ผมยัง “เคี้ยวเอื้อง” หรือ AAR ขั้นตอนการนำความรู้เชิงทฤษฎี (explicit knowledge) เข้าไปรับใช้ความรู้ฝังลึก (tacit knowledge) อยู่ หลังการบรรยายเรื่อง “พลังเสริมระหว่างความรู้ฝังลึกและความรู้แจ้งชัด”   ที่ได้ลง ppt ไว้แล้วในบันทึก KM วันละคำ บันทึกที่แล้ว

•   พึงตระหนักว่า “ความรู้พร้อมใช้” ทั้งหมด เป็น “ความรู้นุ่งผ้า” คือ เป็น “ชุดความรู้” ที่ประกอบด้วยความรู้ทฤษฎีและความรู้ฝังลึกผสมผสานกันอย่างซับซ้อน


•   การจัดการความรู้ ในมุมหนึ่ง คือการเรียนรู้ ฝึกฝน วิธี “นุ่งผ้า” ความรู้


•   แม้ “ความรู้ฝังลึก” (ซึ่งก็คือ “ความรู้นุ่งผ้า”) ที่เรียนรู้มาจาก SS ใน storytelling เมื่อจะนำมาใช้ในบริบทของเรา    ก็ต้อง “เปลื้องผ้า” บางส่วน    และ “สามใส่เสื้อผ้า” ใหม่ ตามบริบทของเราเอง


•   “ผ้า” ในที่นี้ คือ ความรู้ฝังลึกที่เป็นความรู้เชิงบริบทของเราเอง


•   ในชีวิตจริง “การนุ่งผ้า” ความรู้เกิดขึ้นเร็วแบบสายฟ้าแลบ เกิดอย่างอัตโนมัติ อย่างไม่รู้ตัว   เรียกว่าแวบความคิดนั่นเอง 


•    แต่นักจัดการความรู้ควรฝึกสติ ให้มีทักษะ “นุ่งผ้า” ความรู้ อย่างมีสติ ระลึกรู้ว่ากำลังเอาความรู้อะไรมาสวมใส่ความรู้ที่มีอยู่   และได้เปลื้องเอาความรู้อะไรออกไปจากชุดความรู้เดิม


•    วิธีการนี้ทำได้โดย AAR   โดยการตั้งคำถามว่า “คิดอย่างไร จึงทำเช่นนั้น หรือทำเรื่องนั้น”   key word คือ why   จะช่วยให้เกิดการทบทวนความคิดที่เกิดขึ้นแบบสายฟ้าแลบก่อนปฏิบัติ


•    ผมเชื่อว่า AAR อย่างมีชั้นเชิง  ใช้คำถาม why อย่างซ้ำๆ ในบรรยากาศชื่นชม    จะเกิดการเรียนรู้วิธี “นุ่งผ้า” หรือปรุง “ความรู้พร้อมใช้”   ทำให้ใช้ความรู้ในการทำงานและในชีวิตประจำวันเก่งขึ้น


วิจารณ์ พานิช
๔ ส.ค. ๕๒