CQI : โครงการลดระยะเวลาการส่ง Self-inflating bag (Ambu bag)

         

 

        ควันหลงจากการจัดงานมหกรรมคุณภาพ  อีกกิจกรรมหนึ่งของหน่วยงานจ่ายกลาง  เห็นเป็น back office แต่คุณภาพก็ไม่ยิ่งหย่อนไปนะค่ะ 

            โครงการลดระยะเวลาการส่ง Self-inflating bag (Ambu bag)

  วัตถุประสงค์

          •เพื่อให้การจัดส่ง Ambu bag ให้กับหน่วยงาน    ได้ภายใน 1 วัน

          •เพื่อให้ส่ง Ambu bag ได้ถูกต้องกับหน่วยงาน

          •เพื่อให้ส่ง Ambu bag ได้ครบถ้วน

 

    เป้าหมาย

  •จำนวนครั้งที่ส่ง Ambu bag ให้กับหน่วยงานเกิน 1 วัน = 0

  •จำนวนครั้งที่ส่ง Ambu bag ผิดหน่วยงาน = 0

  •จำนวนครั้งที่ส่ง Ambu bag ไม่ครบถ้วน  = 0

 

  มูลเหตุจูงใจ

  •หน่วยงานที่รับบริการไม่ได้รับ Ambu bag ตามกำหนดเวลา

  •ระยะเวลาในการทำความสะอาด Ambu bag ใช้เวลานาน แห้งช้า

  •อุปกรณ์ในชุด Ambu bag ชำรุด, สูญหาย  จากหน่วยงานที่ใช้

  •ไม่มี Ambu bag สำรองไว้ แลกเปลี่ยนที่หน่วยจ่ายกลาง

  •ขาดการประสานงานขณะรับ – ส่ง เครื่องมือ

 

     plan

  1.  ประชุมผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น หน่วยงานที่รับบริการ,   หน่วยจ่ายกลางเพื่อหาสาเหตุของปัญหา

  2.  นำสาเหตุของปัญหามาวางแผนหาแนวทางแก้ไข

  3.  จัดทำทะเบียนของค้างและลงชื่อผู้รับของทุกครั้ง

  4.  ประสานงานกับหน่วยงานที่รับบริการ

  5.  จัดลำดับความสำคัญของการบริหารจัดการเครื่องมือ

        do

  1.  ประชุมชี้แจงเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน  ปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด

  2.  ประชุมชี้แจงหน่วยงานที่รับบริการเกี่ยวกับของค้าง  ให้แจ้งเจ้าหน้าที่หน่วยจ่ายกลางทันที  เมื่อไม่ได้รับ Ambu bag คืนตามเวลาที่กำหนด

 

       check

  1.  จำนวนครั้งที่มี Ambu bag ค้าง

  2.  จำนวน Ambu bag ที่ค้างในแต่ละวัน

 

        act

  •จัดทำทะเบียนของค้าง

  •จัดทำแนวทางการรับ – ส่ง อุปกรณ์

 

       ผลการพัฒนา

  •จำนวนครั้งของการส่ง Ambu bag ให้กับหน่วยงานเกิน 1 วัน = 0

  •จำนวนครั้งที่ส่ง Ambu bag  ผิดหน่วยงาน = 0

  •จำนวนครั้งที่ส่ง Ambu bag   ไม่ครบถ้วน = 0

           แผนการพัฒนาต่อไป

  เพิ่มประสิทธิภาพของการส่ง Ambu bag ให้ได้ทันเวลาที่กำหนด

 

          ปัญหาและอุปสรรค

  1.  เจ้าหน้าที่ไม่ได้ปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดไว้

  2.  บุคลากรไม่เพียงพอในวันหยุดเสาร์ - อาทิตย์  ทำงานไม่ทัน

  3.  ไม่ได้ลงทะเบียนของค้าง

 

      "  แม้จะเป็นหน่วยงาน back office แต่เราก็เป็นหนึ่งในทีมคุณภาพ

           เพราะถ้าขาดเราแล้วก็ไม่มีเธอ "

 

                

[ไก่...กัญญา]

สวัสดีค่ะ

• แวะมาให้กำลังใจทีมสนับสนุน Back office ที่เข้มแข็งค่ะ

 

[Up to you.]

• ยอดเลยคะ

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะพี่ไก่ กับ พี่กบ

- ขอบคุณค่ะ

- น่ายินดีแทนทุก ๆ คน ค่ะ

- คุณภาพเกิดขึ้นถ้วนหน้าจริงนะเออ

- อย่างนี้ต้องจัดให้มีอีกค่ะ

[kunrapee]

เสียดายจังค่ะ ไม่ได้แวะไปเยี่ยมชมงานมหกรรม CQI ของรพ.โนนไทย

ที่รพ.สูงเนินก็จัดเสร็จไปเรียนร้อยเช่นกัน

[นาง...มณีวรรณ ตั้งขจรศักดิ์]

เยี่ยมจริงๆค่ะ

ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานใด

ก็มีความสำคัญเหมือนกันค่ะ

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะคุณระพี

- โอกาสหน้าต้องให้งานคุณภาพเชิญหลาย ๆ ท่านมาชมมาแล้วค่ะ

จะได้แลกเปลี่ยนกัน ดีไหมค่ะ

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะพี่นาง

- น่าดีใจเช่นกันค่ะ

- เห็นทุกหน่วยงานแล้วน่าชื่นใจแทนผู้รับบริการจังค่ะว่าจะได้รับการบริการที่ได้มาตรฐาน

- ร่ววมด้วยช่วยกัน

[♥.`๏'-พร ทั้ง หล้า`๏'- ♥]

สวัสดีคะ แนวคิดที่มา ความรู้สึกที่ทำเรื่องนี้ เพิ่มให้เห็นความตั้งใจที่แอบแฝงอยู่ในการทำ CQI จะงดงามมากเลยค่ะ ชื่นชมกับงานสนับสนุนด้วยคะ

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะอาจารย์พอลล่า

- คราวหน้าจะปรับเปลี่ยนแนวการเขียนใหม่ค่ะ

- ขอบคุณกับคำแนะนำ

- คราวหน้าจะได้ชิม sha กับเราสักที แฮะ ๆ