ดิฉันรู้สึกว่าตนเองกำลังเรียนรู้เรื่องของ KM ยังไม่รู้อะไรอีกมากมาย แต่มักมีคนมาคุยและถามเรื่อง KM บ่อยๆ โดยเฉพาะคำถามที่ว่า "หัวปลา" คืออะไร

 

เวลาที่พูดถึงการใช้ KM เป็นเครื่องมือในการพัฒนาการทำงาน คนมักเข้าใจว่าหัวปลาคือ outcomes ดิฉันพยายามหาทางอธิบายให้ผู้อื่นเข้าใจ ในที่สุดก็คิดแบบง่ายๆ ว่า หัวปลาก็คืองานที่เราต้องการพัฒนา เช่น การดูแลผู้ป่วยเบาหวาน การดูแลผู้สูงอายุ 

อ่านข้อเขียนของ ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช เป็นประจำ อาจารย์บอกเสมอว่าการจัดการความรู้มีเป้าหมายที่งาน คน องค์กร หัวปลาคืองาน เมื่อมีการจัดการความรู้เรื่องงาน ก็ได้พัฒนาคน และส่งผลถึงองค์กรในที่สุด

ดิฉันยังรู้สึกว่าอธิบายได้ไม่ดีนัก แต่คิดว่าพอจะช่วยให้เขาคิดออกบ้าง สมาชิกท่านใดมีคำอธิบายที่ดีกว่านี้ โปรดเสนอแนะด้วยนะคะ

วัลลา ตันตโยทัย วันที่ ๕ สิงหาคม ๒๕๔๘