คุณลักษณะของนักเจรจาต่อผู้ชุมนุม

         เมื่อเช้าผมดูรายการโทรทัศน์รายการหนึ่ง ได้สัมภาษณ์ พล.ต.ต.วิชัย สังข์ประไพ  เกี่ยวกับบทบาทในการเจรจาต่อรองยุติความรุนแรง  หลังจากที่สามารถเจรจาให้ผู้ชุมนุมเสื้อแดง เคลื่อนขบวนออกจาก สำนักงานใหญ่ กกต.ได้

 

 

 

        พล.ต.ต.วิชัย สังข์ประไพ ท่านมีบทบาทในการเจรจากับผู้ชุมนุมหลายครั้ง ทั้งเสื้อเหลือง และ เสื้อแดง  พิธีกรได้สอบถามถึงความสำเร็จในการเจรจาขึ้นอยู่กับอะไรบ้าง พล.ต.ต.วิชัย  บอกว่า

 

 

       คุณลักษณะที่สำคัญที่จะคุยกับกลุ่มผู้ชุมนุมได้   คือ การให้ใจ และ ความเห็นใจ ต่อผู้ชุมนุม  ต้องมีความจริงใจกับเขา  ให้พวกเขาไว้วางใจ  มองว่าผู้ชุมนุมทุกคนเขาก็เป็นคนเหมือนกับเรา  มีชีวิตจิตใจเหมือนเรา  เมื่อเขาไว้ใจ เขาก็จะกล้าพูดความจริงในสิ่งที่ต้องการ

 

 

      ก่อนไปต้องศึกษาความเป็นตัวตนของแต่ละคน ว่าเขาเป็นคนอย่างไร เขาต้องการอะไร  พยายามคุยอยู่ในกรอบที่เขาต้องการ เขาต้องการคำตอบ ก็ต้องหาคำตอบให้เขา

 

 

     ที่สำคัญ ต้องคำนึงถึงคำสั่ง กฏ  ระเบียบ และ กฏหมาย  การเจรจาต้องอยู่ในกรอบของความถูกต้องตามกฏหมาย

 

     ครับเป็นความคิดเห็นของ พล.ต.ต.วันชัย เกี่ยวกับเทคนิคการเจรจา

 

 

     ที่ผ่านมา การเจรจากับผู้ชุมนุมหลายครั้งโดย พล.ต.ต.วันชัย ก็ได้ผล  แต่ล่าสุดที่ราชประสงค์  ดูจะเป็นเรื่องใหญ่เกินที่จะเจรจาได้ผลครับ

 

 

     ครับ บทบาทการเจรจาของ พล.ต.ต.วิชัย ก็เจรจาด้วยบทบาทของ Facilitator นั่นเอง ครับ นั่นคือ

 

 

     ใช้ กระบวนการ  ในการฟังแบบ  I  in   you

 

    และ  ใช้ ความรู้   เรื่อง กฏหมาย   มาเป็นตัววางกรอบ

 

 

   เป็นกรณีตัวอย่างที่ดี ของ การใช้บทบาท Facilitator ในชีวิตจริง และเป็นเรื่องใหญ่ใช้ในการต่อรองครับ