วันนี้ประทับใจคุณน้องพยาบาล ณัฐรุจา (ชื่อก็เพราะ เจรจาก็ไพเราะ) จากหอผู้ป่วย ฉบ.12 เป็นอย่างยิ่ง ต้องขอเอามาบันทึกไว้ตรงนี้ด้วยค่ะ

เนื่องจากไปอยู่บุญทำงานที่ห้องแล็บ วันนี้งานไม่มากนัก คนทำงาน 4 คนทำได้กำลังสบายๆ ในช่วงบ่ายที่งานค่อนข้างซาแล้ว ได้รับโทรศัพท์ที่ประทับใจนี่แหละค่ะ เป็นกรณีที่ห้องแล็บนอกเวลาของเรารายงานผลค่า BUN ของผู้ป่วยรายหนึ่งเมื่อวานนี้ต่างจากค่าของครั้งอื่นๆ มีการส่งแล็บเพื่อตรวจการทดสอบนี้มาแล้วหลายครั้ง ต่อเนื่องกันหลายวัน แม้จะเป็นค่าที่ผิดปกติอยู่แล้ว แต่ค่าของครั้งที่สงสัยนี้สูงกว่าทุกๆครั้ง เนื่องจากคุณพยาบาลแจ้งว่ากำลัง review case กันอยู่ ก็เลยโทรมาปรึกษากับทางห้องแล็บว่าจะสามารถตรวจสอบให้ได้หรือไม่ โดยที่เธอขอโทษขอโพยด้วยความเข้าใจว่าเธอติดตามดูผลช้าไปหน่อย อาจจะทำให้เรามีปัญหาในการติดตามตรวจสอบ

ในภาคปฏิบัติปกติแล้วเป็นเรื่องยากที่จะโทรมาขอเช็คผลที่ทำที่แล็บนอกเวลาที่แล็บปกติในวันถัดไปอีกวัน เพราะเราทำกันคนละที่ คนละชั้นและเก็บสิ่งส่งตรวจกันคนละที่ และในเวลาที่เรามีคนทำงานน้อยกว่าปกติมาก จะเป็นไปไม่ได้เลย แต่วันนี้ต้องบอกว่า น่าจะเป็นผลบุญของผู้ป่วยที่ได้อยู่ในความดูแลของคุณพยาบาลที่น่ารัก ทำให้เป็นจังหวะเหมาะที่ทำให้เราสามารถที่จะแบ่งเวลาไปหาหลอดเลือดนั้นให้ที่อีกชั้นหนึ่ง (ด้วยความอนุเคราะห์ของน้องพิท-คนสวยใจดีของเรา) นำมาตรวจสอบซ้ำให้และรายงานผลการเช็คให้ได้ในเวลาพอสมควรโดยไม่เสียงานที่เราต้องทำประจำอยู่แล้ว 

เป็นบทเรียนที่ดีในการที่เราได้เห็นว่า เพียงการรู้จักสื่อสารด้วยมิตรไมตรี แม้สิ่งที่ดูน่าจะเป็นไปไม่ได้ก็ทำได้ เรื่องที่น่าจะเป็นปัญหาก็แก้ไขได้อย่างง่ายดาย สร้างความรู้สึกดีๆให้กันทั้งสองฝ่าย มีแต่ได้ไม่มีผลเสีย แถมยังสร้างความประทับใจที่การพูดจาเพียงชั่วระยะเวลาน้อยนิดก็ทำให้เกิดบทเรียนดีๆขึ้นได้อีกด้วย