รับรู้ เรียนรู้ ต่อยอด เติมเต็ม

ด่วนๆๆๆ จ้า รพ.ทั่วประเทศจ๋า ... ฟังทางนี้ค่ะ .....มีข่าวดีมาบอกกกกก.... ค่ะ

เนื่องจาก สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพรพ.(พรพ.) จะมีการทำงานร่วมกับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.)ในการประเมินระดับการพัฒนาคุณภาพของรพ. 960 กว่าแห่งทั่วประเทศ พรุ่งนี้ 27 ตค. 51 เราจะมีการประชุม เพื่อวางแนวทางในการทำงานร่วมกันระหว่างพรพ. สปสช. และ สปสช.เขต ทั่วประเทศ ไทย พอลล่าในฐานะที่ปรึกษาประจำพื้นที่เขต 5  ครอบคลุมจังหวัด ราชบุรี กาญจนบุรี สุพรรณบุรี นครปฐม  ประจวบคีรีขันธ์ เพชรบุรี สมุทรสงคราม สมุทรสาครซึ่งดูจากข้อมูลแล้วจะมีรพ.ที่ผ่านการรับรองแล้ว น้อยกว่าเขตอื่นๆ  แต่ไม่เป็นไรค่ะ ของเรา ช้าแต่ชัวร์ อิอิ

ท่าน ผอ. พอลล่าให้นโยบายในการเยี่ยม ไว้ว่า

”เยี่ยมเพื่อประเมินรับรู้และเรียนรู้คุณภาพ”

การเยี่ยมเพื่อรับรู้คุณภาพ

ดังเช่นที่พอลล่ารับรู้เรื่องราวดีๆมากมายจากรพ. ที่เคยเล่าสู่กันฟังบ่อยๆ ในบล็อก ค่ะ

·       การรับรู้เรื่องราวดีๆ ในการทำงานคุณภาพในรพ. เพื่อนำมาขยายผล เป็นเรื่องราวดีๆ จากคนทำงานตัวเล็กๆในรพ. โดยใช้แนวคิดของการดูแลด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ (Humanized healthcare) การใช้เครื่องมือ appreciate Inquiry การใช้มุมมองเชิงบวกมาใช้ในการรับรู้เรื่องราวดีๆในองค์กรของรพ.

·       การพัฒนาระบบงานที่สำคัญที่จะจัดทำเป็นแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนได้ (Action agenda)

·       การเยี่ยมเพื่อรับรู้ ระดับการพัฒนาตามมาตรฐาน  อันนี้ประเมินตามมาตรฐาน HA โดยการ scoring ตามมาตรฐานภาพรวมและลงลึกในรายละเอียดในมาตรฐานบางบท

การเยี่ยมเพื่อเรียนรู้คุณภาพ

·       การเยี่ยมเพื่อต่อยอดจากความดีงามที่รพ.ได้พัฒนามาแล้ว เรียนรู้กระบวนการพัฒนาจากปัญหาและผลงานของรพ.

·       ช่วยเหลือ เรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาจากแหล่งข้อมูลวิชาการที่หลากหลาย

·       เติมเต็ม เรียนรู้เพื่อประเมินตนเอง วิธีการใช้ scorebook เพื่อประเมินตนเองเมื่อพร้อม

ตัวอย่าง Action agenda

  

Problem

Recommendation

Current   practice

Action plan

ปัญหา หรือบทเรียนของรพ.ที่พบ

วิธีการแก้ไข /แนวทาง

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

เป็นกำลังใจให้ทุกพื้นที่นะคะ....สู้ๆๆๆๆ มองว่าเป็นเรื่องปกตินะคะ แค่ทบทวนสรุปผลงาน ที่เรามีอยู่แล้วค่ะ แล้วพบกันที่รพ. นะคะ