| ดิฉันรู้สึกว่าตนเองกำลังเรียนรู้เรื่องของ KM ยังไม่รู้อะไรอีกมากมาย แต่มักมีคนมาคุยและถามเรื่อง KM บ่อยๆ โดยเฉพาะคำถามที่ว่า "หัวปลา" คืออะไร | |
เวลาที่พูดถึงการใช้ KM เป็นเครื่องมือในการพัฒนาการทำงาน คนมักเข้าใจว่าหัวปลาคือ outcomes ดิฉันพยายามหาทางอธิบายให้ผู้อื่นเข้าใจ ในที่สุดก็คิดแบบง่ายๆ ว่า หัวปลาก็คืองานที่เราต้องการพัฒนา เช่น การดูแลผู้ป่วยเบาหวาน การดูแลผู้สูงอายุ
อ่านข้อเขียนของ ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช เป็นประจำ อาจารย์บอกเสมอว่าการจัดการความรู้มีเป้าหมายที่งาน คน องค์กร หัวปลาคืองาน เมื่อมีการจัดการความรู้เรื่องงาน ก็ได้พัฒนาคน และส่งผลถึงองค์กรในที่สุด
ดิฉันยังรู้สึกว่าอธิบายได้ไม่ดีนัก แต่คิดว่าพอจะช่วยให้เขาคิดออกบ้าง สมาชิกท่านใดมีคำอธิบายที่ดีกว่านี้ โปรดเสนอแนะด้วยนะคะ
วัลลา ตันตโยทัย วันที่ ๕ สิงหาคม ๒๕๔๘
