ตามที่บริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด NTU ได้เชิญให้ผมมาบรรยาย วันที่ 28 พฤษภาคม 2552 หลักสูตรอบรมทางไกล หัวข้อ “ การพัฒนาองค์การสู่องค์การแห่งการเรียนรู้“ โดยวิธีการถ่ายทอดสดด้วยระบบไร้สายผ่านดาวเทียม ส่งตรงไปยังองค์การต่าง ๆ ซึ่งเป็น “สมาชิก NTU” เพื่อให้การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์การต่าง ๆ ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว ด้วยมาตรฐานการจัดอบรมเดียวกันในทุกภูมิภาคทั่วประเทศ
ครั้งนี้ผมรู้สึกเป็นเกียรติมากที่ได้ช่วยกระจายความรู้ ไปทั่วประเทศ ขอขอบคุณคุณเก็จวลี ลิขิตนุรักษ์ ผู้อำนวยการศูนย์ NTU ที่ให้เกียรติผมในครั้งนี้และผมขอเปิด Blog นี้ เพื่อ Share ความรู้ร่วมกันครับ
จีระ หงส์ลดารมภ์
ภาพบรรยากาศ
กำลังเรียนอยู่ ขอบคุณมากครับ ได้ความรู้มากเลยครับ
เรียนกับอาจารย์ในวันนี้แม้แค่ 3 ชั่วโมงแต่ได้หลักการมากเลยครับโดยเฉพาะในหลักการของการที่สร้างมีวัฒนธรรมในการเรียนรู้เพิ่มเติม
อาจารย์ครับช่วยแนะนำเคล็ดลับอย่างง่ายๆเพื่อที่ผมจะไปบอกคนในองค์กรให้ใฝ่ใจในการที่จะศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมด้วยครับ
ขอบคุณสำหรับความรู้และเทคนิคดีๆ ที่อาจาร์ยให้มานะค่ะ
มีข้อที่ชอบและเห็นด้วยอย่างยิ่งในการแบ่งปันความรู้ คือการปรับสภาพแวดล้อมให้เป็นกันเอง แล้วจากนั้นถึงร่วมกันแบ่งปันและรับฟังความรู้
ซึ่งข้อนี้ทำให้ได้คิดถึงการทำงานกับหัวหน้างาน ซึ่งถ้าเราสร้างความเป็นกันเองในห้องประชุม ทำให้เหมือนเป็นห้องนั่งเล่น ก็จะช่วยทำให้ลูกน้อง หรือพนักงานระดับที่ต่ำลงไปกล้าที่จะพูด กล้าที่จะแสดงความคิดเห็นกันมากขึ้น
เพียงแค่นี้ก็ทำให้องค์กรสามารถก้าวไปข้างหน้าโดยมีรากฐานที่แข็งแรงได้อีกเยอะเลยค่ะ
ขอบคุณมากนะค่ะ ^_^
รายชื่อหน่วยงานที่รับชมการถ่ายทอดสดการอบรมทางไกลด้วยระบบไร้สายผ่านดาวเทียม
หลักสูตร การบริหารจัดการสมัยใหม่ รุ่นที่ 3
วันที่ 24 เมษายน – 20 พฤศจิกายน 2551
จัดโดย บริษัท เอ็นทียู (ประเทศไทย) จำกัด
1. บริษัท สมิติเวช จำกัด โรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพฯ
2. โรงพยาบาลตรังโรงพยาบาลรัฐบาล ตรัง
3. บริษัท สแปนชั่น (ไทยแลนด์) จำกัด ผลิตชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์กรุงเทพฯ
4. บริษัท บางกอก เฟอร์นิเทค จำกัด ผลิตเฟอร์นิเจอร์สมุทรสาคร
5. ธนาคาร กรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ธนาคาร กรุงเทพฯ
6. บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) สนญ. ธุรกิจน้ำมัน กรุงเทพฯ
1) บริษัท ปตท. สำนักงานพระโขนง ธุรกิจน้ำมัน กรุงเทพฯ
2) บริษัท ปตท. คลังปิโตรเลียมศรีราชา ธุรกิจน้ำมัน ชลบุรี
3) บริษัท ปตท. โรงแยกก๊าซ ระยอง ธุรกิจน้ำมัน ระยอง
4) บริษัท ปตท. ศูนย์ปฏิบัติการชลบุรี ธุรกิจน้ำมัน ชลบุรี
5) บริษัท ปตท. เคมีคอล ถ. I-1 PTTCH I-1 เคมีภัณฑ์ ระยอง
6) บริษัท ปตท. ศูนย์ฝึกอบรม วังน้อย ธุรกิจน้ำมัน พระนครศรีอยุธยา
7) บริษัท ไทยออยล์ จำกัด (มหาชน) ศรีราชา ธุรกิจน้ำมัน ชลบุรี
8) บริษัท ปตท. คลัง ขอนแก่น ธุรกิจน้ำมัน ขอนแก่น
9) บริษัท ปตท. คลังปิโตรเลียมนครสวรรค์ ธุรกิจน้ำมัน นครสวรรค์
10) บริษัท ปตท. โรงแยกก๊าซขนอม ธุรกิจน้ำมัน นครศรีธรรมราช
11) บริษัท ปตท. อะโรเมติกส์ จำกัด (มหาชน)ธุรกิจน้ำมัน ระยอง
7. 1) บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (สำนักงานภูมิภาค – เหนือ) ธุรกิจสื่อสาร เชียงใหม่
2) บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (สำนักงานภูมิภาค – ใต้) ธุรกิจสื่อสาร สุราษฎร์ธานี
3) บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (สำนักงานภูมิภาค – กลาง) ธุรกิจสื่อสาร นครปฐม
4) บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (สำนักงานภูมิภาค – ตอ.)ธุรกิจสื่อสาร ชลบุรี
5) บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (สำนักงานภูมิภาค – ตอ./น.) ธุรกิจสื่อสาร นครราชสีมา
6) สำนักงาน AIS จังหวัดพิษณุโลก ธุรกิจสื่อสาร พิษณุโลก
7) สำนักงาน AIS จังหวัดอุดรธานี ธุรกิจสื่อสาร สงขลา
8) สำนักงาน AIS จังหวัดสงขลา ธุรกิจสื่อสาร อุดรธานี
8. มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง สถาบันวิชาการลำปาง
9. สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ส่วนราชการ กรุงเทพฯ
10. กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ส่วนราชการ นนทบุรี
11. กรมสรรพากร ส่วนราชการ กรุงเทพฯ
12. กระทรวงคมนาคม ส่วนราชการ กรุงเทพฯ
13. กรมชลประทาน สามเสน ส่วนราชการ กรุงเทพฯ
1) สำนักชลประทานที่ 1 ส่วนราชการ เชียงใหม่
2) สำนักชลประทานที่ 2 ส่วนราชการ ลำปาง
3) สำนักชลประทานที่ 3 ส่วนราชการ พิษณุโลก
4) สำนักชลประทานที่ 4 ส่วนราชการ กำแพงเพชร
5) สำนักชลประทานที่ 5 ส่วนราชการ อุดรธานี
6) สำนักชลประทานที่ 6 ส่วนราชการ ขอนแก่น
7) สำนักชลประทานที่ 7 ส่วนราชการ อุบลราชธานี
8) สำนักชลประทานที่ 8 ส่วนราชการ นครราชสีมา
9) สำนักชลประทานที่ 9 ส่วนราชการ ชลบุรี
10) สำนักชลประทานที่ 10 ส่วนราชการ ลพบุรี
11) สำนักชลประทานที่ 11 ส่วนราชการ นนทบุรี
12) สำนักชลประทานที่ 12 ส่วนราชการ ชัยนาท
13) สำนักชลประทาน ที่ 13 ส่วนราชการ กาญจนบุรี
14) สำนักชลประทาน ที่ 14 ส่วนราชการ ประจวบคีรีขันธ์
15) สำนักชลประทาน ที่ 15 ส่วนราชการ นครศรีธรรมราช
16) สำนักชลประทาน ที่ 16 ส่วนราชการ สงขลา
17) สำนักชลประทาน ที่ 17 ส่วนราชการ นราธิวาส
14. กรมทางหลวง - กองฝึกอบรม ส่วนราชการ เขตราชเทวี กรุงเทพฯ
1) สำนักทางหลวงที่ 1 ส่วนราชการ เชียงใหม่
2) สำนักทางหลวงที่ 2 ส่วนราชการ แพร่
3) สำนักทางหลวงที่ 3 ส่วนราชการ สกลนคร
4) สำนักทางหลวงที่ 4 ส่วนราชการ พิษณุโลก
5) สำนักทางหลวงที่ 5 ส่วนราชการ ขอนแก่น
6) สำนักทางหลวงที่ 6 ส่วนราชการ เพชรบูรณ์
7) สำนักทางหลวงที่ 7 ส่วนราชการ อุบลราชธานี
8) สำนักทางหลวงที่ 8 ส่วนราชการ นครราชสีมา
9) สำนักทางหลวงที่ 9 ส่วนราชการ ลพบุรี
10) สำนักทางหลวงที่ 10 ส่วนราชการ สุพรรณบุรี
11) สำนักทางหลวงที่ 11 ส่วนราชการ เขตดอนเมือง กรุงเทพฯ
12) สำนักทางหลวงที่ 12 ส่วนราชการ ชลบุรี
13) สำนักทางหลวงที่ 13 ส่วนราชการ ประจวบคีรีขันธ์
14) สำนักทางหลวงที่ 14 ส่วนราชการ นครศรีธรรมราช
15) สำนักทางหลวงที่ 15 ส่วนราชการ สงขลา
16) แขวงการทางยะลา ส่วนราชการ ยะลา
17) แขวงการทางปัตตานี ส่วนราชการ ปัตตานี
18) แขวงการทางนราธิวาส ส่วนราชการ นราธิวาส
19) แขวงการทางแม่ฮ่องสอน ส่วนราชการ แม่ฮ่องสอน
20) แขวงการทางระนอง ส่วนราชการ ระนอง
21) แขวงการทางหนองคายที่ 2 ส่วนราชการ หนองคาย
22) ศูนย์สร้างทางตากส่วนราชการ ตาก
15. กรมทางหลวงชนบท ส่วนราชการ กรุงเทพฯ
1) สำนักทางหลวงชนบทที่ 1 ส่วนราชการ ปทุมธานี
2) สำนักทางหลวงชนบทที่ 2 ส่วนราชการ สระบุรี
3) สำนักทางหลวงชนบทที่ 3 ส่วนราชการ ชลบุรี
4) สำนักทางหลวงชนบทที่ 4 ส่วนราชการ เพชรบุรี
5) สำนักทางหลวงชนบทที่ 5 ส่วนราชการ นครราชสีมา
6) สำนักทางหลวงชนบทที่ 6 ส่วนราชการ ขอนแก่น
7) สำนักทางหลวงชนบทที่ 7 ส่วนราชการ อุบลราชธานี
8) สำนักทางหลวงชนบทที่ 8 ส่วนราชการ นครสวรรค์
9) สำนักทางหลวงชนบทที่ 9 ส่วนราชการ อุตรดิตถ์
10) สำนักทางหลวงชนบทที่ 10ส่วนราชการ ลำพูน
11) สำนักทางหลวงชนบทที่ 11ส่วนราชการ สุราษฎร์ธานี
12) สำนักทางหลวงชนบทที่ 12ส่วนราชการ สงขลา
16. สำนักงานปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม ส่วนราชการ กรุงเทพฯ
1) ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคที่ 1 ส่วนราชการ เชียงใหม่
2) ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคที่ 5 ส่วนราชการ ขอนแก่น
3) ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคที่ 11 ส่วนราชการ สงขลา
จาก 1 ชั่วโมง 40 นาที ก่อน Break มี 1 เรื่องที่ฟังแล้วมีการจุดประกายขึ้นมา และประทับใจ และจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร
คำตอบจาก คุณสุรัตน์ แสงเอี่ยม (กรมทางหลวง)
ตอบว่าความใฝ่รู้ แบบความกว้างและรู้อย่างลึก
ตอบว่าการลงทุนในเรื่องทรัพยากรและการทำให้คนได้เรียนรู้ด้วยตนเอง
การสร้างบรรยากาศที่ดีเพื่อการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและการรับฟัง
ตอบว่ามีความรู้อย่างเดียวไม่พอ ต้องมีความใฝ่รู้
ตอบ สิ่งที่ประทับใจ คือ ความสำเร็จของการสร้าง LO จะต้องมีทั้งการสร้างความรู้ และวัฒนธรรมการเรียนรู้ให้เกิดกับตัวตนและการแลกเปลี่ยนที่สำคัญ คือ การนำมาใช้ประโยชน์ได้ โดยเฉพาะความรู้ที่เป็น Implicit Knowledge องค์กรที่มีส่วนร่วมในการทำงานดูเหมือนจะยังขาดเทคนิคหรือวิธีการในการใช้ประโยชน์หรือศึกษาความรู้ของแต่ละคนมาใช้ประโยชน์
ต้องเป็นผู้ใฝ่รู้ ได้ความรู้แล้วแบ่งปันความรู้
1. องค์การแห่งการเรียนรู้
2.เปิดใจให้กว้าง
3. รักสามัคคี รักงานที่ทำ
4. การทำงานเป็นทีม
ฟังแล้วประทับใจ
จุดประการ คือ การใฝ่รู้ สร้างอุปนิสัย และไม่ประมาท
เรื่องที่กระทบใจ คือ การแลกเปลี่ยน แบ่งปันความรู้ ไม่ว่าจะเป็นเจ้านายกับลูกน้อง คนต่างวัยกันคนละสายงานกัน ทุกคนที่ได้ฟังในวันนี้ ต้องมีการเปลี่ยนแปลงการยอมรับความคิดเห็นกัน ยอมรับและแลกเปลี่ยนสิ่งที่รู้มากขึ้น อย่ายึดติดกับกรอบ ความคิดของตัวเองเพียงผู้เดียว ลดอีโก้ และฟังไม่ติดกับตำแหน่ง จะทำให้ตัวเองและองค์กรพัฒนาขึ้น
เรื่องที่ดลใจคือ habit เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการเรียนรู้ ซึ่งสำคัญมากกว่า IT เพราะถ้าไม่มี habit ก็ไม่สามารถก่อให้เกิดการเรียนรู้ได้
คำถามจาก สำนักอบรมและการมีส่วนร่วม กรมทางหลวงชนบท
1. การทำงานเป็นทีม จะมีส่วนส่งเสริม LO อย่างไร
2. อาจารย์บอกว่าอย่าสับสนระหว่าง KM และ LO แต่ผมคิดว่าทั้งสองส่วนมีความเกี่ยวเนื่องซึ่งกันและกัน KM น่าจะทำให้เกิด LO ได้และในขณะเดียวกัน LO ก็มีความจำเป็นต้องใช้ KM เข้ามาจัดการ ผมมองว่า KM มิใช่เป็นความรู้ทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว แต่น่าจะเป็นการจัดการความรู้เพื่อให้เกิดการเรียนรู้สามารถนำไปใช้งาน และขยายผลทำให้เกิดปัญญาได้ ถ้าผมเข้าใจผิดช่วยกรุณาตอบด้วยครับ
คำถามจาก โรงพยาบาลลำปาง
อยากให้อาจารย์อธิบายเพิ่มเติมในตัวสรุปของข้อที่ 2 และเราจะมีหลักการคิดหรือกรอบวิธีการอย่างไร
คำถามจาก บริหารการเรียนรู้เพื่อพัฒนาบุคลากร ศูนย์ฝึกอบรม ธนาคารกรุงเทพ
คำถามที่ 1
Monitoring & Auditing Learning Culture
ในองค์กรมีการ Training สร้างบรรยากาศการเรียนรู้ มีการทำ Workshop โดยมีผู้มีประสบการณ์มาเป็นโค้ช มีเครื่องมือต่างๆทาง IT ช่วยกระตุ้นการเรียนรู้
แต่เมื่ออาจารย์พูดถึง Monitoring ทำให้ต้องคิดต่อทันทีว่าเรายังขาดการ Monitoring ว่าในเวลาที่เขาไปทำงานจริงๆผลจากการ Training, Workshop หรืออื่นๆที่เรากระตุ้นเขาให้เกิดการเรียนรู้เขา (คนในองค์กร) เกิดการเรียนรู้จริงที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงขององค์กรได้หรือไม่ อย่างไร
จึงเป็นแนวคิดที่จะหาวิธีหรือกระบวนการ Monitoring & Auditing Learning Culture ที่สามารถวัดผลการเรียนรู้และการเปลี่ยนแปลงขององค์กรได้
คำถามจาก คุณวันชัย โสวัตร์ (บริหารการเรียนรู้เพื่อพัฒนาบุคลากร อาคารศูนย์ฝึกอบรมพระราม 3 ธนาคารกรุงเทพ) 0-2685-7714,7723,7728
คำถาม
HR ควรมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาองค์กรให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
ชอบคำพูดที่ว่า “ปัญญา คือ การนำไปใช้” แต่การศึกษาความรู้ในศาสตร์อื่นๆ บางครั้ง ไม่ได้นำมาใช้ในการทำงานเลย แล้วถ้านำมาคุย มาshareกับเพื่อนร่วมงานที่ทำงาน ก็กลายเป็นการคุยเล่น เรื่องไม่เกี่ยวกับงาน แล้วในการ share กัน ถ้าบางคนรู้มาผิดๆ คนอื่นก็จะได้ข้อมูลผิดๆไปด้วย เราควรทำอย่างไร
คำถาม จาก email:[email protected] ธนาคารกรุงเทพ
มีวิธีอย่างไรในการจะสร้างและจูงใจให้คนในองค์กรมีความกระหายในการเรียนรู้สำหรับคนเก่าๆที่หมดไฟในการเรียนรู้