การให้คำปรึกษาเรื่องการทำ KM ในองค์กร
วันนี้ (23 ส.ค.48) ผมพบ อ. จิรัชฌา (พรธิดา) วิเชียรปัญญา ผู้เขียนหนังสือเรื่อง “การจัดการความรู้ : พื้นฐานและการประยุกต์ใช้” โดยบังเอิญ อ. จิรัชฌาเล่าให้ฟังว่าเธอไปเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการความรู้แก่หลายองค์กร และที่เธอทำนั้นเป็นการให้คำปรึกษาแบบองค์รวม (holistic) ไม่แยกเฉพาะ KM เพราะถ้าแยกเฉพาะ KM จะทำไม่สำเร็จ
ผมปิ๊งแว้บทันที ใช่แล้ว ที่หลาย ๆ องค์กรทำ KM ไม่สำเร็จก็เพราะองค์กรไม่มีความสามารถในการเอา KM ไปใช้แบบองค์รวมร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ
นี่อาจเป็นข้อบกพร่องของ สคส. ก็ได้นะครับ ว่าเราพร่ำบอกให้องค์กรทำ KM แบบกลืนเป็นเนื้อเดียวกับงาน แต่ผู้นำและคนในองค์กรนั้นไม่เข้าใจ ทำไม่เป็น สคส. ผิดตรงที่แยกแนะเฉพาะ KM ไม่ได้แนะแบบองค์รวม
วิจารณ์ พานิช
23 ส.ค.48