GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

การจัด KM ในห้องสมุด

เมื่อเราพูดเรื่อง KM สำหรับห้องสมุด...หัวข้ออะไรน่าสนใจ

เรื่องของ KM เป็นเรื่องที่พูดถึงการมากในยุคนี้ ยุคที่ใช้เป็นดัชนีชี้วัดตัวหนึ่งของการพัฒนาองค์กร ในห้องสมุดที่ดิฉันทำงานอยู่ก็พูดเรื่อง KM กันมากประมาณปีกว่าๆ เราก็รู้แค่ความหมายที่ว่า "การแลกเปลี่ยนเรียนรู้" เพื่อให้มีการถ่ายโอนความรู้ระหว่างบุคคล มีการเรียนรู้ประสบการณ์ที่ดีร่วมกัน สร้างการทำงานเป็นทีม ลดการผูกขาดงานของบุคคลซึ่งจะมีปัญหาให้กรณีลาออก และเป็นการพัฒนาทรัพยากรมนุญ์ที่ใช้ทุนน้อย (แต่ต้องใช้เวลามาก)

KM ในห้องสมุดควรเป็นเรื่องอะไร...ดิฉันสับสนกับการอบรมหรือเสวนาเพื่อพัฒนาบุคลากร เหตุผลเพราะวัฒนธรรมในการถ่ายทอด การแสดงออกค่อนข้างมีน้อย ตัวผู้ที่จะไปแลกเปลี่ยนเรียนรู้เลยกลายเป็นวิทยากร และอีกประเด็นหนึ่งคือการไม่เปิดใจในการรับ เพื่อพิจารณา บางครั้งอาจจะเป็นเรื่องที่อาจจะมหัศจรรย์ในการที่เกิดผลขึ้น แต่หากขัดกับหลักการแล้วมักจะเป็นการอภิปรายเพื่อให้เลือกว่า อะไรใช่-ไม่ใช่ ถูก-ไม่ถูก

เห็นเค้าว่ากันว่า เมื่อเราไปแลกเปลี่ยนแล้ว ต้องนำมาเรียนรู้ เพื่อดูว่าสิ่งที่ต้นแบบนั้นปฏิบัติ/พูดนั้นจริง หรือไม่  จึงจะเรียกว่าครบกระบวนการของ KM หากไม่ใช่ ต้องหาสาเหตุว่า "ทำไมไม่ใช่" หากแต่ถ้าไปฟังเฉยๆ ฟังมาแล้วนำไปบอกเพือนร่วมงานว่า วันนี้ไปฟังเรื่อง....มา คงไม่ใช่ KM ที่จะสามารถนำไปปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้ดีขึ้นได้

 สำหรับหัวข้อ kM ที่น่าสนใจนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในห้องสมุด ดฉันสนใจเรื่อง

-ความสำคัญของงานลูกค้าสัมพันธ์กับห้องสมุด

-ห้องสมุดควรมีขวํญและกำลังใจในการส่งเสริมทำให้บุคลากรห้องสมุดต้องพัฒนาตนเองเพื่อตอบสนองความเป็น inter อย่างไร

-อะไรคือวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้ห้องสมุดไม่ประสบความสำเร็จ

Bloger ท่านใดว่างพอที่จะสละเวลาให้ความคิดเห็นเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้จะเป็นพระคุณอย่างสูง...

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 37296
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 3
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (3)

ที่จริงแล้วห้องสมุดแทบทุกแห่งมีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถจำนวนมาก แต่เราไม่เคยนำปัญหาและปัญหาที่พบในการทำงานมาพูกคุยกัน เนื่องจากแต่ละคนไม่อยากให้ใครรู้ถึงปัญหา ซึ่งทำให้คนอื่นมองว่าตนเองไม่มีประสิทธิภาพ อีกข้อที่สำคัญคือการยึดถืออัตตาของบางคนสูงมาก ทำให้การรับฟังความเห็นทำได้น้อย การปรับเปลี่ยนแนวคิดเหล่านี้ไดน่าจะทำให้ KM ในฝันของห้องสมุดเป็นจริงขึ้นมา

สิ่งที่คุณ moonlight แสดงความคิดเห็นมานั้น ถือได้ว่าเป็นอุปสรรคของการทำ KM ถ้าไม่เปิดใจซะแล้ว จะรับอะไรก็ยาก
  • สวัสดีค่ะ ขอร่วมแสดงความคิดเห็นนะคะ ปัญหาที่เรื้อรังเกิดขึ้นในการทำงานในองค์กร ก็คือการที่ไม่อยากให้ผู้ไม่มีส่วนรับผิดชอบ เข้าใจปัญหางานที่เกิดขึ้น  ก็คือยึดอัตตาอย่าง moonligt กล่าวไว้ข้างต้น
  • ตัวผู้เขียนมีความคิดว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อได้รับการแก้ไขไปในระดับหนึ่ง ยังไม่สำเร็จ ไม่ควรปล่อยให้ล้าช้า ควรมีการปรึกษา หารือ กับผู้มีอำนาจตัดสินใจ ไม่น่าจะมีนะคะ เรื่องการต่อว่าไม่มีประสิทธิภาพการทำงาน ทุกคนในองค์กรควรจะเข้าใจปัญหา พร้อมที่จะมีส่วนช่วยชี้แนะ  ถ้ามีการแจ้งหรือบอกกล่าว