เรียนรู้การให้บริการด้วยใจ และหลักการบริหาร

วันนี้ดิฉันมีโอกาส    ไปเข้าอบรมหลักการบริหาร การให้บริการ โดยใช้พื้นฐานการใช้คติธรรม โดยพระอาจารย์ปราโมทย์

พระอาจารย์สอนธรรมมะ   โดยให้เราเรียนรู้จากการทำกิจกรรมร่วมกัน น่าสนใจมาก เพราะผู้เรียนจะเป็นผู้บริหารทั้งหมด 

ตอนแรก  ก็รู้สึกแปลกๆ  เพราะไม่ได้ทำกิจกรรมแบบนี้มานานมาก แต่พระอาจารย์สอนดีมาก  ทำให้การทำกิจกรรมลื่นไหลดี

กิจกรรมแรก ให้เราออกกำลังกายก่อน  โดยต้องมีสติกำกับท่าทางในการออกกำลังกาย

กิจกรรม..  การสวัสดีแบบไทย จีน ฝรั่งเศส  ฝรั่ง  และแบบญี่ปุ่น

หลังจากนั้น.. ให้เราฝึกทักษะการเป็นผู้นำ  เป็นผู้ตาม  และการทำงานเป็นทีม

ฝึกให้พวกเรารู้จัก...ขอโทษ ขอบคุณ ยินดีต่อกัน  การสัมผัส การเล่าเรื่อง การฟัง  การมองตา การชื่นชมกันและกัน

กิจกรรมนี้...  ทำให้พวกเราได้โอกาสยินดีกับเพื่อนร่วมงาน  ได้ขอโทษ   สิ่งที่เราเคยล่วงเกินกันด้วยวาจามาก่อน  ทำให้เรารู้สึกดีต่อกันมากขึ้น 

นอกจากนี้...  ยังได้ร่วมร้องเพลงที่มีความหมายๆดีดีอีกด้วย

ตอนสุดท้าย...พระอาจารย์ถามว่า...

เวลาใด..สำคัญที่สุด?

งานอะไร..สำคัญที่สุด?

ใคร..สำคัญที่สุด?

พวกเรา  ก็ตอบหลายอย่าง เช่น  เวลาทำงานสำคัญที่สุด เวลานอนสำคัญที่สุด..........

เรื่องงาน บางคนบอกว่า..งานที่เรารับผิดชอบ สำคัญที่สุด

ใครสำคัญที่สุด  บางคนบอกว่า.. พ่อ แม่ ลูก ผู้ใช้บริการ สำคัญที่สุด

คำตอบ..ที่พระอาจารย์บอก... เวลาในปัจจุบัน งานที่กำลังทำในปัจจุบัน ใครก็ได้ที่กำลังยืนอยู่หน้าเราในปัจจุบันสำคัญที่สุด

สรุป  วันนี้ได้แนวคิดเรื่อง การเป็นผู้นำ  ผู้ตาม  การสื่อสาร  การทำงานเป็นทีม  การให้บริการ การมองโลกในแง่ดี  การรู้จักขอโทษ  การรู้จักขอบคุณ  การพูด การฟัง การชื่นชมยินดีต่อกัน การกอด การสัมผัสซึ่งกันและกัน เป็นต้น

คิดว่า..การอบรมในวันนี้ คงทำให้...พวกเราคิดดี ทำดีต่อกัน และทำดีต่อองค์กรของเราค่ะ