nท่านอาจารย์ รศ.นพ.จิตเจริญ ไชยาคำ อาจารย์ของพวกเรากล่าวถึงเทคนิคการทำงานในชุมชนที่อาจารย์ ดร.กระจ่าง พันธุมนาวินแนะนำ ตีพิมพ์ในบล็อกของท่านว่า
การสื่อสารกับชาวบ้านควรเริ่มด้วยการสร้างสัมพันธภาพ หรือการสร้างบรรยากาศ เรียกว่า “small talk” เริ่มด้วยเรื่องทั่วไป หรือการสอบถามสารทุกข์สุกดิบก่อน แล้วจึงจะถามเนื้อหาวิชาการ หรือความต้องการในการพัฒนา
ผู้เขียนอ่านแล้วขอเสริมประสบการณ์ต่ออย่างนี้...
เรื่อง "small talk" นี่... เมื่อปี 2526 (ถ้าคลาดเคลื่อนจะเป็นปี 2528) ประมาณปลายเดือนกุมภาพันธ์ ท่านอาจารย์ทินวัฒน์ มฤคพิทักษ์ไปบรรยายที่ ม.สงขลานครินทร์(มอ.)
ท่านบอกว่า พวกหมอ-พยาบาลนี่ชอบพูด "large talk" เช่น คนไข้ไปนอนโรงพยาบาล เช้าขึ้นมาแทนที่จะพูด "small talk" หรือเรื่องสัพเพเหระ เช่น สบายดีไหม กินข้าวแล้วยัง เรื่องฟ้า เรื่องฝน ฯลฯ
กลับพูดกันแต่เรื่อง "large talk" เช่น พอเห็นหน้าคนไข้ก็ถามว่า วันนี้กินกี่ครั้ง ถ่ายกี่ครั้ง ฯลฯ ท่านไปอยู่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งหลายวัน ได้ยินแต่เรื่องหนักๆ ทุกวัน (กินกี่ครั้ง ถ่ายกี่ครั้ง...)
ท่านแนะนำว่า วิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันคือ...
ตัวอย่างโทรศัพท์มือถือ:
โทรศัพท์มือถือจะมีอุปกรณ์พ่วงต่อ นัยว่า เพื่อการสนทนาอย่างสุนทรีย์ (small talk) หรือสัพเพเหระ
ไม่มีโทรศัพท์มือถือยี่ห้อไหนขายอุปกรณ์สำหรับการพูดจริงจัง หรือการพูดที่เปี่ยมไปด้วยสาระ (large talk) เลยแม้แต่เจ้าเดียว
เพราะการพูดจากัน... ถ้าได้เมตตากันแล้ว เรื่องใหญ่จะกลายเป็นเรื่องเล็ก เรื่องหนักจะกลายเป็นเบา ชีวิตเรานี่... ถ้าเบาลงเสียบ้างก็น่าจะดีครับ...
แหล่งข้อมูล:
การนำใจเขามาใส่ใจเรามีส่วนช่วยพัฒนาจิตใจ ทำให้ใจเรา "กว้าง" ขึ้น
อ่านแล้วได้ความรู้มาก แต่ตอนปฏิบัติมักลืมประจำเลยสำหรับผม อาจารย์บอกว่าต้องทำบ่อย ๆ จะได้โดยอัตโนมัติผมจะพยายาม small talk ส่วนบางครั้งมัวแต่ small talkจนลืม large talk ไปเลย(งง ตัวเอง)
เมื่ออ่านแล้วทำให้ผมนึกถึงเรื่องเล่าเกี่ยวกับในหลวงที่ทรงแนะนำแก่ทัตนแพทย์ที่รับใช้เบื้องพระยุคลบาท เรื่องนี้เล่าโดย ท่านผู้หญิงเพชรา เตชะกัมพุช ในหลวงท่านรับสั่งว่า เมื่อคนป่วย(ผู้ป่วยทางทันตกรรม)มาพบต้องถามเขาก่อนเสมอว่ามายังไง มากับใคร เดินทางมายังไง ถนนหนทางเป็นอย่างไร ใครมาส่ง น้ำท่า การงานเป็นอย่างไร แล้วค่อยถามอาการ ไม่ใช่มาถึงแล้วก็รักษาช่องปากเลย
เรื่องนี้แวดวงทันตกรรมกำลังจะนำมาเป็นแนวคิดการทำงานเรื่อง ทันตแพทย์กับสุขภาพองค์รวม (เผอิญพี่ที่เป็นทันตแพทย์ชวนไปร่วมวงกับเขาด้วย)
เห็นได้ชัดเจนว่า ในหลวง พระองค์ท่านมีพระปรียามากในการทำงานในชุมชน ขอจงทรงพระเจริญ
ขอบพระคุณหมอวัลลภด้วย
เรื่อง large talk-small talk นี่... ทำให้นึกถึงเรื่องการใช้สมองของคนเราด้วย
ที่มา: Amy Lennard Goehner. Inside the autistic mind. Time. May 29,2006; 34-43.
ขอขอบคุณอาจารย์ขจิต ท่านผู้ให้ข้อคิดเห็น และท่านผู้อ่านทุกท่าน...
จากบันทึกที่มีแต่อักขระ(ตัวอักษร)
>>> เป็นบันทึกที่มีอักขระ +/- แถบแต้มสี +/- ภาพ +/- ภาพเคลื่อนไหว (animation) +/- (อนาคตอาจจะมี MP3 / MP4 หรือ video...) ประกอบ
บางบล็อกอาจจะมีดนตรี หรือเสียงประกอบ (sound effect) อะไรทำนองนั้น
การยกน้ำหนัก(จากภาพของอาจารย์)ช่วยเพิ่มมวลกล้ามเนื้อ เสริมสร้างความแข็งแรงของกระดูกได้
ทว่า... ถ้าเดินเร็วบ้าง(เฉลี่ยควรให้ได้ 30 นาที/วันขึ้นไป) ช้าบ้าง(เฉลี่ยควรให้ได้ 60 นาที/วันขึ้นไป) เพิ่มขึ้นไปจะดีกับหัวใจ เส้นเลือด กระดูก และป้องกันโรคอ้วนได้เพิ่มขึ้น...
ขอให้ท่านผู้อ่านทุกท่านมีสุขภาพดี มีร่างกายแข็งแรง ปีนี้เชิญชวนทุกท่านช่วยกันทำความดีถวายเป็นพระราชกุศลแด่ในหลวงครับ...