การวิเคราะห์งาน

        หลายครั้งที่ผมต้องหงุดหงิดกับการทำงานที่มันเบลอ ๆ เนื่องจากไม่มีความชัดเจนทั้งวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

        ทั้งการประชุม การอบรม  การทำงาน  การมอบนโยบาย ถ้ามันเริ่มต้นด้วยความเบลอ  คนรับงานต่อไปก็จะเบลอต่อไปเป็นทอดๆ 

       ถามอะไร  ก็ตอบวกไปวนมา

        บางครั้ง  พอลงไปถึงผู้ปฎิบัติจริง ก็มีแต่ความมืดมิด ไม่รู้ว่าเป็นงานอะไร ทำไปทำไม ได้ประโยชน์อะไร 

        ผมว่าเรื่องนี้คงต้องแก้ที่ต้นเหตุ นั่นคือ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานที่เป็น “ต้นเรื่อง” จะต้องวิเคราะห์งานออกมาให้ชัด  มองงานให้ชัดเจนแจ่มแจ้ง ทั้งวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และ วิธีดำเนินการ  ว่า งานนี้ เป็นงานอะไร   มีวัตถุประสงค์อย่างไร   เกิดประโยชน์กับใคร  มีวิธีดำเนินงานอย่างไร

        ต้องมองให้แจ่มชัดทุกแง่ทุกมุมจนสามารถตอบคำถามได้ทุกเรื่อง ทุกมุมมอง ที่เกี่ยวกับงาน  และ สามารถทำให้ทุกคนเข้าใจในตัวงานได้ตรงกัน  ไม่สับสน ขัดแย้ง

        งานก็จะออกมาดีมีประสิทธิภาพครับ

        แต่หากกล่าวกว้างๆ ให้ไปตีความเอาเอง   งานออกมาจะหาดียากครับ

         ผู้บริหารถ้าไม่ชัด   ผู้ปฏิบัติก็ออกมาเบลอ

         นักวิชาการถ้าไม่ชัด    ผู้ปฏิบัติก็สับสน