KM กับความลับขององค์กร...
จำไม่ได้ว่าอ่านเจอบทความของนักวิชาการท่านใดท่านหนึ่งที่กล่าวว่าอุปสรรคของการจัดทำ KM คือผู้บริหาร ซึ่งถือว่าผู้บริหารเป็นกุญแจหลักในการจัดการองค์ความรู้ แต่ท่านคิดเหมือนผมหรือเปล่าครับว่า "บางครั้งข้อมูลบางสิ่งบางอย่างเป็นเรื่องของความอยู่รอดขององค์กร ถ้าหากมีการเปิดเผยโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตามแล้วจะก่อความเสียหายได้หรือไม่?"
เหตุผลนี้อาจจะทำให้ผู้บริหารหลาย ๆ คนคิดหนักเลยพาลไม่จัดหรือส่งเสริมเสียเลยก็เป็นได้ แล้วเราจะทำเช่นไรเล่า???
ตอนนี้ผมเองกำลังจัดทำเรื่อง KM แต่ถ้าหากเจอคำถามลักษณะนี้ก็ยังหาหนทางตอบไม่ได้ ท่านใดทราบหรือมีแนวทางปราณีปรานอมก็ชี้แนะได้ครับ...
ความเห็น (1)
ต้องออกแบบระบบ Security ให้ดีครับ
พนง.แต่ละระดับอาจต้องการเข้าถึงองค์ความรู้ (Body of Knowledge)ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ความรู้เรื่องการบริหารอาจจะไม่ใช่สิ่งที่คนทำงานด้านเทคนิคต้องการจะรู้ก็ได้ การแชร์สิ่งที่เป็นความลับขององค์กรเป็นสิ่งที่ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษครับ
สำหรับคำถามสำคัญที่องค์กรจะต้องตอบให้ได้ ก่อนที่จะทำเรื่อง Knowledge Sharing ก็คือ . . . แชร์ไปทำไม? แชร์แล้ว (ผู้ที่แชร์) ได้อะไร?
ถ้าเขาได้มากกว่าเสีย ก็คงจะยอมแชร์ แต่ถ้าไม่แน่ใจเขาก็คงจะใช้กลยุทธ์ "แชเชือน" มากกว่าครับ