จาก http://www.knowledgeboard.com คะ เป็นหนังสือรวม case studties ของการทำ KM ชื่อว่า Real- life Knowledge Management: case studies from the field
ขนาด 16 MB ฟรีคะ แต่มีลิขสิทธิ์ Creative Commons คะ
http://www.knowledgeboard.com/download/3236/kb_ebook_web_version.pdf
http://www.knowledgeboard.com/knowledgebank/book.html
อ่านแล้วมาเล่าสู่กันฟังบ้างนะคะ ดิฉันคงยังไม่ได้อ่าน แต่ดาวน์โหลดไว้เรียบร้อยแล้วคะ
ได้อ่านหนังสือเล่มนี้บ้างแล้วครับ แต่ในฐานะที่เป็นมือใหม่มากๆ
ในเรื่อง KM
จึงขอถ่ายทอดในเบื่องต้นก่อนนะครับ
หนังสือแล่มนี้เน้นที่การแบ่งปันความรู้ (sharing
knowlegde) จุดประสงค์ของหนังสือนี้
เพื่อนำเอาประสบการณ์ของสมาชิก KnowledgeBoard
Community มาแบ่งปันในรูปของ hands-on case
studies หรือ กรณีศึกษา
ซึ่งเน้นที่ให้มีเนื้อหาให้สามารถทำความเข้าใจอย่างง่ายๆ
และเน้นการปฏิบัติมากกว่าทฤษฎี
มีทั้งหมดสิบแปดกรณีศึกษาที่มาจากประสบการณ์จริง
จากสิบสองประเทศ
แต่ละกรณีศึกษาจะมีหน้าปกเป็นรูปวาดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่อยู่ในตัวบท โดยในแต่ละกรณีศึกษามีบทคัดย่อให้อ่านก่อนที่จะเข้าสู่ตัวบท ซึ่งเริ่มจากการนำเสนอข้อมูลพื้นฐานเบื้องต้น แล้วต่อด้วยการเสนอรายละเอียดของปัญหา ซึ่งข้อมูลที่ได้จากสองหัวข้อนี้จะนำไปสู่จุดประสงค์การเรียนรู้ ติดตามด้วยการนำวิธีการ เทคนิค เครื่องมือ และการวิเคราะห์มาใช้ในกรณีศึกษานั้นๆ มีการวิเคราะห์ในรายละเอียด แล้วนำเสนอผล และผลกระทบต่อหน่วยงาน โดยนำเสนอในรูปของ
Key Findingsและ Business Impacts แล้วมีการสรุป และนำเสนอ
Practical Tipsและ Key
Lessons.
กรณีศึกษาส่วนใหญ่มาจากแวดวงธุรกิจ
เช่นกรณีแรกเป็นบทที่ว่าด้วย Learn, Exchange,
Develop โดย Peter Troxler
และ Kristina Lauche
ซึ่งได้นำเอากรณีศึกษาจากสามองค์กรที่มีธุรกิจในแวดวงแก๊สและน้ำมัน
ขอบพระคุณอาจารย์จันทวรรณ ที่แนะนำหนังสือดีๆ ให้อ่านครับ
หมอสุข http://gotoknow.org/skin
ที่มา: Abdul Samed (Sami) Kazi & Patricia
Wolf. Real-Life Knowledge Management Lessons from the Field.
2006.