การศึกษาดูงาน

        วันก่อน ผมมีโอกาสได้ต้อนรับคณะศึกษาดูงานคณะหนึ่ง  โดยบังเอิญ   เพราะผมเดินออกไปพอดี

        ผมว่าบรรยากาศการดูงานมันดูพิกล ๆ  คือ

1.  ไม่เคยรู้จักกันมาก่อน

2.  เป็นการคุมเชิงกันมากกว่า

3.  ต่างฝ่ายต่างมองกันด้วยท่าทีไม่ไว้วางใจ

ผมออกมา ก็เลยชวนคณะดูงานเขาพูดคุย และ ก็คอยฟังว่าเขาจะถามอะไรที่เป็นการศึกษาดูงานบ้าง  เมื่อฟังคำถาม ผมก็รู้สึกผิดหวังครับ  เช่น

1.    มีเจ้าหน้าที่กี่คน

2.     มีเอกสารแจกไหม

3.    ทำซี...... หรือยัง

4.     ใครรับผิดชอบลูกเสือ

5.    เป็นคนจังหวัดอะไร

6.     มีรองฯ กี่คน

             ฯลฯ

ผมว่าคำถามประเภทนี้    ไม่ทราบว่าถามไปทำไม

การศึกษาดูงานให้ได้งาน   ควรจะเน้นคำถามประเภทเชิงวิเคราะห์  เพื่อให้ได้มาในสิ่งเหล่านี้ครับ

1.        กระบวนการทำงาน

2.        นวัตกรรมในการทำงาน

3.        วิธีปฎิบัติที่ดีในการทำงาน

4.        วัฒนธรรมในการทำงาน

5.        วิธีคิดในการทำงาน

และจะต้องเป็นการสนทนาประเภท “แลกเปลี่ยนเรียนรู้” กัน  นั่นคือ  จะต้องเล่าของตัวเองให้ฟังด้วย  หรือ อาจช่วยเสริมเติมเต็มหรือเสนอแนะเพิ่มเติม ให้กับงานที่ได้ดู

จึงจะเป็นการศึกษาดูงานที่เป็นประโยชน์  และ ได้รับการพัฒนาทั้ง คนดูงาน และ คนที่ให้ดูงาน

                   ขอบคุณครับ