ผู้หญิง สินค้าใหม่ และการขอให้ทดลองใช้


Appreciative Inquiry : การขอให้(ผู้หญิง)ทดลองใช้

เชื่อไหมครับว่าทุกวันนี้ ผู้หญิงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจไปซะแล้ว

ธุรกิจสมัยใหม่ โดยเฉพาะพวก SME ครับ ถ้าไม่คำนึกถึงผู้หญิงผมว่าอยู่ยากครับ

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้นละ??? ลองสังเกตุกันดูครับ เอาง่ายๆแค่พฤติกรรมการใช้จ่าย

ผู้หญิงขอที่จะไปเดินดูก่อนแล้วค่อยตัดสินใจซื้อ ทั้งๆที่บางทีไม่ได้ต้องการสินค้าชนิดนั้นเลยด้วยซ้ำ

แต่พอดีสินค้านั้นลดราคา หรือมีโปรโมชั่นถูกใจ เห็นแล้วชอบ มีของแถม ก็ซื้อซะอย่างนั้น ซึ่งต่างกับผู้ชาย

ที่มักจะมีข้อมูลของสิ่งที่ตนจะซื้อก่อน รู้ความต้องการของตัวเอง แล้วค่อยตรงไปซื้อสินค้าชนิดนั้น




ดังนั้นครับ... คำถามที่ว่า "ทำอย่างไรสินค้าใหม่ขายได้" คำตอบก็คือ ให้เน้นกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้หญิงครับ ทำ/เลือกสินค้าที่ตอบโจทย์คุณผู้หญิงให้ได้มากที่สุด

แล้วทำอย่างไรก็ได้ ให้เกิดการทดลองใช้ครั้งแรกครับ... (อาจจะเปิดเป็นบูทให้ทดลองใช้ หรือแจกตาม Event ต่างๆครับ )

สิ่งนี้สำคัญครับ เพราะสินค้าต่อให้ดีเลิศขนาดนั้น แต่ถ้าไม่มีคนใช้ก็เท่านั้นละครับ ไม่มีแสดงศักยภาพ ไม่มีโอกาสขาย

ควรจะจัดร้านให้เหมาะกับผู้หญิงครับ ทำให้ร้านน่าเดิน เพราะถ้าพวกเธอได้เดิน เราก็จะมีโอกาสขายสินค้า

อีกปัจจัยหนึ่งที่สำคัญคือ ควรจะบอกถึงสรรพคุณที่แตกต่างครับ ว่าสินค้าเราดีกว่าคู่แข่งอย่างไร พร้อมทั้งเปรียบเทียบราคาให้เสร็จสรรพ

จะเป็นอะไรที่ถูกใจผู้หญิงนักช็อปเป็นอย่างมากครับ และถ้าทำขั้นตอนนี้ได้สำเร็จจนพวกเธอพึงพอใจแล้ว... ก็จะเกิดการบอกต่อ

ซึ่งจากสถิติว่ากันว่าผู้หญิงถ้าประทับใจจะบอกต่อถึง 27 คน ส่วนผู้ชายจะบอกต่อแค่ 2 คนเท่านั้นครับ




มาถึงตรงนี้คงสงสัยใช่ไหมครับ... มันเกี่ยวกับการขอตรงไหน ???

ประเด็นมันอยู่ที่สิ่งสำคัญของสินค้า/ผลิตภัณฑ์ใหม่นั้นคือ การทดลองใช้ครั้งแรกถูกไหมครับ

สิ่งที่ผมอยากจะแนะนำคือ
ให้เราเน้นให้เกิดการทดลองใช้กับกลุ่มผู้หญิงเป็นหลักครับ ว่ากันง่ายๆคือ ขอ... ให้พวกเธอทดลองใช้

แล้วจะทำอย่างไรละ ถึงจะขอให้พวกเธอลองใช้สินค้าใหม่ๆของเรา... มันก็ไม่ใช้เรื่องยากอะไรครับ

จากพฤติกรรมข้างต้นจะเห็นได้ว่า ผู้หญิงนั้น มักจะซื้อสินค้าลดราคา สินค้าที่มีของแถม สินค้าที่มีสรรพคุณโดยใจ ทั้งๆที่ไม่ต้องการเลย

ครับ... จับจุดนี้มาใช้ให้เกิดประโยชน์กับการขอให้ลองสินค้าของเรากันครับ

1.ขอโดยตรง >>> อันนี้คือการใช้พนักงานขายของท่านครับ ตัวนี้สำคัญครับต้องเน้น ให้พวกเขาดูแลเอาใจใส่ลูกค้า พร้อมทั้งให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้าครับ
                            เพราะผู้หญิงจะสบายใจที่จะซื้อสินค้าที่มีข้อมูลชัดเจนถึงสรรพคุณ มากกว่าสินค้าที่พวกเธอไม่รู้อะไรเลยครับ ( ควรใช้ผู้หญิงที่มีบุคลิกที่เป็นกันเองครับ )
2.ขอโดยราคา >>> ครับตั้งราคาให้เหมาะสมกับคุณภาพของสินค้าครับ ไม่ใช่แพงเวอร์ หรือถูกซะดูด้อยคุณภาพ
3.ขอโดยโปรโมชั่น/ของแถม >>> ช่วงแรกๆอาจจะจัดบูทให้ทดลองใช้กันไปเลยครับ แล้วก็อาจจะมีของแถมติดปลายนวมไปอย่างซื้อ 3 แถม 1 หรือซื้อครบ 1,000 บาท
                                                  รับของที่ละลึก ก็จะเป็นอะไรที่ผู้หญิงชอบครับ

ถ้าขอให้เกิดการทดลองใช้ได้สำเร็จ และทำให้พวกเธอประทับใจได้แล้ว สิ่งที่ได้มาโดยไม่ต้องออกแรงเลยคือ "การบอกต่อ" ครับ




ครับ... นี้ก็เป็นเทคนิคการขออีกรูปแบบหนึ่งครับ ซึ่งน่าจะเป็นประโยชน์กับผู้ที่สนใจจะเปิดธุรกิจ หรือจะจับธุรกิจอะไรใหม่ๆ

สินค้าเพื่อผู้หญิงกำลังมาแรงครับ เครื่องสำอางเกาหลี คอนแทกเลนส์จากญี่ปุ่น อะไรพวกนี้ ก็ลองจัดหามาครับ และใช้เทคนิคการขอให้ลองนี้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ครับ

ผมเชื่อว่าเทคนิคพวกนี้จะช่วยธุรกิจคุณได้ ไม่มากก็น้อยละครับ ^^

แล้วคุณละคิดยังไง

หมายเลขบันทึก: 325535เขียนเมื่อ 6 มกราคม 2010 22:57 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 22:11 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (9)

สมัยนี้ผู้บริโภคมีพฤติกรรมเปลี่ยนไป ชอบลองสิ่งแปลกใหม่ที่รู้สึกว่ามัน work และคุ้มค่า โดยเฉพาะผู้หญิงชอบจริงเรื่องลดแหลกแจกแถมเนี่ย วันก่อนก็ไปเดินเล่นห้าง ไม่ได้ตั้งใจจะไปซื้ออะไรเลย เจอผ้าปูที่นอนลดราคา 50% ตอนแรกก็แค่เข้าไปจับๆเนื้อผ้าดูเฉยๆ เจอคนขายบอกว่าเป็นของญี่ปุ่น ลดราคาจากเดิม 4000 กว่าบาท ก็บอกว่าไปเคยใช่แต่ยี่ห้ออื่นเนื้อผ้าดีเหมือนกัน เค้าก็บอกว่าลองใช้ยี่ห้อนี้ดูสิแล้วจะติดใจ เนื้อผ้า cotton แท้นอนสบาย ก็เลยซื้อมาจนได้ทั้งๆที่บ้านก็ยังมีอีก 4-5 ห่อที่ซื้อมาแล้วยังไม่ได้แกะใช้เลย 5555

อิทธิพลในการทดลองและซื้อสินค้าของผู้หญิงมาจากการบอกต่อจริง คิดว่าร้อยละ90เลยก็ว่าได้อ่ะ ผู้หญิงมีการบอกต่อกันอย่างทั่วถึงแล้วรวดเร็วยิ่งกว่าโฆษณาซะอีก แล้วยิ่งถ้าคนที่ได้ฟังมาแล้วไปลองใช้สินค้าหรือบริการนั้นดูแล้วรู้สิ่งถูกใจก็ยิ่งบอกต่อไปทวีคูณเทคนิคนี้ใช้ได้ผลจริง ในทางกลับกัน ถ้าได้ยินว่าสินค้าชนิดไหนไม่ดีแล้วเราจะไม่เสี่ยงซื้อมาใช้เข็ดขาดเลยจนกว่าจะได้ยินเสียงที่มากกว่าบอกว่ามันดีถึงกลับใจไปลองซื้อหรือลองใช้บริการ เอ...หรือว่าผู้หญิงจะเชื่อคนง่ายและหูเบาจริงๆ - -*

เขียนดีนะเนี่ยพี่เอิร์ท ^ ^

โอ้ว พระเจ้าเจอกับตัวเลยครับ จะซื้ออะไรทีต้องขออนุมัติจากฝ่ายผู้หญิงก่อนไม่งั้นซื้อไม่บอกโดน ว่า โกรธ งอน ติ น้อยใจ และอีกมากมายตามที่อาตอาตกัน เหอๆ

^

^

^

^

โหหหหหหห บอกให้รุว่าแฟนดุ ฮ่าๆๆๆๆๆ

อ่านๆดูแล้วมันก้น่าอยู่หรอกกกกก.....

เพราะนิสัยผู้หญิงส่วนใหญ่ก็

ชอปปิ้งๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ====> เปนคนเลือกซื้อสินค้า โดยเฉพาะตอนsale ต้องวิ่งแจ้นไปซื้อ กลัวของหมดก่อน

คุยๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ(เรื่องชาวบ้าน) ====> บอกชาวบ้านว่า อันนี้ใช้แล้วดีอย่างโง้ย อย่างงี้ หรือ อันนั้นไม่ดี ไม่ต้องไปซื้อมัน!

สินค้าที่อยู่ยาวนาน เป็นสินค้าที่เกี่ยวข้องกับผู้หญิง กับเด็กครับ

ขอบคุณทุกท่านที่แวะเข้ามาครับ

คอมเม้นเป็นกำลังใจที่ดี ให้ผมผลิตผลงานแบบนี้ออกมาแบ่งปันได้มากเลยครับ

ครับ... มันเป็นอะไรที่น่าแแปลกแต่จริง สินค้าสตรี และเด็กตากยากครับ

ขอบคุณทุกท่านจากใจจริง

ดีเลย ไพรัชต์

อย่างนี้ ขอเชิญ เข้ามาร่วมแชร์ไอเดียกับ female marketing

ของ www ที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ ของพี่ และพี่ม่อนนะ

ว่าด้วยเรื่องการขอ และเรื่องแบบผู้ยิ๊ง ผู้หญิง อะไรทำนองนั้น

อย่าลืม

เนื้อเรื่องๆ หนึ่ง หากมีความน่าสนใจพอ

ผู้หญิงบอกต่อคนโดยเฉลี่ย 27 คน

พี่ j เอง

จริงคะ เพราะหนูก้เป็นอีก 1คน ที่ชอบจะลองของใช้ หรือเครื่องใช้ต่างๆ ที่ออกมาใหม่

เพราะอยากรู้ พอรู้แล้วมักบอกต่อจริงๆคะ แถมบางครั้งของที่ใช้อยู่ยังไม่หมด ก็ซื้อมากลายเป็นของสะสมเลยคะ แล้วก็ยังไม่มีอันไหนจะใช้หมด จริงๆสักอัน เพราะเปิดใหม่ตลอด ซึ่งทำให้ฟุมเฟือย จริงๆคะ

 

 

 

 

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี