ขอบคุณอาจารย์ที่ให้ วันนี้เป็นวันที่มีความสุข มากๆ ชอบคุณสำหรับคำอวยพรที่มีค่ายิ่ง
รังสิมา เปล่งรัตน์
ขอแก้ไข ข้อความ พิมพ์ผิดค่ะ สำหรับ ข้อความที่ว่า " ชอบคุณสำหรับคำอวยพร " ขอเปลี่ยนเป็น " ขอบคุณสำหรับคำอวยพรคะ "
ขออวยพรย้อนหลังอีกครั้งนะคะ ขออำนาจคุณพระศรีรัตนตรัยจงดลบันดาลพรให้พี่เอกมีความสุขสมหวังตลอดไป น้องนางบ้านนา ค้า
อาจารย์ครับผม วิรัช รายงานตุวครับ
รู้สึกอบอุ่นจังเลยค่ะ ....
พี่ๆ น่ารัก.....
อาจารย์ก็ใจดีค่ะ.....
ยินดีต้อนรับสู่โลกการแลกเปลี่ยนเรียนรุ้ครับ
การบริหารงานโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Results Based Management - RBM)
โดย อำนาจ วัดจินดา
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒาทรัพยากรนุษย์และองค์การ
mailto:[email protected]
การบริหารเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆที่นำมาซึ่งความสำเร็จโดยเฉพาะการพัฒนากระบวนการหรือวิธีการต่างในทันสมัย และตอบโจทย์ที่เกิดขึ้นท้าทายอยู่ตลอดเวลา โดยอาจมีคำถามว่า ทำไมถึงต้องมีการพัฒนา คำตอบก็คงเพราะโลกมีการเปลี่ยนแปลง โลกไร้พรมแดนที่เรียกว่าโลกาภิวัตน์ การติดต่อสื่อสารไปมาได้รวดเร็ว ใครทำอะไรที่ไหนเราก็รู้ได้ และที่สำคัญความต้องการคุณภาพของสินค้าและบริการของลูกค้าที่ทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆนั่นเอง ดังนั้นในวันนี้ผู้เขียนใคร่ขอเสนอแนวคิดที่กำลังมีอิทธิพลต่อการบริหารองค์การอย่างมากทั้งในภาคธุรกิจ และที่สำคัญคือภาคระบบราชการ ซึ่งเรียกว่าการบริหารโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
การบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
เป็นเทคนิควิธีการบริหารจัดการสมัยใหม่ที่นำมาประยุกต์ใช้เพื่อให้เกิดการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์และวิธีการบริหารงานให้เปลี่ยนไปจากเดิมที่ให้ความสำคัญต่อทรัพยากรหรือปัจจัยนำเข้า (input) เป็นเครื่ องมือในการดำเนินงาน โดยหันมาเน้นถึงวัตถุประสงค์และสัมฤทธิ์ผลของการดำเนินงานทั้งในแง่ของผลผลิต(Output) และผลลัพธ์ (Outcome) และความคุ้มค่าของเงิน (Value for money) รวมทั้งการพัฒนาคุณภาพและสร้างความพึงพอใจให้แก่ ลูกค้าและ ผู้รับบริการ
ความหมายของการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
คือ วิธีการบริหารจัดการที่เป็นระบบมุ่งเน้นที่ผลสัมฤทธิ์หรือผลการปฏิบัติงานเป็นหลัก โดยมีการวัดผลการปฏิบัติงานที่ชัดเจนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
ที่มาของการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
จากแนวคิดของการบริหารจัดการแนวใหม่ (New Management) ที่มุ่งเน้นการให้ความสำคัญต่อ
ความประหยัด (Economy) การใช้ต้นทุนหรือทรัพยากรการผลิตอย่างเหมาะสม และมีความคุ้มค่าที่สุด
ประสิทธิภาพ (Efficiency) ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานให้ได้ผลงานในระดับที่สูงกว่าปัจจัยนำเข้า
ประสิทธิผล (Effectiveness) ประสิทธิผลการปฏิบัติงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
กรอบแนวคิดการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์
การบริหารงานโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์นั้นมีหลักที่สำคัญ 6 ประการ ดังนี้
1. หลักนิติธรรม (Rule of Law) หมายถึง ความถูกต้องเป็นธรรม และการปฏิบัติตามกฎ กติกาที่ตกลงกันไว้อย่างเคร่งครัดโดยคำนึงสิทธิ เสรีภาพ ความยุติธรรมของสมาชิก
2. หลักคุณธรรม (Ethics) หมายถึง การยึดมั่นในความถูกต้องดีงาม การส่งเสริมสนับสนุนให้พัฒนาตนเองไปพร้อม ๆกัน เพื่อให้มีความซื่อสัตย์ จริงใจ ขยัน อดทน มีระเบียบวินัย
3. หลักความโปร่งใส (Transparency) หมายถึง การสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันของโดยปรับปรุงกลไกการทำงานขององค์กรให้มีความโปร่งใส
4. หลักการมีส่วนร่วม (Participation) หมายถึงการเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมรับรู้และเสนอความเห็นในการตัดสินใจปัญหาต่างๆ การแสดงความคิดเห็นอื่น ๆ
5. หลักความรับผิดชอบ (Accountability) หมายถึง การตระหนักในสิทธิหน้าที่ความสำนึกในหน้าที่รับผิดชอบ ตลอดจนการเคารพในความคิดเห็นที่แตกต่าง และความกล้าที่จะยอมรับผลดีและผลเสียจากการกระทำของตน เช่น รับผิดชอบต่อลูกค้า ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องยอมรับต่อผลการดำเนินการ
6. หลักความคุ้มค่า (Utility) หมายถึงการบริหารจัดการและใช้ทรัพยากรที่มีจำกัดเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ส่วนรวม โดยมีความประหยัด ใช้อย่างคุ้มค่าสร้างสรรค์สินค้า และบริการที่มีคุณภาพสามารถแข่งขันได้ในเวทีโลก และรักษาพัฒนาทรัพยากรธรรมชาติให้สมบูรณ์ยั่งยืน
ดีใจจังพรุ่งนี้จะได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับ อาจารย์ ดร.ดิศกุล อีกแล้ว IT กับการบริหารไปด้วยกันอย่างสวยงามจริงๆ
คุณรัตติยา ครับ นำไปเขียนในบล็อกของตนเองเลยครับ พรุ่งนี้จะแนะนำอีกที
พรุ่งนี้พบกันครับคุณอำนวยพร
อาจารย์ได้อ่านบทความของหนูหรือยังคะ ช่วยแนะนำ
น้องนางบ้านนา ด้วยนะคะ
แวะมาเยี่ยมอาจารย์ค่ะ วันนี้เป็นวันหยุดเลยได้โอกาสสรุปงานเตรียมขึ้นเว็ปส่งอาจารย์ค่ะ
ขออนุญาตอวดผลงานบ้างนะคะ กว่าจะทำได้..ตั้งนาน เหตุผลคือ นอกจากจะได้รับเกียรติคุณบัตรเป็น สว. แล้วยังได้ตำแหน่ง สย. สย.มาครองอีก