HR for Non-HR ที่สำนักงานข่าวกรองแห่งชาติ

                                 HR for Non-HR ที่สำนักงานข่าวกรองแห่งชาติ

       ในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2552 ผมมีความภูมิใจที่มีโอกาสได้รับเชิญจากสำนักงานข่าวกรอง บรรยายเรื่อง HR for Non-HR แก่ผู้อำนวยการกอง ผู้อำนวยการส่วน และข้าราชการระดับชำนาญการพิเศษ จำนวน 41 คนของสำนักงานข่าวกรองแห่งชาติฟัง ซึ่งสำนักงานข่าวกรองเปรียบเสมือน CIA ของอเมริกา และได้หารือกับคุณอังคณี ได้พบว่าลูกศิษย์จะได้รับการเป็นผู้นำขององค์กรจะทำให้เป็นประโยชน์ ผมจึงขอเปิด blog นี้ให้ผู้เข้าร่วมโครงการแสดงความคิดเห็น จะได้รู้ว่าองค์กรเหล่านี้มีความคิดอย่างไร?

                                                                                     จีระ หงส์ลดารมภ์

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

ข้อเสนอแนะเรื่อง HR for Non-HR

·       ผู้นำของสำนักข่าวกรองแห่งชาติต้องมองอนาคตให้ได้และต้องใฝ่รู้

·       ผู้นำของสำนักข่าวกรองแห่งชาติต้องยอมรับความเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนพฤติกรรมไปสู่สิ่งที่ดี

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติต้องแสวงหาข่าวการคอรัปชั่นของนักการเมืองและไม่ควรเป็นเครื่องมือของนักการเมือง

·       การหาข่าวต้องมีจินตนาการและมีวิธีการที่เหมาะสม

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติต้องแบ่งปันความรู้และปะทะกันทางปัญญา

·       สถาบันฝึกอบรมของสำนักข่าวกรองแห่งชาติต้องมีบรรยากาศการเรียนที่ดี มีห้องแล็บ

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติควรเพิ่มทักษะทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและทักษะการวิจัย

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติควรไปดูงาน CIA และ Scotland Yard และใช้เป็น Benchmark

[สมบัติ]

·       จากการฟังบรรยายจากบริษัทปูนซีเมนต์ไทยเมื่อ 2-3 วันก่อน ก็พบว่าบริษัทนี้เน้นคนเก่งและดี ปัญหาในบริษัทมีน้อยเพราะเลือกรับคนที่จบมาด้วยเกียรตินิยมหรือมีเกรดเฉลี่ย 2.70 ขึ้นไป ต่างจากราชการที่มีคนหลากหลายความรู้

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

·       หน่วยราชการไม่เหมือนบริษัทปูนซีเมนต์ไทย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะเสียเปรียบทุกเรื่อง

·       ถ้าหน่วยงานเรามีอุดมการณ์ รักประเทศ เป้าหมายก็ชัดเจน ความภูมิใจมันต่างกัน

·       การเก็บเกี่ยวความเป็นเลิศของคนต่างกัน ต้องทำในส่วนของเราให้ดีที่สุด

·       จะขึ้นมาเป็นผู้นำ ต้องรู้จักพัฒนาลูกน้อง วางแผนการทำงานให้เป็นเลิศ

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติต้องสร้างทุนทางสังคม มีเครือข่ายมาก วางแนวทางระยะยาว อย่ามีทางออกแบบเดียว

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

Workshop 1 ฟังแล้วดูเทป สรุปแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรของสำนักข่าวกรองแห่งชาติ ที่ปฏิบัติได้

[กลุ่มสีเหลือง]

·       ผู้นำไม่แบ่งแยกและนำทีมไปสู่ความสำเร็จ (We go together)

[กลุ่มสีฟ้า]

• เรียนรู้บนโต๊ะใต้ต้นไม้ กินกาแฟไปคุยกันไป ถือเป็น 4L's สร้างวิธีการเรียนรู้ใหม่ๆ

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

·       การนั่งเป็นโต๊ะกลมเป็นการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ คนในห้องนี้มีความรู้มากแต่ยังไม่ได้แบ่งปันกัน

·       ต้องทำให้งาน result-oriented และต่อเนื่อง

·       นวัตกรรมของสำนักข่าวกรองแห่งชาติคือการช่วยแก้ปัญหาต่างๆและไม่ให้นักการเมืองมาแทรกแซง

[กลุ่มสีเขียว]

 

·       ผู้นำต้องรู้จักปรับเปลี่ยนตามหลักศาสนาพุทธ ยึดหลักคุณธรรม กำจัดความไม่เป็นธรรม ระบบอุปถัมภ์ ความไม่รู้ ล้างไพ่ซึ่งหมายถึงเจ้าหน้าที่ด้วยน้ำมนต์สะท้อนถึงความเป็นธรรม ไม่มีการเล่นพรรคเล่นพวก ทำงานเป็นทีม

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติสอดคล้องกับหลักกาลามสูตร ต้องพิสูจน์ก่อนที่จะเชื่อ เจ้าหน้าที่ร่วมใจกันทำงานกันใหม่ด้วยปัญญา เราจึงต้องเรียนรู้ตลอดเวลา องค์กรจะได้ดีและจะช่วยพัฒนาประชาชนและประเทศชาติได้

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

     ·       ภาพนี้แสดงให้เห็นว่า ทรัพยากรมนุษย์คือ Fact (Strategy) และ Feeling

·       ต้องเอาจริงเรื่องความเปลี่ยนแปลง

·       ผู้นำต้องมีปัญญาและคุณธรรม

[กลุ่มสีชมพู]

·       การทำงานของเรา มีผู้บังคับบัญชาให้เป้าหมาย ทุกคนเป็นเหมือนม้า วิ่งไปตามทางอาจมีอุปสรรค

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

     ·       ทำให้ผมเข้าใจภารกิจสำนักข่าวกรองแห่งชาติว่ามันยากและซับซ้อน

·       คนรู้จักสำนักข่าวกรองแห่งชาติน้อย เราเหมือนความลับ ทำให้คนไม่รู้จักของดี

[กลุ่มสีม่วง]

·       ทรัพยากรที่สำคัญที่สุดคือคน เวลาผ่านไปทำให้คนมีคุณค่าเพิ่มขึ้น

·       ถ้าองค์กรให้ความสำคัญกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เน้นการฝึกอบรมและสร้างขวัญกำลังใจ บุคลากรจะแข็งแรงยิ่งขึ้น

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

Workshop 2 แนวทางการประยุกต์ใช้ภาวะผู้นำ ทฤษฎี 3 วงกลม 8K’s และ 5K’s  (ใหม่)  ให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรของสำนักข่าวกรองแห่งชาติ

[กลุ่มสีฟ้า]

5K’s  (ใหม่)  

·       การที่อารมณ์ไม่ดี ต้องเพิ่มทุนทางอารมณ์

·       ความคิดสร้างสรรค์ทำให้หาข้อมูลได้สะดวก ซึ่งเก็บข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีทำให้มีเวลาว่างดูแลต้นไม้

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

·       ยังไม่มีใครเคยวิเคราะห์ 5K’s  (ใหม่)  รวมกัน

·       การ filing สำคัญ ต้องเก็บข้อมูลให้ดี

[กลุ่มสีชมพู]

·       ทฤษฎี 3 วงกลมเปรียบเสมือนบ้านหรือองค์กรที่น่าอยู่

·       องค์กรต้องเรียนรู้ปรึกษาหารือ มีภาวะผู้นำ

·       แต่ก็ยังขาดวัฒนธรรมองค์กร

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติต้องลดแรงจูงใจทางลบก่อน เช่นความไม่เป็นธรรม อิทธิพลการเมือง

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติควรมีกิจกรรมที่มีประโยชน์

·       ทั้ง 3 วงกลมต้องทำงานให้เป้าหมายรอด

[กลุ่มสีเหลือง]

·       องค์กรก็เหมือนบ้านที่มีความสุข ต้องมีแบบบ้านและทุกคนพร้อมใจ ให้ทุกคนทำงานตามความถนัด

·       ต้องเห็นภาพรวมก่อนแล้วพร้อมใจปฏิบัติ

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

·       สำนักข่าวกรองแห่งชาติควรทำ Climate Survey สำรวจความพอใจในบรรยากาศการทำงาน ทำให้รู้ข้อเท็จจริง เพื่อให้ฝึกอบรมให้เหมาะสมกับองค์กร ต้องทำองค์กรให้น่าอยู่

[กลุ่มสีเขียว]

·       4E’s

·       ผู้นำต้องมีใจรักการทำงาน มีอุดมการณ์ วิสัยทัศน์กว้างไกล มีประเทศชาติเป็นเหมาย

·       ผู้นำต้องจุดประกายให้ผู้ตามมีไฟ

·       ผู้นำต้องรวดเร็ว กล้าตัดสินใจ แม้มีอุปสรรคก็ต้องฝ่าฟัน ต้องมีพลังทำอย่างต่อเนื่อง

 

[กลุ่มสีม่วง]

·       3 วงกลมเราทำอยู่แล้ว แต่อาจจะไม่สมบูรณ์แบบ สมรรถนะเปรียบเสมือนล้อเลื่อนให้งานดำเนินไปสะดวก

·       เรายังขาดการสร้างแรงจูงใจร่วมระหว่างผู้นำกับผู้ตามในองค์กร

·       เรามีอุดมการณ์ทำเพื่อชาติ อาจมีแรงจูงใจอื่นเพิ่ม

 

[ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์]

·       ควรมีการสำรวจสมรรถนะบุคลากรสำนักข่าวกรองแห่งชาติ

[นพดล]

วันก่อนผมไปเข้าอบรมหลักสูตร HR for Professional Line Manager หรือ HR for Non HR  ในอีกมุมมองหนึ่งครับ วิทยากร  คือ อ.อุไรวรรณ อยู่ชา ซึ่งมีประสบการณ์ตรงจากปูนซิเมนต์ไทย     มา 19 ปี  วิทยากรถ่ายทอดในมุมที่ทำให้ผู้บริหารตระหนักถึงความสำคัญของระบบงาน HR ในองค์กรที่เกี่ยวข้อง  ทำให้เข้าใจระบบงานต่าง ๆ ของ HR  ได้ชัดเจน และเห็นความสำคัญของการนำระบบ HR มาใช้เพื่อดูแลคนในหน่วยงานครับ ถือว่าเป็นการต่อยอดหลักสูตรของท่านอาจารย์ได้ดีมาก ๆ ครับ