หลังจากที่ทีมบูรณาการขับเคลื่อนโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ(รพ.สต.)เชิงรุก ได้มีการเตรียมทีมและองค์ความรู้กันพอสมควร แต่ละทีมก็ลงไปลุยงานในพื้นที่ เพื่อไปสนับสนุนการขับเคลื่อนรพ.สต.เชิงรุกให้เป็นรูปธรรม โดยเน้นเอาแผนที่ทางเดินยุทธศาสตร์(SRM)เป็นเครื่องมือในการทำงาน ไปปรับใช้ตามแต่บริบทของแต่ละพื้นที่
เวลาผ่านไป ๓ เดือน จึงได้มีโอกาสกลับมานั่งทบทวน ถอดบทเรียนจากการทำงานร่วมกัน ในวันที่ ๖ พฤษภาคม ๒๕๕๓ ณ ห้องประชุม ๑ สสจ.น่าน
บทเรียนสำคัญของการทำงาน
๑. การกำหนดวัตถุประสงค์และภารกิจที่ชัดเจน เป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ทีมงานสามารถนำเอาประสบการณ์และความรู้ไปสู่การปฏิบัติได้ ทีมงานที่ยังไม่เข้าใจแก่นแท้ตรงนี้ก็ไม่สามารถขับเคลื่อนงานได้
๒. องค์ความรู้ของทีมงานเป็นสิ่งพื้นฐานที่ทีมงานต้องมี เพื่อให้เกิดความมั่นใจในการนำเอาความรู้ไปสู่การปฏิบัติ อย่างไรก็ตามความรู้เชิงวิชาการอย่างเดียวไม่พอ ยังต้องอาศัยประสบการณ์ในการทำงานกับชุมชนเป็นฐานในการที่จะปรับเอาความรู้เชิงวิชาการไปสู่การปฏิบัติได้
๓. การมีแกนนำขับเคลื่อนในทีมงาน ที่นอกจากต้องมีเวลาแล้วยังต้องมีองค์ความรู้และทักษะที่จะนำพาทีมไปขับเคลื่อนงานในพื้นที่ได้
๔. การอบรมแผนที่ทางยุทธศาสตร์ในห้องประชุมยังไม่เพียงพอต่อการนำไปสู่การปฏิบัติได้ จำเป็นต้องมีการเรียนรู้จากการปฏิบัติจริงด้วย
๕. บุคลากรในทีมงานมีความหลากหลาย มีระดับความรู้ และการเรียนรู้ที่แตกต่างกัน การบริหารจัดการภายในทีมงานที่สามารถทำให้เกิดการประสานและร่วมมือกันทำงาน การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบ นับว่าเป็นเรื่องสำคัญ รวมไปถึงการบริหารเวลาที่แตกต่างกันด้วย
๖. การสื่อสารกันภายในทีมและระหว่างทีมแต่ละทีม นับว่ามีส่วนสำคัญทำให้เกิดการเข้าใจและได้เรียนรู้จากประสบการณ์ของแต่ละทีม รวมทั้งการช่วยเหลือกันข้ามทีมจะช่วยปิดจุดอ่อนหรือข้อจำกัดของแต่ละทีมลงได้
๗. การบริหารจัดการภายในทีมให้เป็นแนวทางเดียวกันจะช่วยลดความเหลื่อมล้ำและอคติภายในออกไป
๘. การมีเวลาได้มาทบทวนวัตถุประสงค์ ภารกิจ และผลลัพธ์ที่ต้องการให้เกิดขึ้นร่วมกัน จะทำให้เกิดการปรับทิศทางและกระบวนการทำงานให้เป็นไปในไปสู่เป้าหมายได้
หลังจากนี้ได้มีการหารือกันที่จะปรับทีมงานเล็กน้อยเพื่อให้เกิดการขับเคลื่อนได้เป็นรูปธรรม และจะมีการนัดหมายกลับมาถอดบทเรียนอีกครั้ง ๓ เดือนข้างหน้า หวังว่าจากนี้ไปความไม่เข้าและสับสนในภารกิจคงจะลดน้อย แต่จะมีประสบการณ์ดีดีมาเล่าสู่กันฟังให้มากขึ้น
