ขอบคุณผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ MUQD ที่อำนวยความสะดวกในเวที KM เรื่อง CoPs: การพัฒนาเครือข่ายภายใน 27-28 ส.ค. 52 ณ โรงแรมรอยัล ริเวอร์แคว รีสอร์ทแอนด์สปา จ. กาญจนบุรี

"มหาวิทยาลัยให้อะไรกับชุมชนบ้าง"

ชุมชนและมหาวิทยาลัยมีการสื่อสารร่วมมือพัฒนาองค์ความรู้สู่การปฏิบัติจริงได้อย่างไร"

ผมเรียนรู้กระบวนการคิดและทำโดยธรรมชาติตั้งแต่เรียน ป.โท-เอก ณ เมือง Perth จนทำงานที่ ม.มหิดล ได้เกือบ 3 ปี ก็ได้เห็นความตื่นตัวของการบริหารจัดการด้วย KM, R2R, CoPs, CQI (Plan-Do-Check-Act), KM Assessment (KMA), Khowledge Assest (KA), Standard Operating Procedure (SoP), University KM (UKM), AAR, Deep listening, Storytelling และอื่นๆ มากมาย จนดูเหมือนแฟชั่นที่ทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายของผู้บริหาร ...แต่หากเราทุกคนพัฒนากระบวนการเรียนรู้จากแรงบันดาลใจของตนเองสู่การต่อรองกระบวนการสร้างความสุขจากการทำงานประจำ ก็น่าจะเป็นแนวคิดที่น่าสนใจอีกรูปแบบหนึ่ง

สาระชีวิตที่ได้รับจากวิทยากรของ KM ครั้งนี้ คือ

  • SECI Model ของ Nonaka Lkujiro (1996) แนะนำวงจรตั้งต้นจาก Tacit to Tacit (socialization) >>> Tacit to Explicit (report or capture) >>> Explicit to Explicit (dissemination/email) >>> Explicit to Tacit (Internalization/implementation) >>> กลับสู่รอบวงจรตั้งต้น
  • Emplowerment of People to Learning Organization (LO) ประกอบด้วย Contexts (KM Maps for Decision Making), Concepts (KM Maps for Problem Solving), Contents (Reproducible Knowledge)
  • 3A (Attitude, Aim, Action) ทำให้กลุ่มคนเกิดแรงบันดาลใจสร้าง CoPs ที่ประสบผลสำเร็จและจะยั้งยืนต่อการพัฒนาคุณค่าของงานต่อสาธารณชนเมื่อมี 3H (Head, Hand, Heart)
  • กระบวนการและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงทักษะการทำงานผ่าน CoPs ได้แก่ 8ก: กรอบคิด กระบวนการ การมีส่วนร่วม การเรียนรู้ กลยุทธ์ กระตุ้น เกาะติดกัดไม่ปล่อย และการประเมิน 

โดยสรุป CoPs เริ่มต้นจาก Input: คุณค่า ปัญหา คาดหวัง แรงจูงใจ ศักยภาพ โอกาส ข้อจำกัด และทุน...เพื่อให้เกิด Process: 1) ผู้บริหาร ทีมงาน ผู้รับผิดชอบ สมาชิก 2) นโยบาย แผนงาน เป้าหมาย 3) ข้อมูล เครื่องมือ สื่อสาร การจัดการ และ 4) การมีส่วนร่วม งบประมาณ เวลา ประเมินผล...ทำให้เกิด Output: องค์ความรู้ คุณภาพ เครือข่าย รางวัล ความยั้งยืน และความสุข