เพื่อนร่วมทางเขียนเมื่อ 19 พฤษภาคม 2549 21:44 น. ()
แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2556 17:23 น. ()
คำถาม และแนวทางคำตอบ เรื่อง การจะจัดการความรู้ในหน่วยงาน ... ชาว blogger ช่วยสรรหาคำตอบให้หน่อย
อานิสงส์จาก AAR วันรับแขก ... จากสำนักปลัดกระทรวงสาธารณสุข (เมื่อวันที่ 18 พค.49) อจ.หมอสมศักดิ์ ... ก็ได้ฝากคำถาม และแนวทางคำตอบ เรื่อง การจะจัดการความรู้ในหน่วยงาน มามากมายนะคะ ... แอบบอกว่า ฝากพวกเราชาว blogger ช่วยสรรหาคำตอบให้หน่อยว่า แล้วจะทำยังไงกันดี
เอาทีละคำถามละกัน
คำถามที่ 1
เริ่มต้นตรงไหนดี ผู้บริหารไม่สนจะทำยังไง
ถามตัวเองก่อน อย่าเพิ่งไปยุ่งกับผู้บริหาร
อย่าไปคิดงานใหม่ ทำผสมผสานกับงานที่มีอยู่
เริ่มที่ group process อะไรก็ได้ที่มีอยู่แล้วในหน่วยงาน
ใช้ story telling ง่ายดี ไม่ยากเลย และยังได้ผลดีมากด้วย
เริ่มที่งานไหนก็ได้ แม้กระทั่งในกลุ่มคนทำงานสนับสนุน อย่างคนขับรถ ไม่ต้องมุ่งงานใหญ่อย่างเดียว
เริ่มที่กลุ่มเล็กๆ ใช้วิธีที่ไม่เป็นทางการ
ใช่มั๊ยคะ
FAQ KM กรมอนามัย [2] - อะไรคือ CoP ... สร้างยังไง
FAQ KM กรมอนามัย [3] - เราก็ทำคู่มือโดยไม่เคยใช้ KM ... ทำไมบอกว่า KM นำไปสู่คู่มือ
FAQ KM กรมอนามัย [4] - ถ้าจะ ลปรร. ไปดูงานวิจัยที่เขามีอยู่แล้ว ไม่ดีกว่าหรือ
FAQ KM กรมอนามัย [5] - ความรู้ที่ได้จาก ลปรร. เชื่อถือได้แค่ไหน
FAQ KM กรมอนามัย [6] - Website มีประโยชน์อะไร ทำ KM โดยไม่มี Web ไม่ได้หรือ
FAQ KM กรมอนามัย [7] - คำเท่ห์ๆ จากการ ลปรร.
ความเห็น
สวัสดีครับ
ขออนุญาตแสดงความคิดเห็นแลกเปลี่ยนนะครับ
ในข้อที่สองก็คือเรื่องอย่าไปคิดงานใหม่ ทำผสมผสานกับที่มีอยู่
ก็คือ ใช้ AAR ให้เป็นส่วนหนึ่งหรือฐานของการทำงานต่าง ๆ
ที่ทำอยู่ปกติ(งานหลัก) ใช้ปรับเปลี่ยน Attitude การทำงานปัจจุบันครับ
ทำให้ AAR เป็นเพื่อนร่วมทางเดียวกันกับงานหลัก แล้วใช้ AAR
เป็นเครื่องมือในการขุดค้นสมบัติของพนักงานและงานออกมาให้มากที่สุดครับ
ปภังกร วงศ์ชิดวรรณ
http://gotoknow.org/papangkorn
ขอบคุณค่ะ อ.ปภังกร
ดิฉันขออนุญาติเปลี่ยนแนวคำถามใหม่นะคะ เป็นการจะเริ่มต้นทำยังไงกับการจัดการความรู้
(KM) ในหน่วยงานดี เพราะว่าบางครั้ง
บางแห่ง การเริ่มต้นจัดการความรู้ให้กับหน่วยงาน
(ส่วนใหญ่ก็งานราชการ) จะตกเป็นภาระงานของ บุคลากรตำแหน่งเล็กๆ
ที่ไม่ได้ใช่ผู้บังคับบัญชา หรือหัวหน้างาน
... เขาจึงคิดยากเหลือเกิน เพราะว่า อยากทำ KM แต่ว่า จะเริ่มอย่างไรให้เกิด
KM ในหน่วยงานได้จริง
ท่าสักไดอารี่
ของอาจารย์น่าติดตามมากเลยค่ะ
จะเริ่มต้นทำยังไงกับการจัดการความรู้
(KM) ในหน่วยงานดีอยากทำ KM
แต่ว่า จะเริ่มอย่างไรให้เกิด KM
ในหน่วยงานได้จริง
ผมอาจจะมาตอบคุณหมอช้าไปนิดนึงแต่ผมว่าคงไม่สายไปนะครับ
วิธีที่1
ผมเองก็เป็นข้าราชการชั้นผู้น้อยที่ต้องมาทำKMในหน่วยงานเหมือนกันความจริงผมเป็นลูกจ้างชั่วคราวเสียด้วยซ้ำไป
ผมเริ่มทำ KM จากข้างในของตัวเองก่อนครับก็คือ จัดการกับความคิดที่มันยุ่งเหยิงในสมองของเราได้ก่อนจากนั้นก็เริ่มคุยกันคนใกล้ตัวในขณะเดียวกันก็ใช้ยุทธวิธีป่าล้อมเมืองคือทำร่วมกับหน่วยงานหรือบุคคลภายนอกเอาให้ดังเลยและเห็นประโยชน์จริงๆ
แต่ยังไงก็เตรียมเครื่องมือต่างในหน่วยงานให้พร้อมเช่นข้อมูลสารสนเทศอะไรทำนองนี้แล้วก็รอให้คนในหน่วยงานเราเปิดใจรอให้ผู้บริการระดับสูงเล่นด้วยไม่ก็รอให้ท่านย้ายไป(อุ่ย)แต่ต้องไม่ท้อครับ(ผมมักบอกตัวเองแบบนี้)ไม่มีอะไรเสียเปล่าหรอกครับถึงวันนี้ผมก็ยังรออยู่
ถ้าเราไม่ท้อไม่ทุกข์และมีความสุขกับงานที่ทำช่วงเวลานี้ก็น่าจะพอใจแล้วนะครับใจเย็นให้
KM
เกิดจริงๆแม้จะช้าแต้น่าจะชัวร์ดีกว่าจริงไม่ครับ...นี่คือวิธีการของผม
วิธีที่2
วิธีนี้ไม่อยากแนะนำแต่ก็ลองอ่านดูนะครับ
ก็แค่หาคนเก่งๆมาช่วยไงครับไม่ก็จัดประชุม,อบรมเรื่อยๆ,ชนิดที่แบบเดียวกับพวกดีเจที่ยัดเยียดให้เราฟังเพลงซ้าๆ
เดี๋ยวก็ชินและชอบไปเอง(แต่คงเปลืองน่าดู)
(ถ้าข้อความของผมอ่านแล้วไม่สุภาพไม่เหมาะสมช่วยลบด้วยนะครับขอขอบคุณครับ)
หนูเป็นอีกคนหนึ่ง ที่ไม่รู้ว่าจะจัดการ กับ คำว่า KM
กับบางช่วงของชีวิต ยังงัยดี
- หนู Piyanush คะ
- ก็ทำให้เป็นธรรมชาติสิคะ มีสติ รับฟัง คิด วิเคราะห์ ปรับปรุง
- เรียนรู้จาก สิ่งรอบตัว ... ค่อยๆ ทำ
- ก็จะเห็นทางชัดขึ้นๆ เองละค่ะ
