ประเด็นหลัก/หลักการสำคัญ 1.การปฏิบัติงาน
เรื่องเล่า
-ปฏิบัติตามกฎของ รพ. QP WI มีการพูดคุยกันภายในงาน ยอมรับความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน-สอนด้าน Computer ให้กับเพื่อนร่วมงาน
แหล่งข้อมูล นิตยา อรุณ งานการแพทย์แผนไทย
ประเด็นหลัก/หลักการสำคัญ 2.การมีส่วนร่วมกิจกรรม
เรื่องเล่า
-หัวหน้างานมีส่วนสำคัญ มีการจัดให้เจ้าหน้าที่ในงานได้เข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงาน ถ้าเวลาการอบรมน้อย ก็ต้องส่งตัวแทนเข้าร่วมฟัง และมาถ่ายทอดในงาน
ประเด็นหลัก/หลักการสำคัญ 3.พฤติกรรมการบริการ
เรื่องเล่า
-ยิ้มทักทายผู้มารับบริการ เจ้าหน้าที่ ทุกคน พูดจาไพเราะ สามารให้คำแนะนำในส่วนของโรงพยาบาล และ งานที่ทำได้เป็นอย่างดี-มีจิตใจเอื้อเฟื้อกับคนทั่วไปที่มาใช้บริการในโรงพยาบาล
1.ทักทายคนไข้ ด้วยวาจาสุภาพจะทำให้คนไข้กล้าที่จะพูดและขอความช่วยเหลือจากเรา
2.มีน้ำใจกับคนไข้ เห็นคนไข้ช่วยเหลือตัวเองไม่ได้จะเข้าไปพูดคุย ถามอาการเสมอ5.เป็นผู้ตรวจทานที่ดี จะตรวจดูประวัติและการสั่งว่าถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ถูกต้องอาจต้องถามพยาบาลซ้ำอีกที
แหล่งข้อมูล นิตยา อรุณ งานการแพทย์แผนไทยและสารภี สายพิรุณ งาน OPD.
ไม่มีความเห็น