ตอบ สิ่งที่ประทับใจ คือ ความสำเร็จของการสร้าง LO จะต้องมีทั้งการสร้างความรู้ และวัฒนธรรมการเรียนรู้ให้เกิดกับตัวตนและการแลกเปลี่ยนที่สำคัญ คือ การนำมาใช้ประโยชน์ได้ โดยเฉพาะความรู้ที่เป็น Implicit Knowledge องค์กรที่มีส่วนร่วมในการทำงานดูเหมือนจะยังขาดเทคนิคหรือวิธีการในการใช้ประโยชน์หรือศึกษาความรู้ของแต่ละคนมาใช้ประโยชน์