KM ต้องไม่เริ่มต้นที่เทคนิค ต้องเริ่มต้นที่จินตนาการหรือคุณค่า เริ่มจากความปรารถนาจะบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ ที่มีคุณค่าร่วมกัน
KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ : 46. เทคนิค
-
ความคิดพื้นฐานที่นำไปสู่การทำ KM
ต้องไม่ใช่ความคิดที่เน้นเทคนิค
เช่นการจัดให้มีเครื่องมือด้าน ICT หรือการมี CoP
-
KM ต้องเริ่มต้นที่จินตนาการหรือคุณค่า
เริ่มจากความปรารถนาจะบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่
ที่มีคุณค่าร่วมกัน
-
แล้วจึงใช้ KM
เป็นเครื่องมือบรรลุคุณค่านั้น
-
ต้องไม่เริ่มต้นที่เทคนิค
แต่ก็ต้องมีเทคนิคที่เหมาะสมในการทำ KM
เลือกเทคนิคที่เหมาะสมกับองค์กร หรือกลุ่ม “คุณกิจ”
-
ให้เน้นการเอาผู้ปฏิบัติงานเป็นตัวตั้ง
เลือกเครื่องมือ KM ที่เหมาะต่อคน
(ผู้ปฏิบัติงาน)
-
อย่าเริ่มต้นที่เทคนิค KM ที่หรูหราฟุ่มเฟือย
หรือราคาแพง ให้เริ่มจากเทคนิคที่ง่ายๆ ใช้ง่าย
และมีค่าใช้จ่ายน้อย
-
จงเริ่มต้นด้วยการฝึกเทคนิคการเล่าเรื่อง
การฟังอย่างลึก การสร้างบรรยากาศเชิงบวก
เชิงชี่นชมยินดี สุนทรียสนทนา
การจดบันทึก
ซึ่งเป็นเทคนิคที่แทบจะไม่ต้องใช้เครื่องมือเลย
-
KM และเทคนิค KM/เครื่องมือ KM ไม่ใช่เป้าหมาย
เป้าหมายที่แท้จริงคือการพัฒนางาน พัฒนาคน
และพัฒนาองค์กร สู่องค์กรเรียนรู้
-
จงเลือกใช้เทคนิคที่ทำให้คนมีความสุขในการทำ KM
วิจารณ์ พานิช
๑๗ มีค. ๔๙
ปรับปรุง ๗ เมย. ๔๙
ความเห็น
- การทำ KM ที่คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ปี 2550 กำลังก่อตั้ง CoP กัน
- หลังจากที่พวกเราได้เริ่มจากเรื่องที่ง่ายๆ ก่อน โดยฝึกให้คนที่มีประสบการณ์มาเล่าเรื่อง ฝึกฟังกันโดยไม่โต้แย้ง การจดบันทึก เป็นต้น
- โดยฝ่ายการพยาบาลได้ตั้ง CoP ที่เนียนในเนื้องาน เช่น Cop เคมีบำบัด, เบาหวาน,การให้สารละลายทางหลอดเลือดดำ เป็นต้น
สสจ.ยโสธร สนใจอยากเรียนรู้และแลกเปลี่ยนในการทำ KM
