การประเมินผลการปฏิบัติงานแบบ win win มีไหม?

การประเมินทุกครั้งถูก "ความรู้สึก" ทั้งของผู้ถูกประเมินและผู้ประเมินมาครอบงำเสมอ

พูดถึงเรื่องการประเมินผลการปฏิบัติงาน ทีไร ในทุก 1 ปี จะมีเรื่องให้เครียดกันอยู่ 2 ครั้งเสมอ ในระบบการทำงานนั้น เชื่อแน่ว่าการประเมินผลการปฏิบัติงาน มีส่วนสำคัญที่เป็นระบบในการนำมาจับเข้ากับการทำงาน เพื่อวัดประสิทธิภาพงานและคน ประกอบการตัดสินใจต่างๆ ทั้งการพัฒนางาน พัฒนาคน และการให้กำลังใจหรือรางวัล

       หลายๆ ปีที่ผ่านมาตัวผมได้เข้ามาสู่กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานในลักษณะเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องกับการทำ/ใช้/พัฒนาระบบประเมิน เพื่อให้ระบบประเมินเป็นระบบที่ดีที่สุด แต่ทุกครั้งจะพบปัญหาหลายๆ อย่างที่เกิดขึ้น คือ

       1. ความยุ่งยากของระบบทำให้คนต้องมาเสียเวลากับเอกสารขั้นตอน และความยุ่งยากนี้ ส่งผลถึงความไม่สมบูรณ์ของสิ่งที่อยากจะได้

       2. บางครั้งกระบวนการวัดหลายๆ เรื่องค่อนข้างลงรายละเอียดมากเกินไป จนเป็นเรื่องยุ่งยากกลายเป็นเหมือนประเด็นที่ 1

       3. "ความรู้สึก" ที่เกิดจากผู้ประเมิน และผู้ถูกประเมินที่มีต่อกัน ทำให้การประเมินผลกลายเป็นความขัดแย้งในองค์กร ระหว่างคน ส่งผลถึงระบบที่ใช้

        และอีกหลายๆ อย่าง

        ผมพยายามที่จะหาวิธีการวัดและประเมินผลโดยมีหลักสำคัญดังนี้

        1. การประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีระบบไม่ยุ่งยากซับซ้อน

         2. วัดได้จริง ใช้เอกสารไม่มาก

         3. ลดความรู้สึกคน และให้ทุกคนยอมรับ

         ยังไม่กล้าที่จะสรุปแบบที่ตนเองทำว่าผมทำแบบนี้แหละ เลยตั้งคำถามเป็นชื่อบันทึกว่า

"การประเมินผลการปฏิบัติงานแบบ win win มีไหม?" เพื่อจะให้ท่านผู้ที่สนใจในระบบประเมินฯได้ให้การชี้แนะ แนวทาง และแลกเปลี่ยนในเรื่องนี้ครับ................จะรอครับ

     

[ใบบุญ]

การประเมืนผลแบบ win win น่าจะทำได้ด้วยการสร้างความเข้าใจร่วมกันก่อนการประเมินจริง เหมือนการปรึกษาหารือ

[ขจิต ฝอยทอง]

• ถ้าเป็นการประเมินตามสภาพจริงดูน่าสนใจนะครับ
• รออ่านเรื่องต่อไปครับผม
  

[นาย สถิตย์ แก้วบุดตา]

ขอบคุณครับที่ให้กำลังใจ เมื่อวันที่ 2 มิ.ย. 49 ได้ไปเห็นพบตัวจริงของคุณขจิตแล้วครับ (ที่ศูนย์บริการวิชาการ มข.) เข้าใจอะไรเยอะขึ้นครับ.... :)))))

[ขจิต ฝอยทอง]

• ขอบคุณมากครับ
• ลองเข้าไปถาม รศ ดร พวงเพ็ญ เกี่ยวกับการสอนภาษาอังกฤษที่ http://gotoknow.org/blog/puangpen นะครับ