วันที่ ๑๓ มิถุนายน ๒๕๕๒ นี้เป็นวันคล้ายวันเกิดของคุณรังสิมา เปล่งรัตน์ ในระหว่างการเรียนการสอน จึงได้จัดพิธีกรรมอำนวยพร แก่คุณรังสิมา ในโอกาสที่มาพบกันในห้องเรียน
ให้สุขสันต์ วันเกิดวันนี้
ให้สุขศรี วันเกิด เกริกไกร
ให้สุขสม วันเกิด ตลอดไป
ให้สุขใจ วันเกิด ตลอดกาล
ขอบคุณอาจารย์ที่ให้ วันนี้เป็นวันที่มีความสุข มากๆ ชอบคุณสำหรับคำอวยพรที่มีค่ายิ่ง
รังสิมา เปล่งรัตน์
ขอแก้ไข ข้อความ พิมพ์ผิดค่ะ สำหรับ ข้อความที่ว่า " ชอบคุณสำหรับคำอวยพร " ขอเปลี่ยนเป็น " ขอบคุณสำหรับคำอวยพรคะ "
ขออวยพรย้อนหลังอีกครั้งนะคะ ขออำนาจคุณพระศรีรัตนตรัยจงดลบันดาลพรให้พี่เอกมีความสุขสมหวังตลอดไป น้องนางบ้านนา ค้า
อาจารย์ครับผม วิรัช รายงานตุวครับ
รู้สึกอบอุ่นจังเลยค่ะ ....
พี่ๆ น่ารัก.....
อาจารย์ก็ใจดีค่ะ.....
ยินดีต้อนรับสู่โลกการแลกเปลี่ยนเรียนรุ้ครับ
การบริหารงานโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Results Based Management - RBM)
โดย อำนาจ วัดจินดา
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒาทรัพยากรนุษย์และองค์การ
mailto:[email protected]
การบริหารเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆที่นำมาซึ่งความสำเร็จโดยเฉพาะการพัฒนากระบวนการหรือวิธีการต่างในทันสมัย และตอบโจทย์ที่เกิดขึ้นท้าทายอยู่ตลอดเวลา โดยอาจมีคำถามว่า ทำไมถึงต้องมีการพัฒนา คำตอบก็คงเพราะโลกมีการเปลี่ยนแปลง โลกไร้พรมแดนที่เรียกว่าโลกาภิวัตน์ การติดต่อสื่อสารไปมาได้รวดเร็ว ใครทำอะไรที่ไหนเราก็รู้ได้ และที่สำคัญความต้องการคุณภาพของสินค้าและบริการของลูกค้าที่ทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆนั่นเอง ดังนั้นในวันนี้ผู้เขียนใคร่ขอเสนอแนวคิดที่กำลังมีอิทธิพลต่อการบริหารองค์การอย่างมากทั้งในภาคธุรกิจ และที่สำคัญคือภาคระบบราชการ ซึ่งเรียกว่าการบริหารโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
เป็นเทคนิควิธีการบริหารจัดการสมัยใหม่ที่นำมาประยุกต์ใช้เพื่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์และวิธีการบริหารงานให้เปลี่ยนไปจากเดิมที่ให้ความสำคัญต่อทรัพยากรหรือปัจจัยนำเข้า (input) เป็นเครื่ องมือในการดำเนินงาน โดยหันมาเน้นถึงวัตถุประสงค์และสัมฤทธิ์ผลของการดำเนินงานทั้งในแง่ของผลผลิต(Output) และผลลัพธ์ (Outcome) และความคุ้มค่าของเงิน (Value for money) รวมทั้งการพัฒนาคุณภาพและสร้างความพึงพอใจให้แก่ ลูกค้าและ ผู้รับบริการ
ความหมายของการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
คือ วิธีการบริหารจัดการที่เป็นระบบมุ่งเน้นที่ผลสัมฤทธิ์หรือผลการปฏิบัติงานเป็นหลัก โดยมีการวัดผลการปฏิบัติงานที่ชัดเจนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
ที่มาของการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
จากแนวคิดของการบริหารจัดการแนวใหม่ (New Management) ที่มุ่งเน้นการให้ความสำคัญต่อ
ความประหยัด (Economy) การใช้ต้นทุนหรือทรัพยากรการผลิตอย่างเหมาะสม และมีความคุ้มค่าที่สุด
ประสิทธิภาพ (Efficiency) ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานให้ได้ผลงานในระดับที่สูงกว่าปัจจัยนำเข้า
ประสิทธิผล (Effectiveness) ประสิทธิผลการปฏิบัติงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
กรอบแนวคิดการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
การบริหารงานโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์นั้นมีหลักที่สำคัญ 6 ประการ ดังนี้
1. หลักนิติธรรม (Rule of Law) หมายถึง ความถูกต้องเป็นธรรม และการปฏิบัติตามกฎ กติกาที่ตกลงกันไว้อย่างเคร่งครัดโดยคำนึงสิทธิ เสรีภาพ ความยุติธรรมของสมาชิก
2. หลักคุณธรรม (Ethics) หมายถึง การยึดมั่นในความถูกต้องดีงาม การส่งเสริมสนับสนุนให้พัฒนาตนเองไปพร้อม ๆกัน เพื่อให้มีความซื่อสัตย์ จริงใจ ขยัน อดทน มีระเบียบวินัย
3. หลักความโปร่งใส (Transparency) หมายถึง การสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันของโดยปรับปรุงกลไกการทำงานขององค์กรให้มีความโปร่งใส
4. หลักการมีส่วนร่วม (Participation) หมายถึงการเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมรับรู้และเสนอความเห็นในการตัดสินใจปัญหาต่างๆ การแสดงความคิดเห็นอื่น ๆ
5. หลักความรับผิดชอบ (Accountability) หมายถึง การตระหนักในสิทธิหน้าที่ความสำนึกในหน้าที่รับผิดชอบ ตลอดจนการเคารพในความคิดเห็นที่แตกต่าง และความกล้าที่จะยอมรับผลดีและผลเสียจากการกระทำของตน เช่น รับผิดชอบต่อลูกค้า ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องยอมรับต่อผลการดำเนินการ
6. หลักความคุ้มค่า (Utility) หมายถึงการบริหารจัดการและใช้ทรัพยากรที่มีจำกัดเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ส่วนรวม โดยมีความประหยัด ใช้อย่างคุ้มค่าสร้างสรรค์สินค้า และบริการที่มีคุณภาพสามารถแข่งขันได้ในเวทีโลก และรักษาพัฒนาทรัพยากรธรรมชาติให้สมบูรณ์ยั่งยืน
ดีใจจังพรุ่งนี้จะได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับ อาจารย์ ดร.ดิศกุล อีกแล้ว IT กับการบริหารไปด้วยกันอย่างสวยงามจริงๆ
คุณรัตติยา ครับ นำไปเขียนในบล็อกของตนเองเลยครับ พรุ่งนี้จะแนะนำอีกที
อาจารย์ได้อ่านบทความของหนูหรือยังคะ ช่วยแนะนำ
น้องนางบ้านนา ด้วยนะคะ
แวะมาเยี่ยมอาจารย์ค่ะ วันนี้เป็นวันหยุดเลยได้โอกาสสรุปงานเตรียมขึ้นเว็ปส่งอาจารย์ค่ะ
ขออนุญาตอวดผลงานบ้างนะคะ กว่าจะทำได้..ตั้งนาน เหตุผลคือ นอกจากจะได้รับเกียรติคุณบัตรเป็น สว. แล้วยังได้ตำแหน่ง สย. สย.มาครองอีก