลัง ....อิอิ... ไม่ได้โชว์หน้าหล่อ ๆ เลยงานนี้ ... แซวเล่น ขำขำ 555 ...ข้างหน้าก็ดี ....อิอิ

       อิ่มทั้งใจอิ่มทั้งกายโดยเฉพาะเบรคอิ่มมากเลย  ยังย่อยไม่หมดเลย  มีเบรคมาใหม่อีกแล้ว..อิอิ  แต่ก็ไม่ทำให้พี่ FA เสียใจน้อง ๆ จัดการเรียบ มีไรมากินหมด   เกือบไม่ได้กินแล้วกล้วยหอมเรา  เสื้อทีมของน้อง ๆ สวยมากเลย  เสื้อพี่ FA ก็สวย   แต่เสียดายอยู่อย่างเดียวไม่ได้แลกเสื้อกับพี่ FA…เฮ้อ..เสียดายจัง...เฮ้ย... เอวังก็มีด้วยประการฉะนี้.......^v^..NaiNat..^v^