7-11 กับการขอโดยความสะดวก

ร้าน 7-11 ไม่ได้ขายของนะคะ แต่ขายความสะดวกค่ะ

 

 

7-11 ยินดีต้อนรับค่ะ

รับขนมจีบ ซาลาเปาเพิ่มไหมคะ

รู้ไหมคะว่า 7-11 ในประเทศไทยนั้นมีสาขามากติดอันดับต้นๆ 1 ใน 4 ของโลกเลยค่ะ

ร้าน 7-11 นั้นเขาขายอะไรคะ? หลายท่านคงบอกว่าขายของแพง ^^

ขายแพงแต่ทำไมคนยังซื้อล่ะคะ? ทำไมไม่ไปซื้อที่ Big C, Lotus หรือร้านโชว์ห่วยทั่วไปล่ะคะ ?

นี่ค่ะคำตอบ ผู้บริหารของ 7-11 บอกว่า " 7-11 นั้นไม่ได้ขายของค่ะ เขาขาย ความสะดวก" เพราะร้าน 7-11 นั้นมีอยู่แทบทุกที่ หาได้ง่าย ของส่วนใหญ่เป็นของกินของใช้ที่จำเป็นค่ะ ถึงราคาจะแพงแต่ก็สามารถจับกลุ่มลูกค้าที่ต้องการความสะดวกได้ค่ะ

ร้าน 7-11 นั้นไม่ได้ต้องการให้ลูกค้าเข้าไปเดินเล่นเลือกซื้อสิค้าค่ะ แต่ต้องการให้ลูกค้าเข้าไปหยิบซื้อสินค้าที่ต้องการและชำระเงินแล้วเดินออกจากร้านอย่างรวดเร็วค่ะ

ถึงสินค้าที่ขายใน 7-11 จะแพงกว่าท้องตลาดทั่วไป แต่ลูกค้าก็เลือกมาซื้อของที่ 7-11 เพราะว่าความสะดวกนั่นเองค่ะ ร้าน 7-11 นั้นมีอยู่เต็มไปหมดทั่วทุกแห่ง มีสินค้าหลากหลายชนิด รวมถึงการบริการชำระเงินค่าต่างๆ แถมยังเปิด 24 ชม. อีกด้วยค่ะ

กลยุทธ์ที่ร้าน 7-11 ใช้อยู่ก็คือ การขอโดยใช้ความสะดวก เป็นตัวจับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายนั่นเองค่ะ

ขอบคุณที่ติดตามค่ะ

[ชาวฝนแปดแดดสี่]

สวัสดีครับคุณอรคนน่ารัก

ผมเข้ามาเฉลยคำถามในบล็อกของผมเรื่องใกล้ชิดผู้พิพากษา...

เลยแวะมาซื้อความสะดวกสักกหะหน่อย แต่แพงจัง อิ.อิ.

การขอแบบนี้แถวบ้านเรียก "มัจฉาหลงลงอ่าง"

ตื่นมาให้ได้เงินแสนครับคุณอร

ไปนอนหละครับ

[What women want?]

อีกปัจจัยหนึ่งที่ผมเลือกเข้า 7-11 คือ

ร้านเขาดูสะอาด สว่าง โปร่ง และสินค้าใหม่อยู่เสมอครับ

ถ้าเรานำเทคนิคนี้ไปใช้กับร้านโชว์ห่วย มันจะดีมากๆ เลยนะครับ

เพราะถ้ามีร้าน 7-11 มากเกินไป ร้านโชว์ห่วยทั่วๆ ไป

คงได้เจ๊งไปตามๆ กันอ่ะครับ

"ขอบคุณเทคนิคดีๆ ครับ"

[ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์]

ใช่ครับ เพราะสะดวกจริงๆ ครับ

[ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์]

ลองอ่านเพิ่มเติมเรื่อง Pricing Strategy ดู ผมเคยเจอว่า เราสามารถแบ่ง segment การตลาดตามการตั้งราคา คือ พอทำเลดีนี่ ไม่ต้องลดราคาก็ขายได้ครับ ผมมีหนังสือเล่มนี้อยู่ครับ

[j]

ความสะดวก เป็นหนึ่งใน 4C

กลยุทธ์ทางการตลาด

ความสะดวกที่เกิดขึ้นนี้ ตอบสนอง

ความต้องการของสถานที่ หรือ

ช่องทางการจัดจำหน่ายนั่นเอง

ซึ่งจุดนี้

ไม่ว่าเราจะวางกลยุทธ์อะไรของเราให้โดดเด่น

มันสามารถเข้าไปให้ถึง กลยุทธ์ทางด้านราคาได้

เพราะเราสร้างจุดแข็ง จุดโดดเด่น ของเราแล้ว

j

[Orn]

ขอบคุณค่ะ

สำหรับร้านโชว์ห่วยก็มีเรื่องความเป็นกันเองระหว่างเจ้าของร้านกับลูกค้า ที่ 7-11 ไม่สามารถทำได้เหมือนกันค่ะ

ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์ 

เรื่อง Pricing Strategy ที่ตั้งตามการแบ่งตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย สำหรับ 7-11 หนูคิดว่า ร้าน 7-11 ที่เน้นการขายความสะดวกเพราะว่ามีทำเลดี แล้วจับกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ที่ชอบความสะดวกสะบายถึงจะขายราคาแพงกว่าร้านโชว์ห่วย หรือ superstore ก็ขายได้ค่ะ

แจ๋วแหวว

ขอบคุณที่มาช่วยอธิบายจ้า P' j