AAR  ( After action review ) 

วันที่ 5 ของการอบรม (19 มิ.ย.52)  ได้ทำกิจกรรมกลุ่ม กิจกรรม Birds in a net (เล่นทีไร ก็สนุกทุกที ขอบคุณ อ.ขจิต ด้วยค่ะ)

และแล้ว  ก็ระดมความคิดใน ๕ ประเด็น  คือ  ๑. ก่อนเข้ารับการอบรม  ๒. หลังอบรม  ๓. ความประทับใจ 

๔. สิ่งที่ต้องการปรับปรุงแก้ไข  และ ๕. สิ่งที่ต้องการจะทำต่อไป

 ก่อนเข้ารับการอบรม  ๑.ไม่มั่นในตนเอง  ๒. ไม่กล้าแสดงออก ๓. ไม่มีความรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว ๔. ไม่รู้มารยาทในการพูด  ๕. บุคลิกภาพยังไม่ดี  ๖. ตื่นเต้น  ๗. อยากกลับโรงเรียน (วันไหว้ครู) ๘. คิดว่าน่าจะสนุก ๙. ยังไม่มีประสบการณ์ในการนำเที่ยว  ฯลฯ

 

หลังการอบรม  หายตื่นเต้น  มั่นใจในตนเอง  กล้าคิดกล้าทำ กล้าแสดงออก  มีความรู้เรื่องข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวรู้วิธีและเทคนิคการพูดการนำเที่ยว  บุคลิกภาพดีขึ้น สนุกสนาน  ได้เพื่อนได้ความสามัคคี  รักท้องถิ่นมากขึ้น  สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ไม่อยากกลับโรงเรียน (ไปไหว้ครูวันหลัง) รู้จักการทำงานเป็นทีม  ฯลฯ  ประทับใจในวิทยากร พี่เลี้ยง อาหาร  ต้องการปรับปรุงตัวเองในด้านข้อมูล การพูด  สิ่งที่ต้องการทำต่อไปคือ  จัดตั้งกลุ่มหรือชมรมฯ  มีสถานที่ทำงาน เป็นมัคคุเทศก์มืออาชีพ

ความคาดหวัง  ของผู้จัด  สามารถนำเที่ยวได้อย่างมั่นใจ  นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจ

ผลจากการประเมิน  ทำได้ในระดับดี (มีความตั้งใจมาก)  แต่ต้องปรับปรุงแก้ไข  ดังนี้

๑. การแบ่งหน้าที่ในทีม  เพราะแย่งคิวกันพูดบ่อยๆ  ในช่วงที่ยังไม่ใช่หน้าที่ของตน  ไม่รู้จะทำอะไร  บางคนหยอกเย้ากัน  บางคนนั่งเงียบ  ๒. ความรู้เรื่องแหล่งท่องเที่ยว  ข้อมูลยังไม่แม่นยำ (เห็นใจที่เวลาน้อย)  จึงทำให้ขาดความมั่นใจ  ๓. การควบคุมกิริยาอาการในขณะปฏิบัติหน้าที่  ๔. บุลิกภาพ ต้องปรับปรุงแก้ไขเป็นบางคน  ๕. เกร็ดความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว

 ผู้เข้าอบรมได้สร้างองค์ความรู้เรื่องการเป็นมัคคุเทศก์มืออาชีพขึ้นมาเอง ๓ ประเด็นหลัก ดังนี้

๑. ต้องรู้จักพัฒนาตนเอง   ๒. ต้องมีประสบการณ์ในการทำงาน  ๓. ต้องมีใจรักในงานบริการ

ปรากฎว่า  วันต่อมามีงานเข้าทันทีค่ะ  นำครอบรัวสุขสันต์ หมู่ ๖  ต.โนนบุรี  ท่องเที่ยววัดในชุมชน ๔ วัด และพิพิธภัณฑ์สิรินธร   ก็ได้แต่ให้กำลังใจ สู้ๆๆ  นะลูกๆ  ส่วนคุณแม่ไปไม่ไหวแล้วปวดเนื้อปวดตัวไปหมด  ขอนอนพักสักวัน  แล้วจะคอยติดตาม feedback  จากนักท่องเที่ยวอีกทีค่ะ

งานเข้าที่ ๒  ครูอรวรรณ  ต้องไปประสานขอเปิดศูนย์บริการการท่องเที่ยว  หาสถานที่ทำงานให้เด็กๆ ก่อนนะคะ  งานนี้ โรงเรียน  การท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดกาฬสินธุ์  ชมรมการท่องเที่ยวอำเภอสหัสขันธ์และเทศบาลตำบลโนนบุรี  ก็ให้ความร่วมมือด้วย  จะเป็นรูปเป็นร่างในเร็วๆนี้ค่ะ